近日，沈阳一位残障人士朱先生去到中国移动某营业厅给去世的父亲办理注销手机号业务，按道理来说，给去世的老人注销手机号，拿一个关系证明，再拿上死亡证明就可以办理了，可是营业厅的工作人员却告知，要求老人所有健在的兄弟姐妹子女，必须到营业厅签署放弃继承该号的证明才可以消号，否则无法办理业务。

真是涨见识了，听过放弃资产继承需要签署证明的，见过房产继承需要签署证明的，没想过如今的一个手机号码，既然也成为继承的“重要财产”，注销个手机号还要麻烦所有活着的人来移动大厅签字，不知道这算不算小题大做？这种非人性服务还要闹到什么时候才是头？

朱先生表示，此卡是自己给父亲办的，现在父亲去世了，因为是实名制，就想着把卡销户了，之前查了一下，卡里还有194元的余额。可就因为这194元要把全家人聚集到这里，显然不现实。

为此移动工作人员还解释称，这个真不是故意刁难用户，因为是中国移动统一要求的，随后还举了个例子，说现在卡里只有194元，如果要是19万呢？所以也属于财产的一部分。

看到这里作者都笑了，你也说“如果是”，可现实中哪有这么多如果？谁又会因为194块钱话费去跟自己家人打官司？规定固然很重要，但是在合理范围内使用更重要。

最后客服给出了另一种方案，就是在不销户的情况下，两个月以上不用就会变成空号了，而手机号也有可能被二次销售，但是卡上的余额依然不会清退。也就是说，即便不办理注销，手机号在两个月后也能够被移动收回，就是这个话费嘛，不好意思，就别想着要回去了。

说白了，对于这种设置要求，说好听点叫公司规定，说难听点就是想方设法的不退话费。当然移动也不占用户的便宜，你完全可以把剩余的话费用掉，可是拿着逝去亲人的手机号，谁能为了消耗话费去故意打电话、买流量吗？

谁能想到？在如今科技发达，办事效率飞速的年代，想注销一个手机号还能把人难得团团转？其实每个人心中都有一杆秤，到底是故意刁难？还是执行统一规定？每个人心中都有自己的答案，只不过中国移动的这个做法，确实伤了不少用户的心。

存话费容易，要话费难，这不应该成为阻碍用户销户、转网的绊脚石，退费需要亲属到场，那交话费为什么不用呢？不知道全国各地的移动公司是否都有这样的奇葩规定？欢迎大家分享！