大批商家逃离,直播电商的死局和生门|派代深度

科技派代说 2024-12-26 09:48:53

作者 | 文定

来源 | 派代

直播带货,让电商卖家又爱又恨。

自2020年直播带货兴起,电商江湖中就开始流传各种版本“一夜暴富”的神话,受此刺激,大批卖家蜂拥而至,结果真正赚钱者十不存一,甚至有人落得“倾家荡产”的不幸结局。

醒悟过来的卖家,开始逃离直播带货,想退回去做货架电商,发现原来那盘生意,已经做不去了,直播电商大势已成。要么,顺势而为,要么,惨淡出局。

2024年末,派代采访了近十位头部电商卖家,带你回首过去5年直播电商的变迁,以及探讨2025年如何破局。

抖快淘三分天下

先来看一组数据,艾瑞咨询统计发现,2020直播电商元年,GMV就已经突破万亿元,第二年更是翻倍增长达到2.7万亿元的规模,此后的2022年、2023年,仍维持30%以上的高幅增长,作为对比,那两年全国的网上零售额增幅为4%和11.9%。可见,直播电商来势汹汹。

直至今年,其增速才有所放缓,据艾瑞咨询预估,2024年直播电商GMV同比增长19.1%,达5.86万亿元。到了2026年,直播电商有望突破8万亿元,相当于一个阿里的体量。

再来看大促的数据,星图数据近五年来,持续监测618和双11的电商销售情况,从中也可看出直播电商的趋势:2021年直播仅占电商大促总GMV的十分之一,到2024年达到四分之一,直播电商GMV翻了4倍。

货架电商市场则被一点点蚕食,2023年双11,综合电商GMV首次出现负增长。

直播电商大势之下,受益最大的无疑是抖音平台。派代综合多位头部卖家的预估、多家数据机构的预测,抖音2024年的GMV可能在3-4万亿元区间,占据直播电商的半壁江山。

紧随其后是快手和淘宝直播,二者规模相当,预计在1.4-2万亿元区间。

值得一提的是,淘宝直播2016年就上线了,可以说是直播带货的“鼻祖”,2019年初推出独立直播APP,彼时淘宝直播一枝独秀。可惜,因多位超头主播出局,近几年淘宝直播增速有所下滑,被抖快赶超。

快手则刚好相反,被辛巴家族等一众头部主播,掌控了局面,平台相对被动,虽然带货业绩稳定增长,但增长空间受限(2023年开始力推“泛货架”)。相对应的是抖音超头主播轮流“坐庄”,更有活力。

作为腾讯“全厂希望”的视频号则奋起直追,今年GMV或将达到4-5千亿元,排在老四的位置。而小红书在电商化上不够坚决,直播带货做得磕磕绊绊,但大方向很明确,商业化是必须要走的路,毕竟未来上市要拿GMV换市值。

时间即将迈入2025年,这些平台暗流涌动,一些新的变化正在发生。派代采访近十位直播电商头部卖家(为保护商家隐私,以下均是化名),拿到了一手信息,下面给你一一揭晓。

抖音直播与货架要达成“新平衡”

2022年,抖音电商从“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,货架场开始进入平台的战略规划之中。但因为直播带货(内容场)在2022年还是高速增长的势头,官方对货架场未引起足够重视。

随着直播带货增长放缓,加上比价内卷,付费占比、退货率攀升,“直播带货难赚钱”的呼声越来越高,平台开始抓货架场,甚至提到与内容场同等重要的战略地位。

经营服饰、食品、家电等多类目的抖音头部卖家世杰告诉派代,抖音意识到,直播带货的毛利在下降,这些下去可能会导致商家流失,特别是中小商家和白牌商家,他们原本就不擅长直播,门槛太高、竞争太激烈,如果仅有直播一种方式卖货,只会逼走他们。因此,抖音开始力推货架电商,也就是商品卡。

“我从小二那里有听到,他们内部定下目标,商品卡GMV占大盘比例要达到30%以上,也就是1万亿的体量。今年还不到16%,去年是12%多一点,这里面至少还有5千亿的空间。”世杰表示,他们就是商品卡最大的受益者之一,通过抖音商品卡+图文+短视频带货,他公司今年销售额(自营+代运营)达到20多亿元,而付费占比仅有个位数,远低于直播带货,而且商品卡成交的销售额现阶段是免佣金的,利润空间很大。

