今年以来,经开区把深化营商环境突破年活动作为推动高质量发展的重要抓手,先后出台深化营商环境突破年20条措施、强化项目服务保障40条措施,将服务贯穿企业发展、项目建设全生命周期,企业群众营商环境获得感、认同感、满意度持续提升。
西安外科医学科技有限公司是一家从事三类医疗器械生产的公司,位于西安市经济技术开发区草滩生态产业园草滩六路268号,距新建的秦创原新材料产业创新中心政务服务驿站直线距离不到2000米。过去,企业经常跑到政务大厅前台办理相关业务,在路上跑腿花费的时间和精力较多,驿站的设立极大地缩短了企业与办事窗口的“时空距离”,在“家门口”就能一次办完。
经开区将服务窗口延伸至园区现场,采取“线上+线下”相结合、“政务+园区”相结合的“定制化”综合服务模式,精准下沉服务事项,提供辐射整个产业园区的“一站式、零距离、高效率”的政务服务和增值服务。同时,依托驿站向周边企业延伸服务,常态化开展“走访问需”,主动把政务服务送进企业。
作为全市试点,经开区率先实施企业信息变更“一件事”服务。陕西瑞源康达医疗科技有限公司是经开区内一家从事医疗科技服务的企业,因公司地址发生变化,公司员工需要到政务大厅办理变更手续,通过“一网通办”平台的支撑和“一件事”的集成服务模式,办事效率得到了显著提升。
经开区把开展“高效办成一件事”改革作为进一步优化营商环境、推动政务服务提质增效的重要举措,对标落实国务院13个“高效办成一件事”重点事项和西安市新增10个“一件事”服务场景,从简环节、压时限、优服务入手,制定出台了《经开区全面推进“高效办成一件事”实施方案》,分3个领域推出11条改革举措,按照“一张表单、一套材料、一个流程、一次办好”的模式,推出10个集约高效、具有经开特色的“一件事”新场景,同步完善了线上线下多路径政务服务渠道,为企业群众提供了环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务。
项目建设是经开区经济高质量发展的生命线,今年以来,经开区坚持从项目建设和企业需求出发,树立并强化项目审批一条线、增值服务一盘棋、要素保障一条链的“三位一体”系统理念,聚焦做好全方位服务保障,出台实施40条服务举措,全面构建了便捷高效的项目服务保障体系,有效提升项目从谋划招引到开工建设、投产运营的全流程服务水平。
今年,总投资10亿元的中粮可口可乐饮料(陕西)有限公司搬迁新建项目在经开区泾渭工业园开工。该项目由中粮集团和可口可乐公司合资组建,拟布局8条饮料生产线,1条糖浆生产线,最大设计产能约110万吨,并且计划引进先进的数字化生产线,配备数字化管理工具,打造中粮可口可乐西北区域供应链的供应中心。对于企业来说,从签订协议到最终开工,中间往往需要经历多道流程、涉及多个审批部门,是一项较为耗时耗力的系统性工程。
经开区建立了由行政审批局、资源规划局、住建局等多部门高效协同的“审批集成+帮办代办”服务体系,采用招商洽谈与落地保障同步推进的思路,通过组建项目服务小分队,“一对一”安排项目代办专员,在项目实施前“主动上门”开展问需辅导,为项目“量身定制”审批流程和报批计划,并重新解构审批流程。
今年以来,经开区聚焦打造一流营商环境不断发力,对深化开展营商环境突破年活动作了全面系统的部署,出台了《经开区深化开展营商环境突破年活动方案》,从4个方面细化分解20项重点任务,截至目前,各项任务均已取得明显成效。
营商环境是企业生存发展的土壤,是区域经济高质量发展的重要生产力和核心竞争力。经开区将坚持以企业群众获得感和满意度为导向,在服务市场主体上下功夫、在破解企业难题上求突破,有计划有步骤地推出一批行之有效的改革措施,不断擦亮叫响“营在经开、标杆经开”营商环境品牌。