2025年3月以来，多名NOWWA挪瓦咖啡加盟商在社交平台发声，控诉品牌方“虚假承诺”、“运营支持缺失”，部分门店因亏损严重被迫关停。近日，有大量权威的专业媒体报道，挪瓦咖啡0-3年门店关店率高达81.63%，2023年与2024年连续两年关店数超过开店数，品牌“万店计划”遭遇严峻挑战。

有业内人士直言，“去年关店545家，连续2年关店数均超开店数，0到3年的关店率高达81.63%，既然闭店率这么高，说明NOWWA挪瓦咖啡的品牌模型还未得到市场充分验证、前期粗放式放加盟的后遗症加速显现了，在这么高的闭店率下，创始人郭星君和孙彬彬还放哪门子加盟？品牌方应该立即停止新加盟商招募”。

①运营支持形同虚设

加盟商李先生(化名)称，门店开业初期品牌方承诺的“督导支持”并未兑现。其门店开业时，品牌方派遣的督导仅在店内“玩了2天电脑”，未提供任何选址优化、活动策划等实质性帮助。类似案例在多地频发，部分加盟商甚至需自费聘请第三方运营团队。

②强制采购与迁址障碍

加盟协议中的“强制采购条款”引发争议。多名加盟商反映，品牌方要求单次物料采购金额不得低于8000元，且存在“不需要的货品强制配发”现象。此外，门店租约到期迁址时，品牌方设置繁琐流程：需重新申请资质、购买指定部件，导致部分门店迁址耗时超3个月，期间无法正常营业。

③合同条款争议

品牌合同中包含多项“免责条款”，例如“因供应链问题导致断货，品牌方不承担损失”、“门店选址最终解释权归品牌方”等。加盟商认为，此类条款导致其权益缺乏保障，尤其是新手投资者风险陡增、“血本无归”风险大大增加。（本文转载自网易新闻）