“货架电商的格局会重塑,抖音将超过京东(自营为主,第三方卖家生存空间小),和淘宝、拼多多成为新的货架电商三巨头。”世杰预测道。

抖音男装类目头部商家大明则认为,抖音货架和直播会达成新的平衡,但直播带货是无法撼动的基本盘。大明公司代理多个男装品牌+开发多个自营品牌,今年在抖音直播带货的销售额做到60多亿元,比去年增长20%。“直播带货的稳定性强,是一门可持续的生意。今年我单直播间业绩是下滑的,但我成功复制出更多直播间,整体业绩实现了增长,只要付费投产控制在1:5(盈亏点)以上,我就可以继续放大,目前我的投产在1:10左右。”

从大明和世杰今年的体感,以及内部获取到的信息来看,今年抖音会有三大变化。

一是资源的重心回归到品牌和大商家。抖音电商的考核标准从原来的 GMV 和订单量,变成以 GMV 为主,抖音电商的A组(品牌商家)、B组(白牌和中小商家)由B组负责人赵睿统一管理,就是为新的考核目标做的调整。

”这意味着慢慢会倾向于品牌,明年品牌会好做,白牌会难做。这里的品牌是指要有种草内容,有 5A 人群(品牌认知、了解、选购、交易和复购这几个指标维度)。白牌在这方面比较吃亏,因为没有品牌的了解人群和认知人群,很难形成高转化和高复购。比价方面,官方说会弱化,目前可能还有,但明年肯定会弱化比价,因为不弱化比价,就没办法做差异化和品质。“大明补充道。

二是流量分配机制调整。大明告诉派代,“抖音原本的内容(自然/免费)流量,应该是区别于其他电商平台最有特点的部分,但几年的实践下来发现,内容流量池瑕瑜互见,因此最近电商侧调整了分发逻辑,将原本的自然流量切分为内容流量和电商交易流量,再加上广告流量,形成三种队列。”

大明表示,此前抖音的流量划分比较笼统,只有内容流量(占比60-70%)+付费流量(占比30-40%),这两个流量池子是分开的。今年 10 月份开始,就比较明显地体现出来,抖音把流量细分为三个维度,内容流量+电商交易流量+广告流量,而且将2个池子打通,成1个大流量池,商家将拿到更大的流量,这是电商化很重要的一步。

原因在于,内容流量虽然能拿到很好的互动和视频停留效果,但在转化层面的GPM(平均每一千个观众下单的总金额)很可能是低的(好看,但不买),而电商交易流量的GPM才是在三种流量中最高的(好看,且买)。虽然内容池在转化价值上不及交易池,但更多的内容流量能拉高交易池的GMV天花板和单客ARPU(单个用户收入),而广告流量同样也能反过来赋能交易流量。

“对于商家的意义在于,围绕货品本身做更多所谓内容型直播间(区别于叫卖型),就能拿到自然成交来优化ROI。比如打造主播人设的、打造场景的(户外/工厂溯源/周年庆等)、联名互动的(达人聊天专场/品牌跨界直播)。”大明认为,这对达人主播以及有强主播、强内容、强人设的账号是重大利好,因为内容好能留人、能互动,把流量拉起来,这种账号明年在平台上会更容易跑出来。

三是付费占比提升,但是投入产出比下降。大明透露,直播电商付费这一块,明年投产会更低,因为付费广告比例越来越高,广告成本越来越高,不投付费,自然流也越来越少。派代通过第三方数据工具查询发现,目前带货直播间付费占比普遍在30%左右,一些头部带货达人主播甚至达到50-70%。

“抖音在大力扶持货架,目的是为了给白牌的产业带商家一个生存机会,因为直播流量往内容和品牌倾斜,白牌商家可以通过商品卡获得机会,在这一块上,白牌还是卷价格、疯狂上新,或者搞图文和短视频内容。”大明补充道。

世杰则强调,直播是优质内容商家的机会,商品卡是优质货品商家的机会,当然二者不是严格分离,而是相辅相成的。做商品卡的核心点,就是体验分,要重点关注你的好评率、差评率、品质退款率。正常的体验分要在80分以上,低于80分可能达不到商品卡入池的标准值,哪怕入池后,你体验分低于60分,平台会限流。产品质量好+有差异化+体验分高,再加上图文、短视频等内容放大,同等资源投入,销售额也能超过直播带货。

