走向体验经营,中国移动5G-A智能差异化保障方案带来什么惊喜?

海峰科技有话聊 2024-04-17 21:20:34

文/黄海峰的通信生活

5G-A成为今年热门话题。前段时间的中国移动5G-A商用发布会,吸引更多消费者关注5G-A。大家疑惑,基于5G-A带来的六边形能力,能带来什么改变?改变非常多,比如中国移动在本次大会上发布和展示的5G-A差异化体验保障方案,价值巨大。

笔者在现场获悉,5G-A差异化保障方案可以对直播、视频会议、高清观影等数据业务进行网络体验保障,让用户享有极致业务体验升级权益;同时,也带领运营商从流量经营迈入到体验经营时代。

目前,中国移动联合华为在现网完成了全球首个5G-A核心网智能差异化体验保障方案(以下简称“5G-A差异化保障方案”)的预商用部署,标志着业界在分层分级体验经营上取得突破性进展。

大家都很关心,上述方案具体能带来哪些新体验?背后有哪些黑科技?又将给业界带来哪些影响?我们来逐一分析。

5G-A网络服务从“普惠”到“定制”

相信大家都有这样的体验,在短期人流过于密集的场景下,大家都在使用手机刷视频、发微信,就会产生大量的上下行数据流量,造成网络环境的“堵车”。如何让用户快人一步,体验到差异化的网络服务,是电信运营商长期面临的挑战。

从4G时代开始,运营商一直在推动体验经营,但由于缺乏实时感知网络体验的能力,所以无法打造体验权益。随着5G和5G-A时代的到来,上述难题终于被破解。

在此次发布会的中国移动市场部副总经理周武演讲中,我们了解到中国移动从速度更快、服务更好、体验更优、感知更准、连接更广和控制更稳六大方面,大大拓展了5G-A的能力边界。

其中“服务更好”这一维度,指代的就是浙江移动提出的5G-A差异化保障方案。该方案通过分层分级为用户提供重点业务保障,真正做到演唱赛事不卡顿、网红直播不卡顿、移动办公保流畅、特定场景仍流畅,推动通信体验迈向全新层次。

据周武在会上强调,当普通用户享受的是下行1Gbps的网速,重点保障用户可以享受到下行10Gbps的服务。整整提升了十倍,非常给力。

听起来是不是不错,究竟实际体验如何?笔者在大会现场进行了深度体验。

首先,浙江移动在现场模拟了网络质量差的情况,手机上出现了红色带宽预警,同时直播软件也提示网络卡顿;其次,当网络识别到用户体验质差后,通过保障后网络表现便迅速提升到阈值之上,同时用户手机上会动态显示“VIP保障中”字样;最后,等保障结束后,浙江移动会向用户发送短信报告,上面写明本次保障了多久、速率提升了多少、打败了多少用户,很是靠谱。

除了上述体验,核心网网络智能还为用户提供了尊享Logo服务。一种是专属静态UE Logo,如“中国移动-全球通”“中国移动-神州行”等,彰显身份,强化品牌价值。另一种是动态UE Logo,基于不同场景动态呈现,如在体验保障时,呈现“VIP保障中”;到达机场时,呈现“全球通贵宾厅”;生日当天呈现“全球通生日权益”提醒等,非常贴心。

体验过后,笔者深受触动:就像我们乘坐飞机时,可以根据需求选择不同的舱位等级来改善旅行体验。5G-A差异化保障方案所提供的分级分层保障服务让虚拟的网络世界有了实体航班般的待遇差异。

当你在网络环境中遭遇“经济舱”的拥挤时,无需更换硬件设备,只需升级定向专属数据流量包,即可获得如同“头等舱”般的优质网络保障。

“最强大脑”NWDAF助你用网无忧

看到这,你可能会很好奇,5G-A差异化保障方案背后的黑科技是何物?浙江移动与华为的工作人员向笔者介绍,上述方案使用的核心技术便是NWDAF(Network Data Analytics Function,网络数据分析功能)。

相信很多人都是第一次听说NWDAF,它其实是一种数据感知分析网元,最早是在3GPP Rel-15中被引入到5G核心网,在Rel-16中完成stage2(架构部分)标准研究工作,随后在Rel-18中加入AI技术,最终达成增强终端用户体验的效果。

NWDAF的工作原理是怎样的?它就像一个“最强大脑”一样,收集来自多个网络功能的数据,例如UPF的用户体验数据、RAN管理平台的无线资源数据等。然后,NWDAF通过智能分析数据,识别流量类型并实时检测用户体验,生成QoS(服务质量)策略,充分保障了用户在5G-A时代的差异化体验。

VIP用户和非VIP用户的体验效果差异有多大?我们来看一组中国移动的试验数据。从下图可以看出,非VIP由于无法触发保障,在网络条件差时体验指标低于保障基线,出现卡顿、花屏等情况。而VIP用户则在网络条件不达标时,核心网基于实时业务体验感知和分析,自动触发保障服务,使得VIP保障用户始终享有流畅业务体验。

值得一提的是,5G-A差异化保障方案背后实现并不容易,凝聚了中国移动和华为专家长期的努力和智慧。该方案此前有过多次“亮相”,通过不断的积累,实现正式预商用。

其一,2023年1月,浙江移动联合华为在杭州完成NWDAF首个直播业务创新试点,验证了5G网络体验经营已具备基本试商用能力;其二,2023年10月,浙江移动在杭州亚运会期间再次试验了NWDAF功能,确保了其可以有效保障拥堵网络中优先客户的用户体验。

其三,2024年2月,MWC2024期间,华为云核心网产品线总裁高治国表示,华为5.5G智能核心网显现出其技术价值与潜力。其中,5.5G核心网通过以NWDAF为基础的智能面叠加网元内生智能,使能直播、云游戏等业务的差异化体验经营,并在中国实现创新首突破。

笔者观察:以智能化赋能核心网,构筑5G-A繁荣生态

当前,远程会议、移动直播、云游戏等业务的用户对网络体验十分敏感。为了满足用户的个性化需求,感受“信号升格”带来的价值,5G-A差异化保障方案出现得恰逢其时。

一方面,用户可以根据自身业务需求,选择开通类似于“VIP通道”的分层分级保障服务,确保业务不受网络拥塞的影响,提升工作效率、让直播和游戏体验永不掉线。

另一方面,运营商通过区分不同的业务等级,就能够按需分配网络资源,确保把最好的网络资源提供给最需要的用户。而且,运营商利用体验感知和体验保障能力来提供差异化服务,能够吸引高端用户付费升级,从流量经营过渡到体验经营时代。

正如Omdia报告《2024年值得关注的趋势:核心网》指出,电信运营商将在2024年增加5G SA支出,5G核心网部署的日益增加可以为NWDAF的商用部署创造机会,再结合AI技术,NWDAF有望助力运营商在5G变现中发挥作用。

乘风破浪稳驭舟,奋楫扬帆起新程。面向未来,我们期待浙江移动携手华为等产业伙伴,通过深度融合人工智能、大数据、网络切片等技术,以智能化赋能核心网,构筑更加繁荣的5G-A生态系统。

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