“露从今夜白，月是故乡明。”中秋作为中国重要的传统节日，象征着家人团圆、阖家安康。只要有条件，在外忙碌的游子总要挤出时间，不远千里回到家乡，与亲友欢聚一堂。

然而，总有天涯常客，节不得归。

他们，会用联通网络，将电话拨给最亲的人。

用联通网络，拨给最亲的人

9月25日晚，距离中秋佳节还有三天，陕西渭南联通临渭分公司西二路营业厅的营业员王姗姗接到一通急促的电话，是刚刚办理宽带业务的程阿姨女儿的来电。她着急地表示，突然通过电话和家中的远程摄像头都联系不上程阿姨，自己在外工作，希望王珊珊能够去家中查看情况。挂掉电话后，王珊珊立即骑上电动车赶往程阿姨家中，在确认程阿姨无碍后，她进入客厅，发现原来是由于程阿姨给手机充电时把摄像头连接的光猫电源误拔了，手机又静音，没听到女儿来电。王珊珊随即将摄像头恢复正常并联系上程阿姨女儿，收到了对方的连声道谢。

“谁家里没有老人呢，既然阿姨在我们厅办理了‘联通看家’业务，我就有责任确保顺畅使用。其实，由于身体状况的特殊性，老年人对通信的需求更加必须，”王珊珊告诉我们，为了更好地服务老年群体，陕西联通营业厅大多开设了“老年人专席”，配备爱心座椅、轮椅、老花镜、放大镜、针线包等适老爱心物品，并推出适合老年人使用需求的定制化资费套餐与智能终端产品。在即将到来的中秋国庆期间，陕西联通将开展多场“家庭WIFI网络一站诊治”活动，并在农村地区开展“数字惠农 手机下乡 以旧换新”活动，用数字科技和温暖服务守护千家万户。

在西安市北郊明光路附近，多个大型社区聚集，临近中秋，城市的热闹和烟火气更是汇聚于此。西安联通白桦林居营业厅便坐落其中，仅仅80平米的店面，覆盖着周边八个社区，承载着近三万社区居民的通信服务需求。

负责这间营业厅运营的，是一支平均年龄28岁的五人团队。她们满怀热忱，主动适应时代发展，潜心研究线上运营，走出了一条以“互联网社交+用心服务”模式贴近用户的新路子，通过“交朋友”的方式将白桦林居营业厅打造成为周边小有名气的“网红厅”。

店长是营业厅运营管理的关键，在谈到运营经验时，店长王敏娜说：“如今商业化营销铺天盖地，想获得用户的信任已非常不容易，这时候用心运营就显得格外重要，要真正地将营业厅开到客户的心里去。”他们通过“广泛圈粉”“用心运粉”“实力宠粉”“坚持会粉”“真诚回粉”五大“绝招”，在日常的点滴温情中和用户成为朋友，通过润物细无声的方式让自己走进用户，让用户走进厅内。

数字赋能 让农业园区双节“不打烊”

在陕西省宝鸡市太白县绿蕾现代农业园区，工作人员通过手机APP就能对园区蔬菜进行灌溉，而且水肥一体，省事又方便；室内温度大棚会自我感知，需要升温时帘子会自动降落，需要降温时帘子会自动卷起；大数据云平台可全方位、全天候地对所有温室进行智慧化、数字化监测，该施多少肥、该浇多少水，全部一目了然，并按设置程序进行精准管理……该项目实现园区内设备的全自动智能化，生产流程简洁可控，生产效能进一步提升。

“实现智能化管理后，我们的工作轻松多了，这不中秋国庆马上到了，我们已经安排好了轮班计划，剩下的时间就可以安心带着孩子出去玩了。”园区的工作人员小周介绍时难掩激动心情。可喜成果背后，是宝鸡联通太白综合网格小CEO李亚兰及其团队持之以恒的努力与辛勤付出的汗水。

数字经济产业势头正盛，作为一名80后的年轻管理者，李亚兰紧跟时代发展浪潮，躬身入局、稳扎稳打。在数村市场，每周开展一场营销会战，排工期、抢时间，从主推产品政策、宣传素材，核查网络设备、移网资源，到确认项目责任人认领目标，层层衔接确保发展效果。同时将政企思维切入，通过数村签约带动各村委业务签约，持续拉动收入增长。在政企板块，李亚兰带领组长、客户经理常态化开展要客市场名单制攻坚，对64家名单制客户进行精准画像，积极主动捕捉聚类市场、沿街商铺信息，建立信息台账。她本人也多次获评“先进个人”“联通好员工”等荣誉称号，2022年还被评为“巾帼建功”先进个人。

今年的中秋与国庆邂逅，阖家团圆遇上国泰民安，赋予了这个金秋更浓烈的色彩。月满人团圆，家国共此时，在这烟火升腾的节日中，联通人用精品网络连通千万家，用品质服务温暖千万户。

撰稿：新闻宣传中心，王欢；陕西联通，曹一菲