另一位抖音卖家老陈告诉派代,他们今年靠抖音商品卡+图文卖出近7亿元,抖音图文门槛低,裂变效率高,爆发力强,可以无限复制。“我们其中一个运营,一个月能卖1千万,就是靠不断上新,复制店铺,出图文内容,找(图文)达人。”

老陈补充道,“我们是多平台布局,淘系是基本盘,拼多多做辅助,然后抖音做增长,一年销售额30多亿。其中抖店商品卡这个板块增长最大,其他板块基本在下滑。抖音直播、短视频带货一开始也搞,但是很累,而且爆发的概率太低了,2023年我换了赛道,做商品卡+图文,没想到成了。官方也在大力扶持,明年这种带货形式还有很大的空间。”

快手加速扩张“泛货架”

在货架电商板块,快手从一开始的摇摆不定,到去年大力扶持,比抖音更加激进。

2023年5月快手引力大会上,快手CEO程一笑首次提出“泛货架”的概念,区别于传统货架电商,除了直播间之外的电商入口,包括推荐、商城、搜索和店铺等场景。“承接内容场溢出的确定性消费需求,24小时不停服务消费者。”程一笑认为,商家自播和达人直播每天最多十几个小时,无法满足消费者的全部需求,而消费者要想进行复购,在商城等泛货架场景能有更好的体验。

2023年在货架端,快手做了2个重要动作,一是推出商品卡免佣政策,二是将商城放到APP首页一级入口的位置。

效果很快就显现出来,2023年四季度,快手泛货架占电商总GMV比例首次超过20%,今年二季度,又突破到25%以上,第三季度继续提升至27%。作为对直播电商内容场的重要补充,泛货架成了快手电商的核心战略之一。

“我是去年底才入驻快手的,误打误撞,刚好吃到这一波货架电商红利,今年仅快手渠道的销售额,就接近1个亿。”男装商家阿强告诉派代,他不做直播,而是通过短视频+商品卡带货,销售的是50元左右客单价的白牌男装。

阿强总结,能在快手做起来,除了平台扶持货架电商外,原因还有三个:一是货盘好,扛得住低价;二是短视频的竞争(相对直播)小一些;三是坚持付费。

“我快手短视频带货是纯付费的,投产能做到1:3左右,退货率30%以内,利润率不高,但是量大,总的毛利还可以。”阿强补充道。

当然,阿强的成功也离不开产品与平台用户的契合度,快手有大量三四线以下城市的下沉用户,加上独有的“老铁文化”,用户粘性高,商品卡+短视频+付费的模式才能跑通。阿强曾将这一模式,复制到小红书和视频号,均以失败告终。

从阿强的案例来看,做快手电商,还有一个不能忽略的点是,低价。不仅货架场,直播场一样要低价。

日用品类目亿级卖家老刘告诉派代,他与抖音、快手的多位头部主播都合作过,客单价几十元的产品,快手主播带货产出更高。

“快手很多头部主播,会核算你商品的成本价,他们直播间定价一般是:成本价+运费+加价30%。而抖音的一些头部主播,不会这么要求,跟日常售价差不多,或者跟其他主播一个价就可以给你带了。”老刘认为,快手直播带货要极致低价,不然很难出单,而且除了蛋蛋、太原老葛等几个超级头部,其他主播很难卖得动高价商品。

“还有一个点,找超头主播带货,不管是快手还是抖音,商家都很难赚钱了。像上面提到的快手某主播,售价是你的成本价加30%,佣金就要你30%,哪还有利润?抖音也一样,某些头部主播要20万坑位费+20%佣金+60%直播投流费用,这种谁敢做?基本都是品牌亏钱在做曝光。如果你想在快手赚钱,最好找垂直类目的中腰部主播合作。”老刘建议道。

他近期发现,快手家居、美妆等不少腰部垂类主播,直播间虽然在线人数不高,但是单坑产出都有几十万元。“我们尝试跟这类主播合作,其中一个家居主播转化率甚至高达40%,震惊到我们了。”老刘补充道。

