上周博士开完了一年一度的公司总结大会，真的让我感触良多。考虑再三写下了这篇文章，这里面包含着我对工作和个人生活的一些原则，分享给你们。首先《原则》这本书我不知道有多少人看过，没看过的话建议你们可以去看看，希望你们有所收获。

原则一：不骗人，不造假

这是我做咨询服务以来就一直坚决执行的原则，也是我从我的老师身上学会的。其实骗人的成本是很高的，因为你需要用更多的谎言去掩盖之前的谎言。在我的职业生涯中，我经历过许多单位，有政府职能部门，也有大型金融机构，它们大多都要求数据上的实事求是杜绝弄虚作假，这也延续了我进入咨询行业的工作作风，我对弄虚作假表示深恶痛绝，所以我要求我的团队绝对不去做这种事。

咨询行业中太多公司喜欢做表面文章，把项目吹得天花乱坠，目的就是为了能卖个好价钱吸引更多的客户，却用更低廉的服务去对待已经签约的客户，这就是本末倒置。

我就愿意把更多的精力放在研究项目上，把更好的服务放到现有客户这里，一切为已经签约付钱的客户服务，这才是正常的逻辑。

早期没有业务我可以理解，我也可以少赚一些钱，但我得到了客户的认可，我们不隐瞒风险不做虚假宣传。

原则：客户价值高于公司利益

咨询行业的本质，是为顾客提供价值，并且获得回报的过程。

我们为客户提供的价值，就是有效的咨询方案。我们公司能赚到钱，那是因为我们为客户创造了价值。如果我们总是想着怎么才能从客户那里赚到更多的钱，怎么才能让客户花更多的钱买单，而不是怎么才能为客户提供最有价值的咨询服务，那我们就完全走错了方向。到那个时候不但客户会流失，口碑也会败坏，生意反而会越来越差，你越想赚钱，也就越赚不到钱。为客户提供价值，就应该是我们工作的唯一目的，别的我们不要过多考虑。

原则：承认自己会犯错

人无完人，更何况我们只是普通人，我相信每个人都会犯错。而作为团队长，我当然也会犯错。如果我不能承认自己会犯错，如果我在同事面前、在客户面前不能承认自己错了，那我们就永远陷在了自己的认知和能力圈中。我面对的客户很多都是高净值客户，他们能成功一定有他们值得我们学习的地方，同样我的团队成员能胜任岗位的工作自然也有其可取之处，承认自己会犯错是需要巨大勇气的，但是这种反思会给我和团队带来巨大的进步。所以我希望我的团队成员们都能达成一种认知：老板的想法未必是好想法。

原则：不要讨好上司和老板

公司，向来以个人能力和成绩论业绩，而不是看上司和老板的脸色行事。

如果哪一天，你发现公司形成了讨好上司和老板的风气，那我估计这家公司离倒闭也就不远了。

这样的公司，它真的也不值得你留恋。

原则：你的收入来自客户，不是来自老板

大家一定要明白一个道理，所有员工的收入，其实都是来自客户的，而不是来自老板。公司是因为有客户的单才会产生盈利，如果我们丢了客户，我们服务不好客户，那就意味着我们没有收入。

所以你讨好老板没用，没有客户公司就没有收入，只有你为客户提供价值才有用，客户才会不断地给你介绍业务。

原则：每天有效工作4小时

听起来是不是觉得很爽，大部分的公司每天都是8小时工作制。但你要知道你能集中精力工作4小时的效率其实是非常高的。我们没法像制造业那样按计件工资去计算工作时间，时间规划对我们来说反而极其重要，每天打多少个电话，面谈多少个渠道，邀约多少个客户，这些都需要提前去做好计划，不然你就会发现你的时间会白白的溜走，在当今这个忙碌的社会，有哪个高净值客户会在没有预约的情况下就和你聊天半小时，更多的咨询行业更是以付费咨询为行业标准。

原则：高效率比多加班更重要

讲到公司文化这块，我不反对加班，但我反对没必要的表演式加班。请不要因为你的上司还在加班你就不敢走了，只要工作效率高，我认为就没必要加班。只要你能完成公司制定出来的业绩考核，我觉得这就是有战斗力的团队。

我经历过许多单位，还有许多大家认为的大厂，虽然看起来他们都加班特别多，但其实真的没有什么效率。有很多人每天加班到10点，结果就是对着电脑发呆，或是坐在椅子上刷手机，既然没心思工作，晃时间是为了什么呢？上司一走，立马关机走人。

然后就是恶性循环，不再讲究工作效率，永远拖工资到加班去完成。

更有很多人的加班是为了免费晚餐、加班补助，以及表演给上司看证明我有在努力的工作，只是没有见到成果而已，最后形成了一种恶劣的加班文化。

原则：身心健康、家庭幸福

为什么一直去强调的各种高效率、不加班等等问题，原因是希望同事们都能身心健康、家庭幸福。我们努力工作的目的最后还是要回归到去享受生活，家庭和睦。如果因为工作你把身体累垮了，孩子没教育好，老人没照顾好，家庭矛盾激增，那你天天加班的意义又在哪里？这都是无法回头的结果，不要拿工作来给自己找借口，请先弄明白究竟孰轻孰重。

原则：不要为了更多的收入压榨员工

员工才是公司真正的财富。

不要为了短期的利益，去接无法完成的项目。确实有许多客户找过来，会提出各种各样奇怪的要求，但我们的服务能力也是有限的，那就不要为了一些短期利益去违背做事的原则，甚至触碰底线。

这样做会有两个恶果，一个是项目质量下降，二是可能会毁了长久以往建立的自我人设和客户信任感。慢慢长大，有质量地发展，而不是杀鸡取卵、寅吃卯粮。

原则：觉得有问题的时候及早停止工作

工作中常常会发现各种情况，无法开展或者是无法推进。比如项目的问题，价格的问题，方案的问题，那你就应该马上停下来，及时反馈或是及时展开探讨。也有很多同事做事很犹豫，感觉好不容易遇到一个客户就死死抓着不放，其实在这个时候，及时复盘调整策略比什么都好。如果你觉得有问题了，那就立刻停止工作，找你的上司或者老板再复盘，看看有没有问题，如果有问题，那就停止工作立刻返工。而不是等到客户已经不再信任你了，发现方向错了，再去重修旧好，那我劝你还是放弃吧。

原则：优先选择和主动推荐客户的产品

这是我觉得作为资源互换最基本的觉悟。

客户找我们咨询，我们去为客户服务，就应该为客户着想，也应该时刻以客户利益为先。在同等条件下，我是会优先选用和购买客户的产品和服务的，比如健身房的老板如果是我的客户，那我会建议员工去办他们健身房的卡。同时反向健身房的老板会不会愿意把他的朋友或是会员推荐给你成为客户呢，这一点你自己想，不要光想着从别人身上索取，应该互惠互利。

原则：光明磊落，干干净净

这个就不用解释了吧，职场里PK的就应该是业务能力、是业绩、是别人所取代不了的能力，不是靠着花拳绣腿来摆架子，花瓶只有成为古董或是艺术品时它才值钱，不然也就是个地摊上的廉价商品。

原则：内部沟通，降低情商

只要是为了公司为了团队好的沟通我的建议就是直言不讳，不要拐弯抹角，真实的想法和看法才能及时更正错误的方向，提高工作和经营效率，同时也能真实的看出你的工作角度和思维判断能力，情商不是不要，用在合理之处，内部范围内请减少沟通成本，直接、简单、高效，达到效率沟通的目的。