1、任务是你企业生死关头的方向标志

我在日本街上的一家小商店看见我在门口挂了一个牌子，上面写着“纪念本店152周年”。进入商店152年后，一个不超过20平方米的老人和一个老人在做糕点。我说:“你是152年啊！他说:“152年。我们家的年糕是提供给日本宫殿的。"我说:“为什么不想再大一些呢？单击“好的。我们在这里工作了几代人。真的很开心。“我问:“那么你的孩子呢？"原来他们的孩子们在京都大学学习，但毕业后要继续承担这家店铺的职责。我很感动他们的幸福和舒适。

另一个例子是星巴克的创始人舒尔茨告诉我。我认为这个故事很古典。在座的所有人都必须思考这个问题。他曾经去过伦敦最贵的街道，一片非常繁华的金黄色土地。中间的一个人拉开小窗帘卖了奶酪。奶酪在国外完全不能在我们的盐和酱油等昂贵的地方卖。我们就像在北京最贵的地方开酱油店一样。

然后他看着店铺，想看怎么付房租，然后老人，小胡子羞于启齿，切了奶酪，唱了歌。施尔茨问爷爷:“这家商店能在这里交房租吗？”老人先买了20美元的奶酪，说我会告诉你的。他买了所有的奶酪，老人说“年轻人，我出来告诉你”，老人朝那边看，朝那边走，所有的都是我们家。我们家几代人在这里卖奶酪。我卖了奶酪，对其他事业不感兴趣，不知道怎么办，买了很多窗帘，结果边上的很多商店租了我的窗帘，我还在卖我的奶酪。我觉得无比幸福。我儿子还在离这里30分钟左右的农场里做奶酪。

只有你爱，只有你坚持，知道自己什么都不碰，才能做好。

你发现了吗？企业很大，不一定幸福。做小事不一定幸福。我们中国人经常说企业要做得好，做得大，做得强。阿里早年最混乱的时候是02年、03年和04年，一分钱也没有赚到。

从1999年到2001年最令人头疼的是，投资者每天都问你的商业模式是什么，你的收入，你的利润是什么。你认为我当时最大的收入是什么？每天都有很多感谢信，谢谢电子邮件寄到Alibaba，让我们赚钱。虽然我没有从他们那里赚到钱，但他从我那里赚到钱，我以为这东西值得。有价值的事一定能赚钱。如果你不是太愚蠢，你想谈泡沫以融化更多的资金，你都玩了。几年后，你必须明白你有什么？你想要什么？你能放弃什么？这三个问题在教育学中把你的这个企业称为使命。你要战略，离开这些问题，一切都是空的。所以第一天，我们要处理战略的基础。人活得久，活得健康，活得幸福的三件事。企业也一样。

如果你没有准备就给10万、5万和1万名员工，你很不幸.但是也许两个人你会很幸福。所以要理解战略，第一个问题，首先是你拥有的，你想要的，你可以放弃的等等。我称之为“使命感”。如果是一个组织，他要想生存，必须有强大的使命。

阿里巴巴唱的职员谈到了葛和迪斯尼。葛亮在100多年前创立这家公司的时候，爱迪生发明了灯泡，他们公司的第一个使命是“让世界发光”。那时灯泡只亮了2分钟，3分钟左右，灯泡里的丝绸很快就烧光了。从总经理到职员，到控制室，希望大家有2分钟的光明时间。招聘的人都同意这件事。葛今天之前一切都围绕着电。加入这家公司的人们充满了“我的工作是照亮世界”的光荣。

迪斯尼的使命是用make the world happy让世界幸福。因此，他们首次招聘的员工都是很幸福的人，悲观的人不能进入这家公司。他们的话剧、电影和一切都是令人开心的。如果你有这样的使命，你录用的观点就完全不同，你建造的组织就完全不同了。

我们中国人把东西归类为集体，把人归类为集体。如果不确定，很多人为总经理工作，基本上是死的。我最害怕阿里巴人进来是为山工作。那很累。我们共同确定了为什么要有这家公司。所有人都以这个使命为中心工作。我也一样。我在公司做了5年、15年的所有工作都围绕着我们的共同使命展开。

你的使命很浅薄，你不能招募好人。很大，那些真实的人再也不来了。你必须理解你拥有的和想要的。我去看一家公司的时候，不管创始人做得多好，我更关心的是他身边的人最终不相信他说的话。阿里巴巴的任务是让世界上没有困难的生意。这个任务听起来很大，但如果你真的相信，任何人都会相信。如果你的上司不相信，那么你下面基本上就会垮掉。