但是这种绝对低价模式(容易陷入价格战)很难走远,抖音、淘宝都已经相继放弃,而靠腰部主播带货,空间终究有限。此外,泛货架增速已经放缓,货架占电商总GMV30%可能是天花板,毕竟快手是一个内容平台。2025年,快手需要一个新的电商故事,来打动商家们。

淘宝继续给店播“砸钱”

与抖音、快手直播的“卷”形成鲜明对比的,是淘宝直播的“香”。2021年,多位淘宝超头部达人主播,因偷逃税问题被封杀后,淘宝的直播带货流量被释放出来,此后一年多都没有新头部达人“上位”。2022年底,淘宝决定扶持店播,并出了一系列政策,包括现金激励、流量和推广扶持等。

十年淘宝卖家老杨清楚地记得,2022年10月,淘宝双十一旺季,店铺日销售额已经跌到10万元以下,也就是一个月不足300万元。再这样下去,利润就跌没了。

正当老杨感到绝望之时,淘宝扶持店播的消息传来,他想着反正死马当活马医,让妻子出镜当主播,他当操盘手,很快把淘宝直播间搭起来了。

一开始他心里还很忐忑,毕竟直播已经火了两三年,现在入局是不是太晚?但是没想到,他单场的直播销售额从10万元,到20万元,到50万元……很快就突破百万元。

整个2023年,老杨靠淘宝直播,打了一场漂亮的翻身仗,年销售额达到1.7亿元,今年预计还能增长50%以上。

老杨就这么“稀里糊涂”地从濒临倒闭的千万级卖家,跃升为亿级卖家。作为淘宝最庞大的“夫妻店”商家群体,老杨的成功,非常有借鉴意义。当然,他能冲出来,确实也占据了天时地利,再加上努力和一点点运气。

2023年4月入局淘宝直播的志雄,则是另一位“幸运儿”。跟老杨的误打误撞不同,志雄是看到多个成功案例后,才决定开启淘宝直播的。

“我觉得淘宝直播是个阶段性的红利,也就能吃两三年,所以我的打法跟老杨不同。”志雄表示,他一开始就重付费,快速起号,“我们去年5月入局的时候,已经开始卷了。5-7月我付费打的比较重,大概打了五六十万的推广,然后我们一开始的货盘也比较 ok,我推广费砸的又多,快速做到月销百万,你可以理解我前期做货损,去打(销售)数据,不打利润,先把号养起来,号养起来以后,后面我们赚钱就很舒服。”

果然如志雄所料,今年他直播销售额稳定做到1000多万元,几乎都是自然流量。但没想到的是,这个钱赚得一点也不舒服。“我一个月付费顶多就四五万,但是我要做极致的性价比,才能卖得动,所以我的毛利非常低,因为要压货,资金占比大,又得养人(30多人的团队),做这个盘子,压力非常大。”

而老杨要好得多,虽然付费占比要高一些,去年大概占3.5%,今年因为淘宝直播给服饰类目投了2亿红包,老杨的直播间拿到了几百万,这些都是“白捡的”,因此他的付费占比,下降至今年的1.2%,直播间总付费投流只有去年的一半。

“我是跟工厂合作做货(深度供应链),做的是中高端女装,客单价500-700元,主要用户是30-40岁的一二线城市女性。有些款式毛利能到50%以上,利润空间还是很不错的。我的货有两个不同点,首先,这个款式在同样价格带里,必须保证在淘系甚至全网都是独家的;其次,要用更好的面料,做工要更精细,确保品质。”老杨补充道,他之前也做过市场货,发现很容易陷入同质化竞争,一个款在直播间火起来后,别人能在一周内、甚至一两天内,上同款,价格还比你低。所以没有回流,持续卖货很难。

自己做货后,老杨也感受到一些的压力,一是成本增加,成本要比市场货翻2-3倍;二是不能做大爆款,因为成本高,又是独家款式,不可能大量备货。

“老杨的打法,赚钱要比我轻松多了,而且是可以持续赚钱的。”志雄坦言,“我们淘宝直播主打每日上新,一天上80到100个款。只有市场货,才能满足这种上新的频次,你如果想(像老杨)打深度供应链的货,是不可能的。后者的利润空间大,前者(市场货)只能比价,利润被压到极低。”

