在官渡区新螺蛳湾国际商贸城一期滇忆465广场边上，有一所蓝白相间的警务工作站。门头上“罗维工作站”几个大字格外醒目，这是官渡区唯一一个以个人命名的警务工作站，已然成为辖区居民心中的“安全堡垒”，而罗维本人，更是居民口口称赞的“守护人”。
一个命名就是一个标杆
罗维是官渡分局国际商贸城派出所一名社区民警，他工作扎实、经验丰富，深得群众和上级部门的赞许。“当初以我的名字命名，要感谢社区居民的厚爱，大家对我的工作挺认可的，也对我熟悉，所以单位决定以我的名字命名这间警务室，大家都知道有困难找罗维。”近日，记者与罗维坐在工作站内，面对面聊起他的工作经验。
“罗维工作站”于今年8月23日揭牌成立，以“化解矛盾纠纷、提升营商环境”为主旨。走进罗维工作站，墙上挂着的的一面面锦旗，展示了罗维多年来服务基层寻常而又动人的故事。
罗维2006年从部队转业到官渡分局，一直在基层派出所工作，期间干过多年的刑侦工作。为了更好地服务群众，他考过了司法考试，并且认真学习了心理学知识。工作以来，他立过三等功，多次被评为优秀党员、优秀公务员以及优秀社区民警。今年以来，罗维带头组织集中法律宣传11次，发放反诈宣传资料、消防安全资料2万余份，开展反恐演练3次，消防演练4次。
对他来说，“警察”两个字有着不同寻常的意义，穿上警服、带上警帽，油然而生的责任感让他心中的火苗熊熊燃烧。不管是追缉逃犯还是调节纠纷，他都尽心尽力，对得起身上的警服。
一腔热血化解一方矛盾
安全防范、调解纠纷、化解矛盾……是罗维倾注了一腔热血的事业。他默默耕耘、用心付出，让诸多剑拔弩张的冲突化为和谐相处的握手言和，成为邻里间信赖的“和事佬”、社区平安稳定的“守护者”。
新螺蛳湾国际商贸城是西南地区最大的商品批发交易市场，超过4万家商户，平均每日人流量高达10万。在居高不下的人流量背后，带来的是大量的矛盾纠纷。罗维说：“在整个市场里，商户与商户、商户与顾客、商户与市场都容易产生矛盾，一旦有哪一方想不开，小小矛盾可能酿成悲剧。”
“茶要泡开 人要想开”，是工作站墙上贴着的一句话，也是罗维时常挂在嘴边的话，已然成为他调解工作的生动注脚。在处理因琐事引发的激烈争吵时，罗维总是第一时间赶到现场。面对双方脸红脖子粗、互不相让的局面，他不慌不忙，先将情绪激动的当事人请到工作站，泡上一壶热茶。袅袅茶香中，他耐心倾听双方各执一词的诉说，从家长里短的积怨，到此次矛盾爆发的导火索，事无巨细一一记录。待大家情绪随着茶水的氤氲稍有缓和，罗维开始以这句质朴又蕴含深意的话开导众人。他劝解道，矛盾就像未泡开的茶叶，紧紧蜷缩、充满棱角，碰撞得彼此难受；可一旦静下心、敞开心扉，像泡茶那般给彼此时间与空间去倾诉、去理解，人的心结也能如茶叶舒展，事情自会有转圜余地。
罗维每次都能秉持认真负责态度，耐心倾听各方诉求，以法为据、以情动人，一点点抚平当事人的情绪，解开矛盾“疙瘩”，许多矛盾就也就在萌芽状态中得到解决。不少商贸城商户感慨：“罗警官来调解，我们心里就踏实，再难的事儿也能解决好。”
一心为民守护一片安宁
“以前，我觉得刑侦工作是正邪对峙的战场；现在，我发现社区工作是百姓民生的考场。”罗维用实际行动守护着社区的安宁和谐，诠释着基层警务工作者不平凡的坚守与担当。
在工作站成立之前，罗维已经担任商贸城片区社区民警6年，对新螺蛳湾国际商贸城的商场结构、品类分布、出行交通等信息了如指掌。罗维工作站时常给外来游客及问路群众提供咨询和帮助。此外，工作站还承担着简单的警情接报，公安业务咨询等职能，有效的提升周边商户、群众的体验。为了给群众提供实实在在的便利，罗维还在工作站配备了急救包、纯净水、便民工具箱等。
除了批发市场，新螺蛳湾国际商贸城还有火爆的夜市。华灯初上，商贸城广场前人头涌动、摊位林立。为了加强对夜市的治安管理，工作站成立了一支专门的巡逻小分队负责该区域的巡逻，屯警街面、亮灯见警，做好快反快处和应急处突。
有了工作站，就有了日夜警务的交接。白天不放心的工作，小分队夜间能做到“再看一眼、再问一句”，确保事事有着落。在夜间，工作站还承担警务中转的作用。巡逻小分队在处置警情时，工作站能提供更为充足的条件，同时也为派出所警情流转提供了固定的地点，不断优化警务效能。
日复一日，罗维扎根在警务工作的一线，日夜守护着这个片区。今年以来，新螺蛳湾片区刑事警情下降41.1%，治安警情下降39.2%，矛盾纠纷下降48.6%，全年调解化解矛盾纠纷286起。
“工作的繁琐和辛苦总是有的，但是成就感更多，看到群众给我的关心和反馈，我觉得一切付出都是值得的。”罗维说。
“罗维警务工作站”不只是个名号，更像一面旗帜，引领全体警务人员传承敬业作风，凝聚警民齐心护社区平安合力，在日复一日坚守中，筑牢社区安全防线，书写基层警务温暖篇章。
来源：都市时报
全媒体记者：孙文洁
编辑：姜蕾
审核：王海涛
二审：钟玲
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