当前，卡拉布提斯(Karaboutis)是四家上市公司的董事会董事，她凭借自己在多个行业领导IT的经验，为下一代CIO提供建议。
名人堂传奇CIO安德莉娜(Andi)·卡拉布提斯的职业生涯跨越了多个行业、地区和转型时刻。她在福特和通用汽车磨练了自己的领导力和技术专长，之后转战戴尔，在关键时刻对公司IT战略的制定发挥了关键作用。在百健(Biogen)，她帮助该公司在高度管制的生物技术行业彻底革新了数字能力。随后，她接受了领导英国国家电网(一家价值200亿美元的跨国电力公司)IT和数字化转型的挑战，在那里她推动了最高层级的战略举措和创新。
卡拉布提斯继续在专注于公司董事会服务的新篇章中留下自己的印记。她目前担任四家上市公司的董事会董事。
在最近一期《Tech Whisperers》播客节目中，卡拉布提斯回顾了自己的职业生涯，并谈到了自己克服的一些挑战、带领的一些开创性举措以及一路走来收获的智慧。之后，我们谈到了自我意识的力量、每位IT领导者都必须掌握的核心技能以及在这个AI时代成为一名成功的CIO需要具备什么。
丹·罗伯茨(Dan Roberts)：您在职业生涯的前21年都在汽车行业工作，那时女性在领导岗位上的比例极低。您能和我们谈谈那段职业生涯以及它如何塑造了现在的您吗?
安德莉娜·卡拉布提斯(Andi Karaboutis)：在汽车行业工作既具有挑战性又很有收获，虽然时常艰难但却是一个绝佳的学习场所，可以学习制造、技术和领导力。当时，这个行业由男性主导，但我从未觉得这不公平或粗鲁。我总是从言语和行动上关注人们的意图。我记得曾有一次需要在下班后测试一个程序，于是凌晨一点钟走进了一家工厂车间。一位维修人员看到我在低光环境下工作，对我说：“亲爱的，你来这里做什么?难道你不知道这里有你那么大的老鼠吗?”以今天的标准来看，“亲爱的”可能不是一个会用的词，但他的意图和担忧是出于善意的。我向他解释了自己在做什么，然后他开始帮我。在福特和通用汽车全球各地工作时，我经常会有这样的经历。
我了解到，如果与人交往时关注他们的意图而不是专注于具体的言辞，就会赢得他们的支持并且合作也会更加顺畅。幸运的是，汽车行业很早就意识到，思想、经历、地域、种族等的多样性有助于打造高绩效团队并创造良好业绩。这个行业很早就开始拥抱多样性。
我当时的想法就是努力工作，达成预期目标。我把更多注意力放在了需要做的事情上，而不是我想做的事情上。回报以机会、认可和晋升的形式出现。我记得自己第一次升职。我的父亲是一位来自希腊的自豪移民，他问我为什么升职的是我。起初，我以为他在开玩笑，但后来意识到这是一个很好的问题。回想起来，我总结出了升职的“秘诀”：解决问题、满足所需、寻求帮助、大胆行事。孩子们在玩耍时，不会害怕危险;他们愿意尝试新事物。在职业生涯早期，我也一样。我迎难而上，而不是退缩。
你的领导力超群之处之一是拥有自我意识。你能谈谈是如何培养这方面的能力，以及作为领导者“了解自己的核心”的重要性吗?
我知道，我是通过反馈和取得积极成果来发展的，保持专注并追求结果是优势所在。所以我着眼于这些方面：如何取得成功?我做对了什么推动了成果的实现?我在何处失败，是因为过于执着于追求成果还是因为没有获得反馈而在某些事情上可能充耳不闻?这两点都很重要，也是自我意识的一部分。你要把做得好的部分和做得不好的部分都内化于心。
多年前有一幅漫画，上面画着两个人正在穿裤子，裤子太紧了。其中一个人说：“哦，我的天，我得去节食了。”另一个人说：“谁把我的裤子弄小了?”我总是那个说“我得去节食”的人。这就是那些关于自我意识的问题所在。所以，在播客节目中我说反馈很重要，因为如果本该穿裙子而不是裤子，我甚至都不会知道。你为什么不告诉我?在我的职业生涯中，这样的事情也发生过，并且从中汲取了一些惨痛的教训。你需要反馈，并且需要倾听。但你也需要有这种自我意识，即我做了什么让我的裤子变紧了?
我还意识到——这点很重要——我想与人们一起获胜。我的团队成员会告诉你，我从不会独自上台。他们和我一同在台上，向公司的其他部门做汇报。因为观众中的每个人都想看到他们的上司。他们不只想看到我这个上面四五级的人。他们想看到自己的领导。
在最近一次面向希腊IT领导者的演讲中，您谈到了当今IT领导者取得成功所需的核心技能：战略沟通、情绪智力、协作、富有远见的领导力、变革管理以及敏捷性。您能深入谈谈这些吗?
