三个步骤吧： 第一个，少说不。 职场上尽量少拒绝。不论你是直接拒绝，还是采用间接的、婉转的、兜圈子的、暗示的方式，再把要说的几个字变复杂了。最终，你绕来绕去，还是要以最简单、最明白的意思做结。那么，在被拒绝的人眼里和心里，其实都一样。 说了半天，你依旧say no。这样反而没意思，你累，对方也累，他觉得你这个人不敞亮。或许还认为你早已抱定决绝的心，却非要往有利于自己的地方解释，他说你两头占，根本不会理解你的难处。而且，你拒绝别人，别人也一定会拒绝你。 当然，如果拒绝带来的结果无所谓，不痛不痒，没啥影响，那另当别论。 第二个，缓说不。 少拒绝不是让你不拒绝。该拒绝的一定要拒绝。比如借钱，比如你自己根本办不到的事儿，或者你断定无暇顾及的活儿，等等。当然情况因人而异。 别把帮忙这事儿搞成非此即彼，也别往两级思维方向解读。工作的事儿，本来就没有非要如何如何，才能怎样怎样的必然性。有意识采用多边协商机制，在共同框架内寻求有利于各方的解决方案。是不是听着耳熟？这不是我说的，这里面有大智慧。 说白了，忙要帮，你不拒绝别人，但他自己得知道，事儿毕竟还是他的事儿。接受不等于接盘，你得把话说清楚。话说了，事儿还得办，那你就视具体情况，真心实意做做尝试和努力，就算之后再表达拒绝之意，至少也有过积极响应，也就好过未经努力的拒绝。 第三个，找出路。 必须干脆拒绝的人和事，你就带着建议去拒绝。这可不是让你推事儿，推事儿还不如直接拒绝。这谁都听得出来。 要表达出来的，虽然没办法直接帮忙，但你可以尽自己所能给需要帮助的人指条明道，这不是忽悠，是负责任的主张。你告诉他，该找什么人或者该如何解决需要解决的困难。 建议最好有实际意义，具备可操作性，不是红口白牙，颐指气使。 如果还有问题，他的事儿仍然得不到助力，你让他还来找你，你再帮他想办法。这样做当然就不是推脱，而是一种帮助式拒绝。你跟他站在一起，但跟事情保持距离。你的态度至少是好的，既不树敌，也不筑墙。 就这么多了。