深冬的清晨,天色渐亮,冠县站被一层薄雾笼罩,四周一片静谧。
“趁现在还没有开站,咱们先去检查一下消防。”王洪涛叫上徒弟姜辉开始了站区消防检查工作。王洪涛是石家庄铁路公安处冠县站派出所的一名民警,2010年入警的他已经经历过十四个春运了,而徒弟姜辉才迎来岗位上的第一个春运。这个春运,师徒俩在站区巡视、线路巡查、帮扶旅客等工作中,传承着多年积累的知识和经验,共同坚守着旅客的平安团圆路。
上午9时,师徒二人开始了每天的线路安全巡查工作。沿着铁轨,王洪涛仔细检查防护栅栏、工作门等每一处防护设施,不放过任何一个安全隐患。“线路安全是铁路安全的重中之重,任何一个小细节都可能影响列车运行安全,我们不仅仅要注意线路上的隐患,还要注意线路周边的警示标志牌、光电缆警示标志等防护设施,发现问题就要及时通知相关部门及时整改。”王洪涛提醒小姜。
除了检查重点区段、重点涵洞、重点桥梁,俩人还不时地到沿线村庄、学校开展法治安全宣传。
中午回到派出所,简单吃过午饭,王洪涛利用休息时间和小姜分享自己的工作经验。“咱们站上的旅客乘降集中在傍晚和晚上,这个时间段就要多注意站区的执勤工作,遇到旅客纠纷时,一定要保持冷静,先安抚情绪,再了解情况,然后‘对症下药’,找到问题的突破口,才能妥善化解矛盾纠纷。”王洪涛结合实际案例,详细讲解各种突发情况的应对方法,小姜听得津津有味,不时提出问题,王洪涛都耐心解答。
下午15时,冠县站开站,旅客们陆陆续续进入候车室。今年是冠县站开通客运的第二个春运,客流量比去年略有上升。王洪涛带着姜辉在候车室、售票厅、站前广场巡视起来,二人脚步一刻没停。“快过年了,大家一定要把自己的‘钱袋子’捂严实了。”王洪涛走到候车旅客密集的地方,开始了反诈宣传。“春运期间,人员流动大,电信诈骗案件也相对高发,进行反诈宣传是必不可少的。”王洪涛对姜辉说。
22时,冠县站迎来每日的客流高峰。“我们一定得时刻保持警惕,‘眼观六路,耳听八方’,随时关注旅客动态,及时发现并解决问题。”凭着多年来的经验,王洪涛和旅客一对视,或者从旅客的举止神态,就能知道他是否有异常或者需要帮助。“您要乘坐哪趟车?”注意到一位母亲推着婴儿车、提着沉重的行李焦急地看着车站大屏,王洪涛立刻上前帮忙。在确认好旅客的车次后,王洪涛将她和孩子安置到座位上并叮嘱:“注意乘车时间啊,提前十分钟检票,不要误了车,验票后右转直走有直梯可以直达站台。”小姜在一旁认真观察,默默记在了心里。
凌晨2时3分,送走最后一趟列车,王洪涛和姜辉结束了一天的工作。此时冠县站万籁俱寂,只有警灯依旧闪烁。
春运期间,冠县站派出所的民警们将继续坚守岗位,守护着旅客的平安团圆路。
报道:通讯员孙菡璐
来源:燕赵时讯