中国执行信息公开网曾公开过一组权威数据：截止2023年6月，全国失信被执行人数量达到819万人。全国负债总人数已经超过7亿。真实反映了当下全民负债的现状。

全民负债的背后反映了近几年经济形势的不景气，同时还伴随着无数人的下岗、降薪和破产。

但如此多的负债人却催生出了数千家催收公司和近百万人的催收人员，经济形势越不好，逾期的人越多，他们就越高兴，就越能挣到钱。

为了催债，为了能挣到更多钱，他们无所不用其极，曝通讯录、发恐吓短信等暴力催收更是家常便饭。

他们并不会在乎债务人怎么想，他们只想着自己能挣到钱。

小文就是这百万催收人中的一员，从业三年时间以来，见到了太多债务人的生死悲欢，虽然挣到了足够多的钱，但是即使时至今日，小文内心却依然不得安宁。

大家好，我是小文，一个从业三年的催收人员。

在我真正进入到催收行业之前，其实我自己就是一名负债人，也是一名遭受暴力催收的受害人！

2019年初，我和朋友合伙创业开奶茶店，当时年轻太过冲动，同时又被合伙人给我描绘的美好前景所蒙骗，所以当时身无分文的我从各大米行和平台东拼西凑了50万元，而当时我的月薪才6000元。

还记得当时借钱的时候从来没有想过自己会出现逾期，按照合伙人给我的设想，不到一年就能回本，三年内攒够百万身家不是问题。

但现实却反手给了我一记响亮的耳光，当我次月需要还款的时候，门店甚至都还没有开始营业，为了不出现逾期，我又开始从更多平台借款，以贷养贷。

直到两个月后，我发现自己再也不能从任何平台贷到款了，甚至找了很多线下的中介公司，都告诉我征信太花，负债太高，不可能批的过。

而此时的奶茶店依然还在持续亏损，实在不得已只能关门歇业并且对设备低价处理。

当初高价购进的设备和加盟费，到最后只剩下不到十万，而这只能让我再多撑一个月而已。

于是在2019年10月，我无奈只能全面逾期。

相信每一个负债逾期人都会有这样的经历，那就是你一旦开始逾期，每天就会有无数个催收电话打给你，催你还款。

一开始我都会耐心接听每一个电话，并且好好跟他们说自己遇到什么难处之类的，但后来发现根本就没有什么用。

最开始还只是联系本人，但后来就扩大到了我的所有通讯录，每天都会有几十个人问我发生了啥，说有陌生人给他们打电话，说我欠钱了。

于是后来又有一个催收给我打来电话的时候，我实在忍不住了，直接就在电话里跟他们骂了起来，最后一位所谓的经理接了电话，听我骂完，他直接告诉我：

要不你来干催收吧，也许对你来说是个最好的选择，因为来钱够快。

当时我并未将他的话放在心上，直到后来他给我分析了一番，我终于决定去试一试。

“反正正好都在同一座城市，成了固然是好，如果成不了，我还可以当面骂他们一顿。”我当时心里就只有这一个想法。

也许是当时接待我的那个经理太能说，也许是他所谓的高薪太吸引我了。

总之，当我走出他们办公室的时候，我不仅没有骂出来，甚至约定好了一周之后就正式入职。

回公司仅用了一天时间就办好了离职手续，之前公司很多人都接到了我的催收电话，所有人都巴不得我赶紧走，所以手续办的也格外快。

一周后，我正式办理了入职程序，成为了一名专职的催收人员。

听上去催收似乎就只是打打电话，简单轻松，是个人就能干，但事实上并不是这样，每一个催收入职之后都得经过至少一周的专业培训。

培训的内容有很多，但在我看来，最核心的内容就只有两个：

第一、如何规避风险

催收其实算是个高风险行业，因为一旦说错话做错事，很可能会被负债人给送进去，所以我们接受的第一堂课就是如何规避风险。

我们的委托机构，一般都会有跟我们提起不能暴力催收，虽然双方彼此都很明白这根本不可避免，但总归形式还是得有的。

所以我们如果打算对债务人放狠话或者恐吓时，都会遵循三不原则：不用自己实名电话、不透露真实委托机构和公司名字、不透露个人真实信息。

这样，即使对方录音进行举报或者想要上门报复，都会无迹可寻。

第二、如何进行客户画像，以及针对性制定催收政策

每个新入行的人都必须学会如何给客户打标签和画像。然后通过这些标签和画像，来判断这个钱到底还能不能收回来。

衡量的维度会比较多，但用的最频繁的基本就是以下三个维度：

01 时间维度

所谓的时间额度就是看负债人逾期时间长短，一般刚逾期的人都是我们的重点催收对象，成功率也最高。

一般情况来讲，一旦逾期时间超过三年，所有催收机构都清楚很难催回来了，最终很可能就会进入不良资产拍卖环节，催收员也不愿意在这部分人身上浪费太多时间。

02 金额维度

简单来说就是看负债人在我们所负责的平台总共有多少金额，5万以内成功率一般会比较高，尤其是暴力催收开始之后，因为大部分人四处借一借总是可以办到的。

而金额一旦超过50万，催收难度就会很大，因为这部分人往往都是多平台借贷，短时间根本不可能翻身。

03 身份维度

用户在借款时都会填写自己的工作信息，包括月收入和单位名称等，对于那些上班族来说相对更容易拿捏一些，尤其是当你威胁他要找他单位同事的时候，为了保住工作，往往会想尽办法。

