说起滴滴,大家再熟悉不过了,在外面打车的那一刻,很多人的首选就是滴滴打车APP,有很多上班族为了上下班不迟到,购买滴滴的打车券,每天打车上班。此外,滴滴平台推出的拼车、宠物出行、顺风车服务,针对不同需求的客户推出不同的服务,很多人在选择打车类型的时候,往往选择性价比最高的那辆车。近日,滴滴平台有了大动作,滴滴躺平了,而躺平的滴滴竟然还在赚钱,这背后隐藏着哪些不为人知的秘密。
现在很多打工人用躺平这个词形容自己,躺平是指在极度劳累的情况下,就是精神状态下片刻放松,放弃目前高强度的工作状态,不拼搏的一种生活态度,可躺平这个词放在滴滴身上显得有些不靠谱。
可躺平用在滴滴的身上,总会显得有些不靠谱。而今年统计的关于滴滴的数据则表示滴滴在憋了个大的,滴滴的躺平是在暗里悄悄练级,偷偷升级,然后惊艳众人,就像在游戏中默默无闻的那个队友,总在关键的时候反胜对手。
2024年上半年,网约车公司扎堆上线app,包括曹操出行,如祺出行、嘀嗒出行等多款APP,滴滴的竞争对手逐渐增加,2024上半年,滴滴出行的活跃用户大豆六千多万以上,规模占据行业第一,T3出行、曹操出行等APP位居其后,活跃用户都达到两百多万以上。
在订单量上反映,滴滴2024年的每个季度订单量都在上升,综上所述,尽管各家APP积极营销,打价格战,逐步分食滴滴的用户,但从数据上看,其他平台对滴滴平台的影响远远没有想象中那么大。
那么,滴滴为何一直领先于其他app并仍然在盈利呢?究其原因,其一,滴滴对司机和平台用户的策略和其他APP不同,其二,滴滴出行APP的总体经营策略多元化。
面对着各个APP的围剿,客户和用户流失,滴滴出行的评价在一定时间内受到影响,滴滴下架期间,以高德、美团等APP,开始蚕食滴滴订单,高德首先对滴滴开炮,高德将均价压到比滴滴低5%到10%,自从各大APP横空出世、大家的价格战打的毫无章法,旨在分食滴滴的业务,滴滴的业务占有率一度从90%降低到65%,2023后,滴滴加入价格战,将快车的价格降低了5%,与高德等app基本齐平。
这场价格战一打就是几年,最终滴滴凭借着平台的优势和经验,人员配置的速度,滴滴司机的人员专业度默默打赢了这场战争,在滴滴重新上架后,根据数据统计,滴滴的占有率重新回到了73%,至此,滴滴重新扭亏为盈。
滴对司机和平台用户的独特策略市场需求虽然在增加,但是司机接单却越来越难,司机接单难的背后是司机数量的与日俱增,从两百多万增加到六百多万,司机数量增加,但每个司机的收入却并没有增加,司机们拼命工作但回报却越来越少。
除此之外,滴滴的抽成也悄悄翻倍,从11%提高到了20%,很多滴滴司机满腹抱怨:开了一天的车,每单到手的提成只有几块钱,滴滴平台还建立了客户打分的机制:让客户对司机的服务、车内部整洁度进行打分,司机的综合分越高,司机提成比例越高,司机的口碑越好,接到的好单越多,收益则就越高。此外,滴滴还推出了“橙意保障计划”,以各种形式的补贴和分配机制确保服务态度好,口碑好的司机获得稳定的收入。
实际上,滴滴为了稳住国内APP用户,只能被迫加入其他平台一起打价格战,为了降低平台补贴对滴滴纯利的影响,滴滴只能加大自身的抽成比例。滴滴在打出了这一系列组合拳后,终于占领了平台优势,形成了卖方市场,对滴滴平台的签约司机有了选择的能力,这也是滴滴平台能在短期内大翻身的原因。
至此,滴滴新的商业模式形成,商业也并非慈善,滴滴若是想要彻底扭转口碑,就要深耕底层用户,从用户的需求出发,在保证用户体验度的同时,留住那些优质的客户和司机, 才能确保滴滴财务数据好看。
低调的滴滴,海外闷声发财随着滴滴经营策略的多元化,滴滴市场不仅限于国内市场,开始向国外市场进发,不断拓展海外市场,在东南亚、巴西。欧洲等地都有滴滴的身影,特别是在巴西和墨尔本,滴滴的市场份额已经达到了让人咂舌的地步,由此可见,滴滴出海是一条明智的选择。
同时,出海的滴滴还将海外业务拓展到外卖和贷款等新业务上,滴滴海外收入逐渐多元化,此外,滴滴也在尝试精简项目,专注于主营业务,滴滴减少了一般项目的投入后,顺利提高了主营业务的收入。
根据资料数据显示,滴滴贷款等新业务在海外发展得风生水起,同时滴滴海外的岗位中平均月薪也达到了63167元,位居海外月薪第二名。
未来,滴滴在同行的竞争中继续发光发热还是就此沉寂,其实,滴滴的翻身之仗给了滴滴一个很明显的警示:穷则变,变则通,通则久。滴滴之路要不断改良,不断适应环境,同时还要不断提升用户体验度,提升滴滴平台司机的综合素质,才能促进滴滴平台和其他平台的有效竞争,这是一条漫长而富有竞争力的路,或许,滴滴应该下沉到老百姓中,听听广大人民群众的想法。
滴滴的故事很长,读来跌宕起伏,婉转悠然,可能它的故事才写了一个开头,也可能达到了终点目标,迎来了新生,屏幕前的你们怎么看待滴滴的新生?你与滴滴的故事又是怎么样的呢?在滴滴前进的道路上,群众的声音也至关重要,快来动动你的手指,写下你的想法吧!