4月18日，洛阳联通以"联通客户日 服务惠民生"为主题，在线上线下同步开展客户回馈活动。通过反诈知识科普、智能产品体验、惠民服务等举措，不仅为市民送上实用福利，更以公益行动践行社会责任，助力提升市民生活安全感和智慧化水平。

反诈科普筑牢安全防线

活动特邀洛阳市反诈中心民警现场授课，通过真实案例剖析、诈骗手段揭秘，向在场30余名客户代表及线上观众传授防诈技巧。"接到陌生电话要求转账时，务必通过官方渠道核实""切勿随意点击不明链接"，民警的讲解引发热烈互动。市民王女士表示："这种面对面的科普比手机推送更直观，回家要提醒家里老人提高警惕。"

智慧生活体验展现科技温度

在智能家居展区，市民零距离体验了国补政策支持的热销终端手机、智能门锁、全屋WiFi等产品。工作人员演示了远程控制家电、实时监控家居环境等功能，65岁的李大爷尝试用语音开关窗帘后感叹："科技真是让生活越来越省心了！"活动现场还提供免费贴膜、网络检测等便民服务，仅半天就服务超200人次。

线上线下聆听市民心声

"希望增加社区宽带义诊频次""期待推出更多适老化套餐"，在"客户心声"专区，市民写下的建议被工作人员逐一记录。洛阳联通党委委员、副总经理赵永鑫表示："客户日不是单方面的福利发放，而是建立长效沟通机制。我们将把收集到的67条建议分类落实，并在下月活动中反馈进展。"

洛阳联通相关负责人强调，作为央企，公司将持续推进"客户为本"服务体系建设，每月18日固定开展主题客户日活动，在5G应用、助老服务、网络安全等领域深化惠民举措，让数字化转型成果更好惠及民生。