对于那些“老板”们来说 ，很多人出现债务逾期，往往都是由于生意出现问题，虽然短时间还不上，但关系网会比较广，我们威胁的方式就变成了联系他们的客户，甚至让他在行业里声名扫地。

我们最怕的就是那些无业游民，没有正式工作，并且开始摆烂的那部分人，他们就是抱着一副死猪不怕开水烫的心态。

一般来讲，我们的底薪都不高，只有3000左右，甚至很多公司还是无底薪的方式，我们主要的收入还是来自于提成。

提成点数一般都是催回金额的3%-5%，真的有的年限更长的欠款，提成也会达到7%，有的甚至能达到10%。

同时，我们每个月也会有业绩考核指标，如果完不成的话连底薪都拿不到。

所以为了拿到更多的钱，我们会利用一切手段去逼迫那些逾期的债务人，一般都会采取以下几个步骤。

第一步、好言相告。

针对那些刚逾期的人，我们一般都会第一时间打电话进行提醒，因为其中确实会有一些客户是忘记了账单。

第二步、风险告知

如果第一次打电话过后几个小时，有时候是一天，客户依然没有处理，我们会再打电话，这次除了再次提醒以外，还会告知逾期可能存在的风险，比如征信污点之类的。

第三步、半威胁

为什么叫半威胁呢？简单来说就是用暗示的方式告诉你，如果你再不处理我们就会联系你的紧急联系人之类的，会比较隐晦，态度的话也会开始不太好了。

第四步、诱导

如果此时客户依然不处理，我们又会开始威胁和诱导相结合，甚至也会给他们放出一些优惠和政策，比如免除当期利xi和违约金之类的。

第五步、威胁

如果前面四步债务人依然不予理会，我们就会开始赤裸裸的威胁，比如威胁对方要上门走访、起诉、寄律shi函、曝通讯录等等。

第六步、暴力催收

如果此时债务人依然不处理，便会进入暴力催收环节，首当其冲的就是曝通讯录，不要问我们怎么获取的你们联系方式，早在你借款的时候，我们就已经读取了你的通讯录信息，如果你拒绝访问的话，根本就不会借款给你。

其他的方法也是五花八门，比如伪造律shi函寄上门、伪装调解中心和F院电话等等，总之就是会让你各种社死，让你走投无路。

甚至之前还有各种“呼死你”的软件，对你的电话狂轰乱炸，然你根本没有办法正常工作和学习。

第七步、起诉

催收公司基本不会走到这一步，一般是资金出借方直接进行，尤其是和海南某F院合作的那些资方，属于人狠话不多的角色。

第八步、移交

很多人就是无论你怎么催收，无论你用什么手段，就是没钱，此时你哪怕就是把刀架在他脖子上，他也拿不出钱。

而每笔债务在每个催收公司手中的时间是有限的，如果一个周期内你没有收回来，就会转到下一个公司，所以有时候你会发现一段时间之后，催收电话忽然少了或者停了，此时不是把你遗忘了，而是在对你的债务进行新的移交。

第九步、拍卖&转让

当几个催收公司轮番上阵依然无法催回欠款，资金方一般就会对这笔债务进行打包拍卖，折扣非常低，有的甚至只有1%都不到。

然后你的债务就会和其他很多债务一起，进入不良资产转让环节（就不再展开讲述了）。

可以说，催收人员就没有几个心理是完全健康的。

我们每天都在和一帮逾期的负债人打交道，而我们的手段也并不那么光明正大，每天都处在算计、欺骗、恐吓和愤怒中。

所以这个行业的人员流动率是很高的，哪怕工资很高，但依然有太多人受不了这样的压力而选择了辞职。

而我们所面对的这些负债人又都有着自己的特殊情况，有做生意失败的、有超前消费的、有生病吃药的，虽然我们会例行公事的问一下他们为什么会逾期，但其实我们并不关心，我们只关心他什么时候能还钱。

而这些负债人，有成功还款上岸的，也有继续逾期当老赖的，妻离子散、家破人亡的更是不在少数。

之前就有一位债务人，在被暴力催收的时候因为受不了来自于四面八方的压力，而最终跳楼自尽的。

我们也会惋惜，但也仅仅就是惋惜而已，此时我们更像是一个旁观者，仿佛这一切都和我们没有关系。

后来随着Z策的趋严，暴力催收比以前有所收敛，但对于我们而言，仅仅是多费点时间逃避监guan而已，该做什么依然还做什么，不然收不回来钱。

2023年，我的女儿出生了，看着怀里的孩子，我意识到自己不能再继续下去了，总不能当孩子长大问我干什么工作的时候，我告诉他我就是个“讨债鬼”吧。

再加上z策也有越来越严的趋势，我觉得这个行业可能会越来越难干，所以在去年年底选择了辞职。

如今找了一份快消品业务员的工作，虽然工资不足之前的十分之一，但好在每天也能睡得踏实些了。

如果让我给后来者什么建议的话，我的建议就只有一个：别去干催收！