——专访上海世图物流有限公司副总经理 陈炎

上海世图物流有限公司副总经理 陈炎

一次偶然的相遇，诞生了出版物流中对“闪电播”技术的首次应用，世图物流与慧仓的合作，又有哪些亮点？

整合发展形成规模效应以此建设物流中心

若只看外观，位于青浦的世图物流中心似乎并没有什么出彩之处。不过进到大厅，就能赫然发现其“内有乾坤”。

在大厅内，陈列着全套的《续修四库全书》和全期《申报》，据上海世图物流有限公司（全文简称：世图物流）副总经理陈炎介绍，该座物流中心于15年前建设并启用，而世图物流的诞生则要追溯到上海世纪出版集团的改制，其中涉及了上海如人民出版社、教育出版社等二十多个出版社的整合。在这过程中，世图物流的成立也是为了更好地服务各出版社的业务。

“每个出版社的业务量都不一样，通过整合后可以在物流业务方面形成规模效应，从而提升物流的效率。”陈炎解释道，“因此之后集团再调整的过程中，仍然由我们负责各出版社的物流业务。”

出版社物流的主要特点

出版社物流主要的特点在于以下几个方面。第一，多样的渠道意味着订单类型的多元化，例如世图物流服务了教辅材料的交付、线下门店（书店）、线上（电商）等不同类型的渠道，每个渠道均有不同的需求。第二，SKU数量巨大，相比于一般的图书电商，世图物流管理了5万多个SKU，包括书籍、音像制品等各种出版商品。“更重要的是，图书电商可以根据市场需求调整SKU的数量，只需保持畅销书籍的数量就能满足销售需求，而我们需要保证所有市售书籍都有库存量。”陈炎补充道，“实际上畅销书籍的SKU数只能占到整体数量的10%左右。”

较早建设信息化、自动化物流

如此复杂的需求，也是出版物流建设物流信息化、自动化的关键原因之一。而且，相比于其他行业，出版社物流往往背靠强大的集团背景，拥有强大的资金实力，因此在这方面的投入起步相对较早。据陈炎介绍，本次参访的物流中心建成于2009年前后，当时就已经引入了自动化立体库、自动分拣系统等自动化物流装备和系统，在这之前世图物流已经导入了各项系统实现了信息化。而在多年的使用过程中，世图物流也建立了自身的信息化团队，能够围绕自身需求对系统进行独立自主地开发和维护。

携手慧仓迈向物流智能化新路径

不过随着前端商业模式的变迁，挑战也随之而来。正如上文所言，随着集团自身的改革和新兴业务的导入，进一步加剧了销售碎片化的趋势，也为世图物流在仓储作业方面带来了巨大的压力。同时，人力资源不足和人力成本的上涨进一步放大了这种压力，世图物流需要重新规划和建设智能电商项目来达到“降本增效”的目的。

选择慧仓“闪电播”的原因

其中，在拣选环节世图物流在经过充分考虑之后，选择了慧仓作为合作伙伴并导入“闪电播”产品和解决方案。对此，陈炎表示世图物流采用了图书物流仓储作业中较为常见的“汇总拣选”方式，过去这种方式主要依靠电子标签和人工来进行作业，尽管相比纯人工作业效率有一定提升，但仍然无法满足当前世图物流的需求。

在接触到“闪电播”类型的解决方案之前，世图物流也充分考察了高速分拣系统、料箱式穿梭车、潜伏式AMR等技术的应用现场，但最终囿于各种原因放弃了这些方案。陈炎表示道：“项目的场地有限，为了兼顾高密度存储和高作业流量等需求，我们最终选择了料箱机器人和闪电播的解决方案。”

愿做业内“第一个吃螃蟹的人”

而谈及与慧仓的相识，陈炎欣然笑道，两家企业的相识十分偶然，不过在结识之后世图物流迅速、深入地考察了慧仓的产品技术和相关的解决方案，并最终决定引进了闪电播。对此，陈炎也表达了世图物流对于新技术的看法：“我们虽然在信息化、自动化方面的发展时期较早，但我们更倾向于应用成熟的技术。不过我们也会导入已经在其他领域有成熟应用的技术，并不介意成为行业内‘第一个吃螃蟹的人’。”

而之所以选择慧仓，一方面在于慧仓的技术十分成熟，尽管在图书行业没有先例，但是其他行业的成熟、稳定的应用让世图物流十分放心；另一方面，慧仓与世图物流相距不远，且世图物流周边也有不少导入闪电播产品的物流中心，因此在售后服务方面也让世图物流感到放心。

闪电播实现作业量需求

双方在充分沟通之后，慧仓为世图物流导入了一套闪电播系统，实现了日均1万单的作业量（以8小时为单位）。不过，陈炎坦言由于线上订单随机性大，为了满足线上平台24/48小时内发货的要求，物流中心每天设立了多个批次的截单时间，因此也需要更为弹性的工作计划安排。而在成本方面，闪电播系统正式运营后，世图物流仅就人力成本方面就节省了40%之多。

定制化开发进一步提升满意度

慧仓也根据世图物流的需求和商品特点，在细节方面进行了定制化的开发。例如在货箱内部设置了缓冲层，以防止书籍受损。陈炎郑重地说道，世图物流希望能够将知识“完整无瑕”地交付给每一位读者，因此十分注重物流过程中对于物品的处理方式。又例如为了高效管理订单商品信息，慧仓在货架上设置了RFID装置，通过位于闪电播旁的读写装置，能够批量读写订单商品信息，进一步提升了效率。

“总体而言，我们在这个项目内导入了多项行业内第一次应用的技术，包括ACR机器人、闪电播、包装机器人等。我们希望通过这些组合，为我们的业务量提供足够的支撑。”陈炎最后说道。

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