见过嚣张的，没见过加价还这么理直气壮的，一辆价值93万元的雷克萨斯车竟然被索要10万元服务费，否则不准提车！

1月16号上午，王先生在海口中升雷克萨斯汽车4S店看中了最新款的GX550车型，并和销售人员谈好价格931873元，爽快的交了5万元定金，约定5月10号之前提车、付尾款。

没想到，当天下午，销售人员就给王先生打来电话，要求他再加10万元服务费，否则提不了车。

王先生瞬间懵了，看车的时候，这个销售十分热情，根本没提过10万元服务费的事情，况且，他以前买车的时候从来没听说过需要支付什么服务费，而且还是高达10万元的服务费，这不是抢钱吗？

王先生不同意，事情就僵持下来，结果，3月5号，雷克萨斯4S店单方面撕毁合约，直接把5万元退回到王先生的卡里，王先生十分气愤。

他找到记者和海口市商务局的工作人员，一同前往4S店，为自己要说法。

此前和王先生签订意向书的销售人员没有露面，而是该4S店的客服经理解决问题。

客服经理十分擅长玩文字游戏，最令人佩服的是，哪怕她的回答漏洞百出，也能从容不迫的应对，不管面对的是谁，心理素质十分强大，而且和稀泥、混淆概念的本领也很强。

商务局的工作人员拿着王先生和销售人员签的意向合约，对客服经理说，这是有法律效力的。

但客服经理不同意，并声称，王先生并没有签合同，甚至于他看中的那辆车根本就没定价。

记者问客服经理，既然没有定价为什么会签合约，还交了5万定金？

客服经理说，那只是消费者对这个车感兴趣，交的5万块钱，只是暂时定下这个车，保留资源，仅此而已。

记者又问客服经理，既然如此，为什么又把5万块钱退给王先生呢？

客服经理说是因为王先生不接受这款车的销售价格。

真是睁眼说瞎话，记者立马指着意向合约里的931873元对客服经理说，王先生已经认可了93万的价格，怎么能说他不接受呢？

也许是被记者怼的无话可说，客服经理突然怒了，她要求记者不要再对她进行拍摄。

记者不同意，客服经理起身走人：“那我就不谈了，咱们法律见。”

既然客服经理如此要求，王先生便又找到了市场监督管理局，很快，市场监督管理局的工作人员也赶到了4S店。

工作人员直接告诉客服经理：“价外加价，我们要处罚你。”

客服经理十分淡定的回答道：“不，我们没有加价，我们在税务机构有备案，车型不同、增值服务也不同。”

工作人员便问她是否有不同车型、不同增值服务的收费明细。

客服经理斩钉截铁的说有明细，结果让她拿出来时，她又说还没制定出来。

工作人员明确的告诉她，合约一旦签订，哪怕没有盖章也是有法律效力的，商务部的《汽车销售管理办法》明确规定，不得价外加价。

如今，客服经理提出的10万元增值服务，就违反了这一规定。

况且，如果真的有增值服务收费，也应该在合约里说明，不写进合约里的收费，那就是价外加价。

客服经理一口咬死，车没有加价，10万元是提供的服务。

工作人员问她提供的服务是什么，客服经理又回答不出来，反而说漏了嘴，这款车型的价格是70多万到90多万。

监督管理局的工作人员们条例太清晰，哪怕客服经理再和稀泥，也支撑不下去了，索性告诉工作人员：那您就立案呗，我们鉴定一下。

嚣张、太嚣张！

这个客服经理背后站着谁？又是谁给她的胆量对市场监管管理部门的工作人员公然挑衅？

视频一出，引发了全网热议，网友们给客服经理取名“加钱姐”，想看看她的后续处理结果。

如今，后续来了，市场监督局的领导直接介入此事，带领人员们现场取证。

不仅做了初步的证据固定，还发出了《询问通知书》，要求商家到市场局接受调查，后续会依法依规做出相应处理，并会对网友们进行情况说明。

4店的总经理张某，亲自出面回应此事，不仅积极配合市场监督局的调查，还对“加钱姐”进行停职处理，并会对本店的服务和流程进行整改。

张某上了大火，嘴唇上的火炮肉眼可见，想必，这次，4S店损失不少。

不过，话说回来，“加钱姐”如此嚣张，店里肯定不止一次做过这种加价的事情了，只不过，有人认可了加价，有人接受了退钱，只是这次碰到了硬茬王先生，这就是咎由自取，怨不得别人了。

常在河边走哪有不湿鞋，若想生意久，还是应该明码标价，这样对店家和顾客都好。