试穿衣服,不小心将店里的衣服弄脏了,该怎么办?
必须要花钱买下来吗?
吃着烤肠试衣服3月8日,江苏常州。
对于卖女装的店铺来说,今天无疑是个好日子,毕竟是女神节,无论有没有需要,都有很多女性会选择上街逛逛。
某家女装店的老板今天心情也不错,直到两名女顾客从外面走来。
本来嘛,有顾客上门,无论最终是买,还是不买,对于商家来说,都是一件令人非常高兴的事儿。
可这家店铺的店主却暗中皱了皱眉头。
因为眼尖的店主发现,这两名女子各自在手中拿着一根还没有吃完的烤肠。
原本正在招待其他顾客的店主,见状连忙走了过来,开始接待这两名女子。
很快,其中一名女子似乎看上了一件衣服,想要上手试一试。
因为烤肠还没有吃完,她随手就将烤肠递给身边的同伴,让同伴帮她拿一下,她自己则随手就拿起衣服当场试了试。
因为是羽绒服外套,所以也不用进试衣间,女子只是随便套了下就脱了下来,似乎对这件衣服并不满意。
这本没有什么,试衣服嘛,本来就是想要试一套合适的,无论是款式、材质,或者是价格,但凡有一方面不满意,顾客自然有权利决定不买。
随后,女子脱下羽绒服,顺手就挂在了一个货架上,她也没有离开的打算,而是走向另一排货架,似乎准备试试其他的款式。
就在这时,原本就一直盯着她们二人的店主随手就拿起了货架上被女子放下来的羽绒服,开始仔细检查。
这一检查,果然发现了上面的油污。
于是,她立刻叫过还在另一边挑选衣服的女子,让她先将这件衣服买单!
还准备再试穿一下其他衣服的女子云里雾里,不知道是怎么回事,店家就将上面的油污指给她看,意思是她弄脏了衣服,当然得买下来。
女子起初却并不承认,这衣服上的油污是自己弄脏的。
实话实说,不承认也是人之常情,女子做法虽然不妥,可她明显也没有预料到自己的一时疏忽会将衣服弄脏。
哪怕店主提醒了,她也不确定这个油污到底是原来就有的,还是她自己弄脏的。
不过,科技的好处就在于,现在每个店铺都有监控,堪称360度无死角。
当店主调出监控视频之后,女子知道无法抵赖,这才承认自己的错误。
不过,想要让她买单也是不可能的!
因为她根本不喜欢这件羽绒服,否则的话,也不会刚上身就脱下来。
于是,她对店家表示:“不就是弄脏一点吗?擦一下就好了!”
店家当然不肯答应。
毕竟这是油污,可不是简单擦下就能擦干净的。
这时候,女子可能也意识到了自己的问题不小,于是表示可以赔偿给店家洗衣服的钱。
意思是让店家把衣服洗一下了再卖。
店家再次反对:
“你不要这样子说!你吃着东西呢,不是像你说的那样,洗洗就没有问题了,我又不是卖二手衣服的!”
女子还想争取下:“又不是需要全部洗!”她觉得只需要将有油污的地方清洗一下就可以了,不是什么大事。
可对于店家来说,这可不是洗洗就能解决的问题。
“根本不是像你说的那样,洗洗就没问题了。
你想一下人家新衣服你弄上油了,然后呢,你跟我说我给你洗干净不就可以吗?
不可以的!”
网友:为自己的行为负责,商家没毛病以前,但凡听到商家对顾客说“你今天必须买”,网友们肯定会毫无疑问站在顾客这边。
可当我们看了这个视频之后,大多数网友都果断站在了商家这边。
毕竟,女子吃烤肠,将衣服弄脏,是女子自己的问题,作为一个成年人,难道不应该为自己的行为负责吗?
如果真的按照女子所说,让店家洗洗了再卖。
那作为不知情的顾客,买到这样的商品,岂不是亏大了?
任谁也不希望自己买新衣服的时候买到被别人洗过的吧?
更何况,如果店家真的 这样做,这或许还涉及到欺诈消费者的行为。
因此,无论如何,女子因为自己的原因,将店铺新衣服弄脏了,店主要求她买单,都是合情合理的,没有价钱可讲。
店家也不容易在视频中,店家还称,自己店铺7天之内,已经经历过好几次这样的事儿了,报废了好几件衣服。
也正是因为如此,店家才在两名女子拿着烤肠进来之后,马上如临大敌,走上前来。
并在女子放下衣服之后,仔细检查自己的商品是否有被油污弄脏。
事实上,幸亏店家有先见之明,否则的话,一旦女子转身走了,她哭都没地方哭去。
当然,视频中的女子是无意识的行为,或者说粗心大意,这才弄脏了店家的衣服,这样的概率还是比较少的。
所以店家虽然语气强硬,但是态度还是比较温和,只是跟女子摆事实,讲道理。
不过,有时候我们真的不能高估有些人的下限。
虽然我们大多数在卖家与买家之间扮演的都是买家的角色,所以天然会站在消费者的角度。
但换个立场想想,有时候商家其实也不容易。
两全法?在这起事件中,商家让女子买被她弄脏的衣服,虽然说是合情合理,这样也能避免给商家造成损失。
可对女子而言,确确实实是 有点难以接受。
毕竟衣服值不值这么多钱不说,至少她不喜欢是真的。
难道,只有让她买下这件衣服这么一个解决办法吗?
对此,有网友提出这样一个看似两全其美的办法:让女子按照衣服的进价来赔偿店家。
这种做法是否可行?
我觉得是很难行得通的,为什么呢?
首先,进价多少,这个本来就是人家的商业机密,就算店家真的说出一个价格,女子也未必认为这就是真的进价,依旧会有矛盾。
其次,赔偿之后,这个衣服属于谁呢?是女子还是店家?
如果是店家的话,女子赔了这么多钱,还不能拿到衣服,还不如买下来呢!
如果衣服属于女子的话,那将造成另一个后果!
以后我们想要买衣服或者其他东西的时候,是不是都可以通过这种方法,用出厂价拿到自己想要的商品呢?
这显然也是不现实的!
最后,之所以会出现这个矛盾纠纷,关键还在于试衣服的女子自己没有考虑周全。因此,她必须要为自己的不负责任买单。
同时,我觉得店家也有做得不够完美的地方。
吃烤肠的女子也许是没有想那么多,但从店家的口中可知,她明显是对这个结果有所预料的。
因此,最好的做法,就是在女子准备试衣服的时候,事先提醒一下对方!
虽然这样做,可能使得女子不再试衣服,最终也不会买他们家的衣服,却可以将矛盾扼杀在源头!
大家说这样做对不对?