“老杨是杭州商家,他用的是‘杭派打法’,那边不少商家都是这么干的,工厂、供应链等各方面都很成熟,所以能做起来。我是广州商家,我们这边习惯的是‘广派打法’,在广州我们很难去复制老杨的模式,货源等支撑不了,或者说效率没有他们杭州高。”志雄无奈道。

关于淘宝直播的变化,老杨明显感觉到,有不少用户是从抖快过来的,“因为抖快直播带货套路深,产品质量往往不如主播说的那么好,所以有一部分消费者被’马扁‘带货伤害多了,回头发现淘宝这些店主直播,还是比较实在的,且售后更有保障,就成为我们店铺粉丝了。”

还有就是淘宝的用户逐步养成观看直播的习惯。老杨分析道,淘宝有很多忠实用户年龄在30-60岁之间,他们接触直播这种新事物相对慢一些,所以早期直播购物的95后、00后多一些,卖高客单女装没有优势,现在的优势就显现出来了。

老杨认为,要做好淘宝直播,需要具备这几点:一是你的用户人群在40-60岁之间;二是做独家产品,且在直播间持续上新。当然,也可以像志雄一样,做极致性价比,有流量,但利润很低,每年干两三票大的还是可以的;三是店铺有主理人ip(最好是亲属),同时直播内容不能太硬广,多谈些家长里短,说说自己当老板、做淘宝多么不容易,人设更立体饱满,更能增加粉丝粘性,促进下单和复购。

志雄则提醒,如果你是其他平台头部商家,过来淘宝直播可能会“水土不服”。淘宝直播出手确实“阔绰”,其他平台某些类目头部商家入驻,来了就给500万流量扶持,但是产品调性、售价等是否适合淘宝直播是个问题,其他平台卖得好的产品,即便淘宝给了流量,也不一定能有很好的转化。

“另一个顾虑是,淘宝直播可能会恢复收取佣金。今年中旬淘宝直播开始抽佣,五六月份的时候只收一半,也就是销售额的3%,到了九月份官方发现不对劲,把佣金给取消了,并承诺会减免到明年九月。如果明年到期恢复6%的佣金,我的这种打法,可能就玩不下去了。”志雄担忧道。

视频号迈入“付费元年”

自2021年上线电商功能后,视频号团队一直在完善电商生态,2023年升级了带货主播激励计划,进入资源扶持阶段,电商GMV得以快速增长。

派代综合多位头部商家的预估、数据服务商的预测,2024年视频号电商GMV可能在4000-5000亿元区间。销售排名靠前的,有服装、食品、家庭日用、美妆、珠宝配饰等类目。

“我们就是做美妆护肤产品的,现在一个月销售额6000多万元,今年增长特别快,比年初至少翻一倍。”晓明告诉派代,视频号已经出现一些月销售额过亿的“电商大佬”,因为官方不对外公布数据,也不开放数据接口,很少出现同行之间卷价格、卷玩法的事情,大家都在闷声赚钱。

晓明表示,相比抖音和快手,视频号直播带货还属于早中期,平台基础设施也好,消费习惯也好,都还不太成熟,所以至今没出现单场销售额过亿的直播间(也可能是我们没发现)。

“我做了很多尝试,要起一个日销售额50-100万元的直播间非常难,但是起一个日销售额10-20万元的直播间很容易,我就不断复制这样的小直播间,到现在已经裂变出40多个账号。高的账号一天可以卖三四十万,低的一天也有几万块。”晓明透露,他的打法是,找有特点的博主合作,拍短视频立人设,比如创业夫妻、工厂老板、买手、设计师等人设,半个月到一个月的时间就能起号,之后开始带货,基本都能出单。

“账号起来后,跑熟悉的品(美妆护肤类的),再加上付费,7到10天日销售额基本就能稳定在10-20万元。”晓明强调,这里的关键是IP人设+付费。

“我很少去玩自然流,浪费时间,只要盯着ROI就行,投产比高于1:2.5我就无限放量,增加体量之后,跑一段时间就会有自然流进来,这时我整体ROI可能会上升到 1:4,甚至再翻一倍。视频号不像抖音快手,在抖快投产比1:2.5去放量,一定会变成一点几,视频号刚好相反,放量之后有自然流进来,ROI还能够拉升。我的直播间付费占比,起号前期会到90%左右,后期能降低到60%-80%,业绩非常稳定。而依靠自然流波动大,生意没法持续。”

