近日,理想汽车举办了“感知质量技术日”,本次活动也主要聚焦于感知质量(简称 PQ)详细展示了理想汽车对于感知质量方面的创新与应用,同时也诠释了理想以用户使用感受至上的造车理念。
而理想汽车所制定的《理想汽车感知质量评价规则》,正是从用户视觉、触觉、嗅觉、听觉、心理感觉以及主观评价等方面的体验出发,并对外观品质、座椅舒适性、操作舒适性、灯光品质、声音品质、人机工效和功能逻辑7个维度来体现感知质量。
是由每一位理想员工以及特约车主在试用产品后后,根据日常使用的感受不断调整所制定的。而且,除了评价体系,理想还把感知质量前置在零件设计环节。对用户高感知零件进行归类,制定了外观品质、操作舒适性、操作声音、人机工效、灯光品质等5个大维度、62项详细设计要求。
在理想汽车的理解中,优秀的PQ通过不断强化对产品细节的极致追求,覆盖更全、分类更细。即便是在用户看不见的地方,同样精益求精,让用户的体验感更加极致。就像,针对车内化妆镜尺寸是否够大、阅读灯是否够柔和、座椅内饰是否够舒适等一系列问题,感知车辆不易被察觉的细节问题。
同时PQ工程师共选取了42个节点,在现场对奔驰和宝马的两款车型与L7分别进行PQ评审展示。比如,车前机舱内的平整度、鼓包沉坑是否会让人带来视觉上的不适,全包车门与半包车门是否会磕腿,车内储物空间是否全部密封,甚至车尾行李箱开启声是否安静,以及拉手声音是否刺耳等,来解析理想在细节把控上和奔驰、宝马的不同。显然,通过一系列感知对比,理想L7在用户体验感的细节精致程度上完胜其余两款车型。
之所以能在产品量产前就能把控所有细节,是因为相较绝大多数汽车企业将PQ分散至各个工程部门不同,理想汽车的PQ 工程师也是产品经理。这一改变,打通了研发、制造、用户与零售门店端,实现用户需求前置、数据互通、打破部门壁垒。而PQ做的好不好,也是豪华品牌产品力的象征之一。
写在最后,目前理想汽车旗下共有理想 L7、理想 L8、理想 L9三款车型,自今年以来,理想汽车也是连续6个月蝉联中国市场30万元以上 SUV 销量冠军。而三款车型销量也很平均,都是1万上下,从销量就不难看出,其产品力和市场口碑已经得到广大消费者的认可。能成为新势力的“显眼包”除了产品力过硬以外,能抓住精准用户人群,营销产品定位,也是它能异军突起的原因。而在未来,理想汽车要想走的长远,除了在产品技术上创新和迭代以外。坚持用户至上,对每一个细节的持续把控,或许也是是未来理想汽车能走长远的重要因素之一。