近日，南昌的一位李女士给我们打来电话说，自己在红谷滩万达广场的天梭表专柜里购买了一块女表，买回来不到一年的时间，这块表就接连出现了问题。

李女士说，自己是去年12月份，花了3800块钱买了这块表，到了今年4月份，手表就出了问题，于是她找到了专柜。 随后，专柜工作人员把表寄回厂家进行检测，2个多月后出具的检查结果显示：人为损坏，需更换机芯，维修费用900多。

于是李女士交了钱，并在今年6月份拿回了维修过的手表。令她没想到的是，到了8月份，这块表又出问题了。 这一次，李女士又找到了专柜，经过一个多月的检测后，近日，对方给出了回应，仍然是人为损坏导致。 对于这种说法，李女士感到无法接受。南昌市红谷滩新区的万达广场天梭表专柜 工作人员表示，因为厂家已经出具了鉴定书，认为这是人为导致的手表问题，所以他们无法走保修流程。

天梭表专柜工作人员：“你就像手机摔在地上，有可能摔得没问题，有可能你摔下屏幕就裂了，主板就坏了，那这个我们能保证您的东西不能磕，不能怎么样吗，谁也不能保证。” 但是李女士坚持认为，这块手表并没有发生人为的磕碰，并且对于该专柜工作人员的服务态度，提出了质疑。随后，专卖柜台的负责人也和李女士进行了沟通。 该负责人表示，她会尽快和品牌方进行沟通，争取给顾客一个满意的答复，目前，双方还在继续协商中。