诺拉最近为了找一家有自己拖车队的的迪拜空运货代公司而犯难。她发的货都是一些高货值玻璃器皿设备,因为技术要求,玻璃器皿非常薄而且易碎,怕震动,虽说可以叫快递公司走国内的陆运,但是他们装货难免粗暴,并且都是很多家的货一起收,司机不能直接管理,开车不避讳,所以经常出现虽然国内陆运路程短,但是装卸运输过程中有损坏的情况。
我告诉诺拉,货代公司自己拥有拖车队的费用很高,不但司机工资,还包括拖车的管理等等费用,淡季的时候也要支出,所以很多货代公司都是选择有订单的时候租车。我们一开始也是租车,平时不忙的时候还可以,但是每逢爆仓、尤其是节假日,很多司机都放假了,拖车很紧张。即使加费用也租不到车的,那时候就不是钱的问题了。一个订单是否能接下来就转化成是不是能抢到一部拖车的问题了。
所以后来我们自己建立拖车队,自己管理,虽然费用高一些,但是效率高,晚上都可以出车。并且自己管理司机,走什么线路、司机业务水平、开车快慢都可以掌握,这样就大大提高了迪拜空运国内陆运环节的服务水平。像诺拉这样的怕震动的玻璃器皿,只有我们自己派自己的拖车,让司机根据路况好坏严格掌握开车速度,才能保证玻璃器皿不损坏。
我又跟诺拉沟通了一些我们公司的细节方面的问题,诺拉深入了解我们公司后,表示可以合作试一试。
我安排了广深经北京转飞迪拜的航班。我们有广深直飞迪拜专线和广深经北京中转再飞迪拜的专线。迪拜转飞的专线虽然能多2天左右时间,但是诺拉的时效可以接受。另一方面,转飞方案能节省10%左右的运费,这是诺拉很满意的地方。
诺拉说,她以前发迪拜空运,有一次出现过集货到货代公司的仓库后,仓库管理不善错发货的情况。我告诉诺拉,很多货代公司的仓库管理很不严格,随便出入,货随便搬运,一着急就极有可能出现错发漏发的情况,甚至员工粗暴搬运损坏货物也会出现。
我告诉诺拉,我们公司的集货仓库有六层楼,管理规范,进仓库必须登记、戴安全帽、穿工作服。哪条路可以走哪条路不能走,都有明确的规定。货来了之后,第一时间拍照称重,根据货物量的多少分配面积,堆放在哪个位置都有明确的规定。如果量足够大,可以申请安装监控摄像头实时监控。各个区域的消防也做得非常到位。从一楼到六楼都完全一样,不会出现错发漏发的情况。
几天后,当诺拉收到第一批玻璃器皿后,拆箱检查完好无损,诺拉表示非常满意。