这些技能都很重要，但就目前而言，对我而言真正重要的两个是敏捷性和战略沟通。因为无论好事坏事，敏捷性意味着你要灵活调整，并且你必须能够灵活调整，尤其是在当今这个时代，技术无处不在，而且日新月异。敏捷性——改变策略、改变方向、改变方法——非常重要，并且与韧性相辅相成。
就战略传播而言，人们需要知道你的目标在哪里，为什么要去那里，以及打算如何到达那里。但实际情况是，人们设定了战略目标，却忘记了设定实现这些目标的战略。我给你举个很好的例子。在国家电网公司(National Grid)，有人对我说，“我们需要提高客户满意度。” 我说，“好的，那我们有什么战略来实现这一点呢?因为你可以采取多种途径。” 他们说，“我们只要到达那里就行;所有路径都可行。” 于是我说，“好吧，那我们就免费给他们供电和供气，这样我们就能获得100%的客户满意度了。”
这显然不是我们愿意采取的战略，对吧?所以，我要再次明确的是，我们要去哪里，哪些途径是可以接受的，哪些不是?具体路径是什么?
在你领导那些大型、全球分散的组织时，你是如何开展战略传播的?在经历巨大变革和转型时，你能分享一些有效技巧吗?
要简明扼要。详细列出步骤，与原因紧密关联，并不断保持联系。一个很好的例子是我们在播客中谈到过的，我在国家电网公司(National Grid)开始做的“周一简报”。无论我在哪里，每周一我都会拿起手机，做一个一到两分钟的视频，回顾上一周发生的事情——我们的位置、任何重要项目的启动情况等。在我在国家电网公司的六年里，即使我在非洲进行野生动物观察旅行时，我也只错过了一两周的“周一简报”。
我的目标是保持联系，让人们知道我在这里，虽然我们之间有层级和地域之分，无法建立日常联系，但我要你们知道正在发生什么。我渴望真诚、透明和沟通，因此，我也努力给予这些。这是一项承诺，但人们都很期待。当我离职时，他们还制作了一个“安迪从非洲到南极洲的周一简报”合集。
在你福特时期的早期导师马文·亚当斯(Marv Adams)很好奇，当你回顾自己的职业生涯时，无论是商业还是技术方面，你会给年轻人什么建议?你会告诉他们不要做什么，以及要投资什么，以获得成为成功领导者所需的经验和技能?
我对年轻人的建议是，不要为自己制定一个如此僵化的规划，以至于无法拥抱那些可能很有趣、或者可能为你打开新世界的经历。不要通过说“我喜欢这个。我不喜欢那个。我想要这种经历。我不想要那种。”来限制自己。要以更广阔的视角看待向你走来的一切。
第二，要寻求智慧。我把智慧定义为学习和经历的结合。你可以从学位、阅读、观察、旅行等中学习。但也要找到那些有经验的人，向他们提问，寻求智慧。第三件事是，拥抱技术。理解其益处和风险。在这个世界上，风险越来越多，但也要拥抱风险以及益处。
最后，不要沉溺于即时满足。延迟满足并不是坏事。这是培养韧性的方式。
曾在你麾下效力的戴尔公司的贾斯汀·门嫩(Justin Mennen)谈到了你对他提升和现代化CIO角色的影响。他对你对CIO和CTO的期望如何随时间演变很感兴趣。
如今，这一角色比以往任何时候都更具商业性。CIO的角色，从历史上看，在20世纪80年代和90年代初期，主要是围绕技术展开的。而今的CIO角色，是技术的加强应用，是技术和商业之间界限的模糊，因为它们在每个企业中都在融为一体。这一角色已经成为了一个转型角色、数字化角色、流程转型角色。它不再是一个纯粹的技术角色，就像商业角色已经逐渐转变为需要理解技术一样。
我认为，人们还没有广泛认识到AI的发展将使得人的作用——你之前谈到的那些技能——变得更加重要。
人们担心工作角色中人的部分会被取代，但它会改变形态。它会改变这些角色。它将允许人类有机会变得更加富有创造力和创新性，因为AI的洞察力将取代一些更具成本效益和可预测性的角色。这是第四次工业革命。它将使我们能够做得更多。我们仍然有4%的失业率，因为新的工作岗位正在被创造出来。
我认为，在汽车行业、科技行业、生物技术行业、公用事业行业以及现在的董事会服务方面的跨行业经验给了我优势。你开始看到所有这些机会以及相似性和差异性。AI将如何影响所有这些行业?它会带来什么?它会让你成为一个大局观者。
就CIO的期望而言，这一角色已经随着时间而演变，但这是其演变过程中最大的一个台阶。前IBM首席执行官金妮·罗梅蒂(Ginni Rometty)在她的书《善的力量》(Good Power)中写道，舒适区和成长区之间没有共存空间。你会对AI感到不安。找出问题所在，理解它，然后让我们努力看看它将如何影响我们，以及我们可以做些什么。
