近日，城阳保利观堂业主在交物业费时，意外发现，青岛保利物业的收费，虽然从2.8元/平/月，下调到2.52元/平/月，但是却因为“反向抹零”，违反了《中华人民共和国价格法》！

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保利物业陷“反向抹零”风波

以下为保利观堂业主的投诉留言：

青岛保利观堂于2020年6月开始交付，小区业主近1900户，前期建筑单位与保利观堂物业签订的物业费为2.8元/平/月，面积为109.03平，物业费2.8元，实际应缴纳费用为305.284元，保利物业收取305.3元，2025年3月保利物业费调整到2.52元/平/月，实际应缴纳费为274.7556元，保利物业收取274.8元，面积为117.38平，物业费2.8元，实际缴费应为328.664元，保利物业收取328.7元。从2020年6月开始，保利物业"反向抹零"未明确告知业主，违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款规定，侵犯了业主的知情权和选择权。请相关部门倒查，维护业主合法权益，谢谢！

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“反向抹零”是啥玩意儿？

“反向抹零”，是指经营者在结算收款时，对分或分以上的零头采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消费者价款的行为。例如：消费者实际消费61.38元，而商家收费时采取了“四舍五入”的方式，实际收取价款61.40元，消费者实际多支付了0.02元。经营者实施“反向抹零”的行为属于价格违法行为。

根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》的相关规定，“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为，根据《价格违法行为行政处罚规定》，将会被没收违法所得并可以被处以罚款。

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为了几毛钱投诉，算斤斤计较吗？

“反向抹零”这套，最常见的是超市收银，可保利物业不一样啊，这可是央企背景的大牌物业，难道差这点钱吗？怎么也玩这套？

每次遇到这种新闻，总有人跳出来说：“至于投诉吗，就是闲得慌，小题大做，几毛钱还不够买根葱的，丢人不丢人啊！真够小家子气的。”但你琢磨琢磨，这种话听着舒服吗？掏钱的人多付了钱，反而被说成了斤斤计较，这不是道德绑架是什么？

有位业主分析得很到位：我不在乎那几分几毛钱，但我特别在乎，你没经我同意就自作主张多收了我钱。这不是几分钱的问题，这是尊重不尊重我的问题。

你说物业公司真是缺这点钱吗？他们缺的是对业主权益的敬畏之心。保利物业的这次事件给业主提了个醒：业主的钱包再小，也不能被物业当成自家零钱罐，想怎么掏就怎么掏。