在今年双十一落幕之际，阿里云崩了却冲上了热搜。故障原因是什么？对阿里云以及整体云计算市场有影响吗？

阿里全系产品崩了！

12日傍晚，阿里云疑似发生故障，广大网友反应强烈。微博上，“阿里全系产品崩了”“淘宝又崩了”“闲鱼崩了”“钉钉崩了”“阿里云盘崩了”等话题相继登上热搜。

据多名网友实测，淘宝、闲鱼、饿了么、天猫精灵等应用受到影响。有人调侃说：“钉钉有本事下周打卡给我崩一周”。

阿里云相关管理员发布公告称：2023年11月12日17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。

阿里云方面公告了数款受影响的产品，包括企业级分布式应用服务、 消息队列MQ、微服务引擎、机器学习、图像搜索、智能推荐AlRec、智能开放搜索OpenSearch、云行情、数据总线DataHub等等，受影响地域涵盖甚广，包括北京、乌兰察布、青岛、杭州、印度孟买、美国硅谷等地区。

也就是说，这不是某个可用区的故障，是全球大故障，受影响的不光是阿里云自有的业务区域，还包括对外服务的金融云，政务云，没有一个幸免。

数据显示，目前我国上云企业累计超过380万家。就在十几天前的2023云栖大会上，阿里巴巴集团主席蔡崇信曾指出，目前中国80%的科技企业和一半的大模型公司都跑在阿里云上，此次故障的波及面可想而知。

据阿里方面消息，经工程师紧急处理，21:11阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。

故障的原因是什么？

在社交媒体上对于此次阿里云故障也广有讨论。有人说，这是P1级事故（最高P0），从今天事后暴露出来的信息看，很可能已经升级至P0级别了。按照阿里的风格，这次肯定又要“杀”一波程序员祭天。

至于故障背后的原因，有人戏称，“估计是上一轮裁的人太多，一不小心把真正干活的人给开了。”还有人分析称，“阿里目前的技术水平饱受质疑，这一波故障，大概率是存储层的问题。”

多位业内专家表示，“目前这些都只是猜测，具体原因要看阿里云公布。” 某业内人士表示，出现这样级别的故障，一定是系统性的问题，对于生产核心业务系统要做多云级别的高可用。

具体原因没有详细公告，但这次重大事故，对阿里云未来的市场开拓，负面影响非常大。

作为国内云计算的拓荒者，阿里云在相当长时间里，都处于遥遥领先的位置。但如今，云计算已成为科技巨头们投入重兵的必争之地，昔日无人区早已成一片红海。

经此一役，从用户的角度，阿里云不再是高性能、高可用的代名词了。现在满大街都是公有云服务商，比如移动云、天翼云等运营商阵营服务商，用哪家不是用啊。

现在很难说，阿里云的这次事故是否受到内部人员更迭影响，也很难评估事故对阿里云会有多大影响，但对于在缓慢爬坡的阿里云来说，这无疑是当头一棒。疲态渐显的阿里云，还能保住自己的领先优势吗？

此外值得注意的是，从整个公有云市场发展的角度，在公有云增速放缓，推特下云的大背景下，可能会引发行业前景的悲观，受影响的绝对不仅仅是阿里云。对此，业内人士表示，不能夸大公有云的事故，就不考虑公有云，公有云本身带来按需弹性丰富的服务，减少短期预投入成本，根据系统的要求和公有云故障概率选择上云用云的策略。