晓明预测,视频号明年将迈入“付费元年”,肯定会有很多玩付费的大团队进来(我认识的一些已经蠢蠢欲动),广告费用会越来越贵,广告竞争会越来越大,到时候就更卷了,普通的自然流玩家、小体量付费的商家会受挤压比较严重。但是平台整体体量、玩法的成熟度会有质的飞跃。

他的体感是,“2022年、2023 年在视频号玩付费,一天想花个 5 万、10 万,是很难的,根本花不出去。到了今年,每天花个20 万、30万,都能很快消耗完,平台的付费体量上来了。虽然ROI降低了一些,但综合利润率也还可以,稳定性也高了。我付费就是追求稳定性,把生意做长久。”

晓明还提到,视频号与其他平台另一个不同点是,不提倡低价。有个别类目,还限制最低售价,低于售价上不了架。“平台还是希望商家走得更长远,不希望商家只追求低价。对于微信生态来讲,客户每天都要用微信,视频号也卸载不掉,平台不急于把(电商)用户消耗干净,而是希望商家真正做好品质、做好服务,哪怕给商家多获取点利润,也是可以的。”

对于想做好视频号的商家,晓明建议,应该围绕这三点来完善自己:

第一,真正用心去做内容,把内容品质提上来。卷不动付费的商家,做好短视频可能是唯一的出路。

第二,把自己的短视频和产品结合起来,如果利润率不是特别高,稍微做一点点付费,不要一点都不付。

“站在平台角度,肯定不希望商家只是短暂薅羊毛,希望商家付费。平台也要赚钱,如果平台不赚钱,也不会很用心去维护规则。所以说电商的最终方向一定是付费,但可以是重付费,也可以轻付费,这要看资金体量和利润率。如果团队能力很强,其实也不需要付多少费,像很多达人,现在随便投一下,投产比都是一比几十。”晓明补充道。

第三,把商品和服务做好,不要伤了用户。伤了用户就等于伤了整个平台的人,大家都不愿意在上面购物了,这不是平台想看到的。

小红书偏爱“独家商品”

“小红书一直在讲的一个故事是什么呢?虽然我们的盘子只有这么大,但是我们的利润可以做高。相对应的,某些头部平台,很多商家是不赚钱的。”

小红书千万级卖家张军告诉派代,“小红书电商的趋势是,细分多一点点,然后利润高一点点。比如我在别的平台卖内衣,售价是 29 块,算下来其实利润不高,我就去弄一个好听一点的商标,做成一个新品牌,然后把价格卖高一点,从大学生群体再定位到白领群体,价格卖到79块,利润就上来了,大概是这么一个逻辑。这个卖货逻辑,别的平台可能行不通,但在小红书大概率能成。”

作为国内最大的电商种草平台,小红书不缺大品牌,而是缺少符合平台调性的、有特色的独家产品,从流量的倾斜和转化率,可以看出小红书对“独家商品”的偏爱。

小红书女装卖家老俞深有体会。其客单价在260-360元区间的白牌女装,在小红书的销售增长特别快,月销售额从年初20-30万元,做到现在近600万元。“像我今年冬天的大衣,羊绒的,甚至能够卖到1000元的单价,上百件货很快就卖完了。”

原因就是他的货都是“独家”的、有“品质”的。老俞表示,“小红书用户对产品质量很看重,所以我找的工厂,都是行业里面做得非常好的,比如有一款真丝上衣,我专门找给大品牌代工的工厂合作,而且他代工的大品牌,只做线下渠道,不做线上渠道。那就相当于我这是小红书独家款,对手也很难在短时间内抄袭我。”

老俞不仅货要独家,主播也要独家。“我主播也是签的独家合作协议,就是你在我这里播,就不能到别的账号,别的平台播。”

体现在带货效果上,原来他卖市场货,爆单概率很低,就算爆单也是小爆,最多卖几十件,而改为独家款后,爆单概率明显提升,而且都是大爆,一次能卖大几百件。

“小红书现在已经很智能了,它能够通过算法比对,从你商品图的面料、售价等,大概判断出你这个品是不是小红书首发的。”老俞补充道,如果不是小红书首发,可能流量就没那么多,甚至限流,首发的话,会给很多的流量,差别可能是十倍、百倍。

