迪士尼真人电影《小美人鱼》喺美国长假期上映，上映4日后票房1.18亿美元，成为该档期历史第5高票房纪录。强劲宣传攻势下成绩还算不错，但是电影票房其实比预期的1.2亿到1.25亿美元要低。

但是《小美人鱼》在亚洲票房就相当不好看了。电影日前于内地上映，戏院的场次充足，预期首日能超过千万人民币，可惜成绩不如预期，最后仅得370万票房。至于同日上映、场次数量差不多的日本动画《刀剑神域进击篇：暮色黄昏》票房约1100万人民币，《小美人鱼》创下迪士尼真人童话电影内地最低上映首日票房纪录。

《小美人鱼》不但内地票房失利，在韩国的票房一样欠佳。新片上映当天票房仅排第4，5天的票房一共214万美元，输给排第1的《速度与激情10》、排第2的韩国本土电影《犯罪都市3》以及排第3的《银河护卫队3》。该电影于韩国网络收到大量恶评，评分超低，导致评分网站要暂时关闭该电影的评分功能。

《小美人鱼》电影除了美国本土外，目前于全球51个国家及地区上映共收6830万美元，整体票房好一般。不过居然有舆论将这个情况归咎于种族歧视。

新版《小美人鱼》确定由黑人女星哈莉·贝利做女主角开始就争议不断，票房直接反映观众的态度，全世界反应都相当一般。然而奇怪的是，水军在网络上只集中攻击中国市场，指责内地版《小美人鱼》海报将女主角P成蓝色，是想淡化黑人主演，加上票房惨淡，足见内地种族歧视云云。

随着攻击越来越多，《环球时报》也发表文章回击，批评「迪士尼经典重拍是懒惰」、「中国不需要好莱坞式赎罪，因为中国没有侵略殖民其他国家」、「不要硬扣政治正确的帽子给中国观众」，最后还话「中国同非洲州如兄弟、新冠疫情期间多次向非洲提供疫苗」，指责西方虚情假意等。

事实上，内地《小美人鱼》有多版海报，其他版本都清楚见到女主角，「海报论」根本不成立。票房失利部分原因，归咎于电影中恋爱大过天慨做法不合时宜；加上普遍观众评价女主角唱歌好听，不过演技一般，中段美人鱼上岸做人没有声音，单靠面部表情时用力过度，做不到眼神传情，更像是想吃了王子。而为了政治正确，海王的7个女儿每人都不同种族，不同肤色，则让观众更难以投入。