在任务、公司的生死关系、重大利益选择面前发挥作用。平时没用，平时欺骗人。任务不是写在墙上给别人看，而是骗你的骨头。使命是不管公司的规模。你开了一家卖馄饨的饭店，你的熏陶使吃饭的人幸福，你会想出一切办法使他幸福。这是变态，没有什么样的变态执着和爱，我们是超级正常的，没有这样的事，你不可能在后面走孤独的路。2、愿景是你一直坚持的

你告诉员工我们的使命是什么，这个东西怎么好，大家反正会认为你说了烦人的话。下一个关心的是这家公司如何发展。他只关心下个月能拿多少工资。

您可能觉得任务是空头支票，但愿景是5年、10年和20年过去了。远景并不意味着我明年业绩上升了20%左右。不是愿景。目标吧。我们在西方的公司经常问这个问题。20年后你的公司到底怎么样？20年来我没想过。那么你公司有问题。必须至少有10年、20年的愿景和计划。

如果你说我有一个伟大的使命，愿景转向另一边，职员们就会矛盾。如果你不说使命或远景，那个职员就不会记得了。更多地说，那个职员会说你洗脑吗？有人说阿里巴巴给所有人洗脑。今天我们当中有多少人真的能洗脑？原因是你真的能激发员工心中的东西。一旦愿景和使命到达，就会出现很多有趣的东西，例如化学反应。他必须自己点燃才能觉得做这件事有意义。

绝对不要听那个空洞的战略。各公司的战略不同。战略决不能复制。能复制的都是复制品。不能克隆的是战略。战略你向世界宣布，我会做这件事，这是我的使命，这就是我的愿景和我的价值观，这些东西就放在桌子上。今天电子商务腾讯拿走，百度拿走，如果照做一个，阿里巴巴就错了。战略不能复制，所有能复制的东西都没有价值。

阿里第一次成立的时候我们提出的愿景也很奇怪。我们说这个企业要活80年，这个企业将成为世界10大网站之一。这是我们的两个愿景，愿景不能太多。

我那时觉得人生差不多80年了，像一个雾蒙蒙的企业。但是我们建议可以把102年、99年和102年延长到3世纪。现在100年的企业已经是空洞化的，是100年的企业，必须确定目标。

我们不羞于成为十大世界网站之一。当然，我们为这件事争论了很多次，你能这样做吗？不管怎样，我们工作了十年，今天我们在各方面都确实做到了。

你没有明确的使命，没有愿景，今天是张三，你跟着张三，明天是李四，李四。并且找到了很好的原因。先活下来吧。这其实是一个很痛苦的选择，阿里在过去10年里很痛苦，有很多诱惑的选择。我们完全可以解决，说服跑步的上司，有200万韩元帮助他，然后吃回扣，你完全可以。你是这样，还是照原来的做法做成贸易平台，一点一点地煮？这完全是两条不同的路。我们说，如果做的不是我们想要的，也不是幸福的，那么我们明天就可以关闭公司了。现在我越来越理解这个道理，如果我做的事不是我快乐的，不是我想做的事，我自己都鄙视的事，我撑不了那么久。

3、价值需要评价

我们招募这些人，你问，我们的使命不同意吗？同意；愿景好吗？好吧！下面我们转到三章:诚实性、顾客优先、是否关心拥抱的变化。价值是什么？我们的职业运营方式，创始人，第一波创造的。

价值观不是虚无飘渺，而是需要考试。不评价这个价值是没有用的。文化，是评价。如果你的文化粘在墙上，你不知道如何评价，全是胡说八道。

我们已经每季度评价了10多年的价值。我们的业绩和价值观一起评价。每年年终奖金和晋升要与价值挂钩。你业绩好，价值观不好，不能晋升。你爱同学，爱你的公司，你帮助别人，如果自己的业绩没有完成，那也不行。两人都要做得好。这是整个评价机制。

告诉大家文化是如何培养的。西方教堂很有趣。教堂是灵魂之物。如何评价？每周崇拜的时候，爸爸妈妈带你坐在教堂里听，我们童年的教育基本上是由这个制度完成的。

你们以后公司要制定很多制度，制度是重还是文化，大家都想知道这个道理。公司内部是系统重要，还是文化重要？文化必然很重要。系统是加强文化。