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月物业费高达500元,可外墙开裂了还是没人管,住房图安心,外来人员的管理上却甚是松散。
德不配位,钱不值钱,物业也苦恼,每年收取物业费,都是一场博弈,既如此,国家为何不愿统一管理?
“为什么”物业的作用,既担负安全保护,也包括环境卫生,细致的活,服务的命,各取所需,户主花钱买服务,物业提供案干净与清净。
搭配本正合适,时间发展,矛盾频出,不乏有业主拖欠物业费,问及原因,业主也有理。
“缴那么多钱,物业的服务水平却跟不上,时不时还要受气”,不会有人想花钱买罪受,勇敢抗衡,选择拒缴。
不是个例,北京丰台区某小区的业主,提起自家小区的物业,那是侃侃而谈,憋了一肚子的火。
单元楼不设门禁,已有住户家里被盗,也不听劝,就是不愿出门禁这个钱,家中门坏了,将物业师傅叫来,都没仔细看情况,张口就要还两百块。
住户们抗议,欠物业费,这下好了,物业直接派人用胶水将欠费者的家门堵住,矛盾是越发严重。
河南的李先生,在这件事上,也有话说。
为了方便照顾父母,他们一家选择住在老小区,老人们没啥事,就在小区里遛遛弯,晒晒太阳,可李先生发现,物业打扫卫生时存在死角,几乎从未打扫过绿化带,就连楼道内的卫生,也是业主自己负责清理,损坏的路灯,迟迟不见修,老人晚上出门,万一磕了碰了,这个责任,谁负?
也曾想过找物业沟通,反倒被指责了一通,强硬的态度让人丧失沟通的欲望,不交物业费也成了唯一的手段。
拒交物业费的原因,其实大差不差,无非就是认为物业服务水平太低,业主的诉求,根本得不到积极的回应,长此以往,之前老老实实缴纳的业主,也坐不住了。
“不作为”四川的赵先生非常生气,挣了几年的钱,好不容易买了套房子,装修好,满心欢喜的打算搬进去,谁知道,好心情全被物业给毁了。
彼时差不多住进去一年,赵先生偶然间发现,厨房下水道附近总有干涸的污水迹,他怀疑下水道堵塞反水,急忙将这件事反馈给了物业,以为会被处理,结果只换来搪塞,都没仔细检查,就下结论,称下水道并没有堵塞行为,污水只是前几天楼下修理管道返上来的水。
真信了,也真错了,几天之后,下水道突然反出大量污水,导致屋内新装的地板和木门被泡,损失了将近一万块钱。
直接找来专业的检修人员,得出结论,就是因为下水道被堵塞了,找物业要说法,却被踢皮球,始终没人给赵先生一个说法,鉴于此情况,决定再也不交物业费,用自己辛辛苦苦挣的钱,去养“闲人”。
出现问题之后,业主的诉求无非只有两种,“炒掉”物业,或者更换新的物业公司,后者也不一定能被保证后,而“罢免”物业的情况就更极端。
真有能通过业主自己将小区管理的有模有样的,更多的却是小区管理变得更加松散和混乱,“炒掉”并不是目的,业主真正想做的,其实是解决问题。
究竟该怎么办?
也有招,互相理解,物业公司的经营往往也面临着很大的压力,补充一句,有人因不透明,赚黑心钱,仗着物业收费没有统一的标准,用公务谋私利。
除却这波“极黑心”的存在,常见的问题,本质相同,无非就是因为物业公司的服务没有跟上业主的需求,恶意拖欠物业费的业主占少数,问题既出现在物业身上,它就要想办法升级服务来取信于业主,从而让双方进入良性的循环。
方法很多,业主选举成立业委会,对物业的工作进行监督,小区挑选物业公司的时候,可以跟业主商量一下,不算透明的收费标准,双方尽可能明确。
看似在向着物业,其实都是在帮助业主,拒交物业费的事,真闹成官司,业主大概率会败诉,既如此,遭遇不公,又该如何维权,莫非只能吃哑巴亏?
“有妙计”看合同。
根据合同规定,双方可以进行磋商,若还是无法达成一致,业主就可以选择将将纠纷提交给“第三人”进行调解,率先将物业公司存在违约或者侵权的行为上诉,而非让物业抓住“拒交物业费”这一点大做文章。
不是发生在一个地方的行为,物业想方设法涨价的事,也说不出个依据,频繁闹出这样的事,政府部门为何不统一管理?
情况其实比较严峻,2020年,上海某小区业委会直接与物业撕破脸,公开滚动播放两组数字,一个是道闸上记录的,从2016至2019年,小区临时停车总收入共计超45万,可物业公司对外公布的数字,却只有12.3万元,钱都去了哪?
小区公共收益很容易就成了糊涂账,既如此,为何物业费不能统一定价?
不是不想,而是很难。
每个小区的情况不一样,物业费不能只按照一平米多少钱,还与小区的绿化、停车条件、基础设施、卫生清运等方面密切相关,不可能要求所有小区都一模一样,情况不尽相同,如何在存在变量的情况下,统一收费标准呢?
也并非没有一点处理办法,各区的有关部门,其实都会不定时的对全区内所有的物业公司进行抽查,也开通了价格监督热线电话,业主若发现有不合理的地方,可以直接打电话进行投诉。
用正确的手段去解决不正确的问题,这才是完整的逻辑……
参考资料:青海新闻网:2019-2-19:物业费为何不能统一定价
上观新闻:2022-12-1:服务一塌糊涂,能不交物业费吗?业主该如何维权
红星新闻:2022-11-1:记者调查物业费难收问题:为什么有人不愿意交物业费
极目新闻:2023-10-30:人民日报关注物业费“收取难”:居民与物业如何双赢
央广网:2024-9-11:小区业主要“炒掉”物业背后:业主与物业纠纷该如何破解?