都知道,老美对付其他企业的方式,无非打压或制裁。而加入“实体名单”,就是老美惯用的制裁手段之一,在过去这几年,有大约600多家中企都有幸被“拉黑”,近日,一则消息传来,又有五家中企被“拉黑”,毫无疑问,老美并没打算住手!
在老美对华为等中企出手后,人民日报就发出过提醒,抛弃一切幻想,要想不被“卡脖”,就得做到手中有“粮”。事实上,中企只要坚持自主研发,且拥有过硬的产品实力,在哪都能“打天下”。
以手机行业为例,难道除了苹果,就没有其他更好选择了吗?国产机更香!在华为被制裁后,小米就表态,要全面对标iPhone。“对标”这个词,说起来容易,做起来难。除了要拼配置,拼体验,拼价格外,售后服务也很重要,小米做到了。
根据人民网报道,在售后服务方面,中企已经取得了领先优势,小米等积极处理问题,解决用户诉求的行动,获得了国内消费者的认可。相信很多用户在售后过程中,都曾经遭遇过“碰壁”的不好体验,但在官媒的督促和提醒下,中企进步很大。
小米在处理因骁龙888导致的小米11系列烧主板问题时,就给用户提供了周全且贴心的售后服务。其一,对比苹果、三星,小米不存在推卸责任的情况,反而主动承担了大部分的责任,没有让用户来承担损失,如人民网期待的一样,真正做到了坚持“偏向消费者”原则。和外国品牌相比,还是中国企业不怕吃亏,愿意对消费者负责。
其二,在处理售后问题上,小米给的比消费者要的更多,这就相当难得了。针对主板质保,小米11系列延长到了36个月,令人意外的是,在此基础上,官方还给米粉提供了一份“数据安全”,可以主动领取200G云空间,防止主板损坏所引起的数据丢失。
毫无疑问,在智能手机行业也好,其他消费行业也好,能够给用户提供如此贴心的售后服务,实属难得,小米给其他手机厂商树立了很好的榜样。值得一提的是,中企要想对标国外巨头,除了拼产品实力外,也要扬长避短,而真诚和细心,就是中企最能俘获消费者心的优势。
近几年,老美的野心已经彻底暴露了,中企必须要承担更多的社会责任,不能再躲在大树下了。没了华为,小米等国内手机厂商要更努力,用好的服务留住消费者的心,不仅要降低自己对老美的依赖,还要帮助消费者减弱“苹果依赖症”,唯有这样,中国品牌才能彻底崛起!对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!