当然,老俞实现大增长,背后是小红书力推直播的结果。据虎嗅统计,今年小红书直播带货GMV占比已经达到50%,笔记带货下降至40%,货架则为10%。

从商家的体感来看,直播和笔记,正处于冰火两重天的状态。一方面,直播流量快速拉升,另一方面,笔记带货的流量在极速下跌。

老俞表示,他今年初开启小红书直播,二三月份的销售额还不足30万元,到十月份单场直播GMV就突破到100万元。但是笔记带货惨不忍睹,“我有二十多个账号,专门做笔记带货,年初笔记爆文率(几万阅读量的笔记)能做到80%,现在只有40%多,流量接近腰斩。”

好消息是,小红书直播带货还处于早期,付费占比低,投产比高。张军透露,“我八成销售额都是笔记带来的,流量也跌得很惨。不过在直播上能补回来一些,我直播间最近在带一款国风首饰,月销售额有100多万元,付费占比只有5个点,投产可以做到1:20。”

老俞的直播付费占比则略高一些,超过10%,投产比在1:6左右。“相对其他平台,这个付费算低的了,而且小红书人群质量高,比别的平台的退货率也低一点,我的女装退货率在25%-30%之间。”

对于小红书2025年的变化,老俞认为,内容方面,平台会更加鼓励商家做自己小而美的、细分领域的专业内容,不是那种普通类型的账号,要有特点的垂直内容。

“人群也会继续细分,小红书 80%都是女性,那么它就会分成很多阶段,比如说10-19岁、19-26岁、26-33岁、30 岁以上,然后根据这些人群去做产品导向,在用户分层上再做细化一些。像淘宝那种 8 大人群包,小红书可能也会参考做一个人群的筛选,然后做千人千面的展示。”老俞补充道。

直播方面,老俞则觉得所有商家都去日播不太现实,“直播还是要做,但可能不会常态化,不会像抖音那样天天播。小红书不太注重(直播玩法)创新,而是在某个产品、某个节气/季节的时候做一场直播,更加注重跟粉丝、品牌的互动。”

产品方面,老俞认为,可以针对追求高品质生活、有消费力的人群(一般是30岁以上)做内容,开发高客单价的产品,比如大健康类的,包括饮食、医疗卫生、保健品等,今年燕窝等一些滋补品,在小红书是爆发式增长的。还有宠物相关的产品也会很吃香,比如宠物配件,宠物肠胃健康、毛发健康等,小红书很多有钱人,都会养宠物。

张军则表示,2025年小红书电商还没有明确的政策出来,对于大品牌来讲,今天可以选小红书,也可以选择视频号,它是飘忽不定的。但是对于中小品牌,在小红书成长起来的概率更大,小红书有机会生长出来一批“红品牌”,官方可能会在这块发力。

“某些头部平台的逻辑,它是去品牌化的,只要货便宜,但小红书不是,小红书是希望你能做出来一些有调性的品牌。所以,想做好产品、做品牌的商家,可以多关注小红书,它的扶持力度是比较大的,因为它要树标杆,你做起来的机会必然也大一点。”张军补充道。

写在最后

综上,直播电商的趋势很明显。

一是增长放缓,不会再有大的红利了。要入局的商家,现在就是最好的时候。

二是付费占比加重。想“白嫖”的商家生存空间越来越小,有付费意识和习惯的商家,能跟随平台发展获得更大的增长空间。

三是货架与直播电商会达成新的平衡。抖音快手等内容平台,直播:货架会接近7:3,淘宝等传统电商平台,正好相反,直播:货架会接近3:7。内容平台的货架电商会出现短暂的红利期,现在是入局最好的时机点。

四是弱化比价,更注重产品质量和特色。平台首发独家款,符合平台风格调性的新品牌,将会获得更大的流量支持。

五是大力扶持垂直领域的中腰部商家和达人。平台在逐步减弱对超级头部主播的依赖,大力扶持有潜力的新商家、新达人,平台将流量分配机制做调整,直播电商的马太效应将被进一步削弱。

本文到此结束,希望对你有启发,顺祝2025年生意兴隆。

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