不管是说公司的战略问题，组织问题，管理问题，爆款问题。

总之，在电商公司最底层的一个核心点，就是单品单利润。

一

运营执行力差，管理能力差

公司有三个小组，其中两个小组经常完成任务，但是另一个小组总是完成不了任务，不论怎么给他匹配资源都完成不了，问我怎么办。

这，这问题听的我就一脸懵。

我说，那目标完不成的原因是啥呢？

他回答，原因是他们目标总是完不成。

这…….

他说，

应该是运营的积极性，执行力没有那么强，再加上管理平时太忙了，也管不过来，所以目标完不成。

请看文章的同学，列队举手，也觉得公司的问题是这样的，留言区评论里见。

不知道什么时候开始，只要公司稍微上一点规模，大家开始对管理倍多关注，而且神乎其神。

我就问个问题，

运营执行力强，管理管理能力强，公司业绩就起飞啦，那我觉得那tmd赚钱也太容易了。

当时我就反问了他一个问题，如果你说执行力差，那么到底是哪执行力差，你如果找到这个问题点，难道解决不了吗？

几番深入的把问题扒了一番，最终还是发现，

其他小组目标完的成主要是因为品类市场在涨，完不成的其实是品类市场有一定下滑了。

二

凭运气打爆款，时灵时不灵

这里有几种不同公司的运营的表述，

1. 一种公司规模比较小，老板可能还在一线自己管运营的表述。

“爆款全凭运气，上架之后刷几单，然后搜索起来了，就投一点付费。有一些就投的出来，有一些就投不出来。”

这类型的运营，emmmmm，您多烧点香，可能爆款机率会大一些。

2. 一种公司规模比较大，老板不太懂运营，但是业绩还可以的运营表述。

“我们运营能力还行吧，我们都是行业头部，有一些爆款也基本上都是大爆款，”

那你们是怎么做的？

“反正就是上架之后刷几单，然后搜索起来了，就投一点付费。有一些就投的出来，有一些就投不出来。”

“Emmm，这句话好耳熟，那你起不来的款是啥原因”

“那肯定是产品的问题阿，垃圾的款怎么可能起得来”

这两种运营的表述，看起来有点夸张，但其实都是我们做客户咨询的时候的真实场景。

我们就遇到过，老板觉得自己公司运营能力不行，但是运营觉得自己非常牛逼。这里的核心原因就是，到底是打顺风局，还是逆风局的区别。

顺风局，其实换谁都一样，逆风局，就要看真本事了。

三

运营的能力才是解决问题的方式

管理目标完不成，运营不积极，爆款打不出，其实这就是不同的卖家的表述方式和场景的不同，其实本质问题，就是能力问题。

老板说，对对对，我们就是这样。赶紧帮我们处理处理。

好，既然老板发话了，那就先收拾收拾老板。

基本上，会有这三个问题，老板背最大的锅。

因为选择大于努力。如果老板不懂业务了，不能做出业务的精准决策，那一定是最大的灾难。

好，再来收拾下管理，管理都喜欢说三板斧，定目标，追过程，拿结果。但是最后，管理都喜欢，定目标，拿结果。

那追过程呢，过程才是能力的体现，才是能力的提升的方式，持续的发现问题，定位问题，解决问题，这就是执行反馈迭代的关键阿。

好，到了运营的感受，都是管理一张嘴，运营跑断腿。想拿结果 ，但是没有方法，没有能力， 努力也拿不到结果。

最终选择躺平接受。

好，然后我们统一一下公司老板，运营和管理的共同目标，

其实回到最细的颗粒度都是打爆款。

但是爆款这件事，核心考验的就是运营能力。

那运营能力去反推，往前去反推。

其实又得推导到

1. 品类，渠道，产品的决策，

2. 运营的策略，运营的流程，运营的技能。

松果3s业务流程图

老板做品类，渠道，产品的决策，做出正确的选择。

运营的策略，是管理的关键，要理解平台的变化，最新的玩法，给到运营。

运营的流程，是追过程的方式，整个运营的标准化流程，就是帮助把控进度。

运营流程图

运营的技能，是运营的核心，要持续的提升自己的技能。

作者 | 小花,松果咨询创始人，电商标准化流程化专家,松果咨询基于电商企业的真实问题，对生命周期中不同发展阶段的企业，创立了“人，事，钱”为核心的「电商企业经营模型」，帮助创业者建立思维认知，助力企业实现真实问题解决。