7月31号，由陕西西安开往北京的Z44列车，由于受到台风的影响，导致列车停运了，车上有776名乘客被困在车厢里面高达12多个小时，有一名乘客当着列车长的面表现得非常不满意，同时旁边还有一名男性乘客，在列车长与人通话中，他试图打断列车长的谈话。
这么多乘客坐高铁，被困高铁上，就连想要买水喝也买不到了，很多人由于带的食物并不多，肚子都饿了，乘客们本以为等待的时间不长，结果等待了10多个小时，这换做谁都会生气的。乘客们的损失谁来赔偿呢？自己花钱坐车了，结果出现这样的烦心事，就是出现问题了，也不至于车上买水都买不到吧。
一名乘客和列车长理论过程中，有人拍了视频下来，后面传播到了网络上，众多网友都是站在乘客这边的，出现这样的情况，其实谁也不愿意看到。
这名穿着白色短袖的中年男子，站在车厢的旁边，他的对面是女列车长，旁边都站着许多乘客，大家对于列车停运这么长时间，都感到极为不满的。
中年男子就对列车长说：“要研究研究这个问题行吗？我们要回家，我们不想在你火车上蹲，从保定站你就应该告诉我， 咱就说从石家庄你就应该告诉我， 你们现在保证高铁，我们在石家庄下车，一个小时就到北京，我们在这里扛了十多个小时了！”
中年男子越说越来气，旁边站着一名年轻的女列车员，她把帽子摘了下来，她没有说任何话。接着中年大叔继续说了“你好女士，我们到这边来，我们不想跟你们闹，我们想回家不是想跟你们闹”。
列车长就解释说下雨时间长的，中年男子就认为列车长说的不对，是你们这车哪下雨这一道根本就没下雨。
这个雨应该是下了的，不然列车长不会不管的，肯定会开着车走的。假如乘客要求列车长开车走，如果发生了不可预知的情况，这个责任又由谁负担呢？
中年大叔就说马路上看着石头都是干的上面一层。中年大叔又说你们这车上连20多个小时连水都不提供，还有一点连吃的也不提供，你们想干嘛啊，你们都疯了吗？
列车长就拿起来电话，对对方说自己是西安局直四次列车长，是这样的，因为现在车上有人在闹了，旅客现在情绪非常激动。
旁边有一名男子没有等列车长说完话，他就大声的说是的，是的，因为现在车上有人在闹了，因为我们要闹了，闹事，闹事了！因为车上什么吃的都没有，老人小孩就饿肚子。
那名中年男子继续骂道：“这车上20多个小时连他妈水都没有，你们能不能听见铁路调路局的。乘客的情绪确实比较激动，说话也过火了，完全就是因为列车停留时间太久了。
我就想到以前坐火车的时候，经常出现列车晚点到站，中途就给你停留几个小时的，虽然很多乘客表现得不满，然而没有什么办法的，只得认了。
那列车长耽误大家的时间，又有谁为我们承担呢？而列车要停留这么长时间，怎么不提前告诉乘客呢？这耽误了很多人的时间，尤其车上没有水喝，确实不应该出现这种情况的。
很多网友发布了自己的看法的。就算因为自然灾害引起的，首先得提前说，才对得起乘客们，而车上也不能停水的呀，真的太难了吗？
有的网友就说是台风惹的祸，和列车长没有半点关系的，乘客不该那样的态度对待列车长的，这样态度非常恶劣，毕竟列车长也不容易，要相互理解，包容一下列车长才好。
出现这样的情况，不是大家愿意看到的，希望大家都能够相互的理解一下彼此，下次出门在外的话，尽量选择一个好的天气出行，是比较合适的。大家怎么看待这事？
