仓前还是太超前了！

在成功入选浙江省25个首批全域未来社区试点建设名单之后，仓前发力打造全省首个全域积分制街道。

积分制在村社治理中不罕见，但从村社到覆盖街道全域，从兑换礼品到全业态可供——此前还从没见过。

自上个月上线以来， “CALL Me（米）”积分制已经在仓前辖区全部村社落地。

通过统筹现有的未来社区积分、党员四联积分、文明积分等多种积分，建立统一的积分管理，激励居民积极参与社区建设，同时减轻基层工作负担。

仓前居民可以在“看余杭”app、小程序等平台通获取积分，然后以10:1的比例作为现金使用。

餐厅、超市、理头店、培训班、球馆、咖啡馆、美容院……目前已有上百个商家参与。

预计明年，将完成全域居民30%的注册率。

历史上，仓前是便民粮仓所在。

如今，一座新时代的“数字粮仓”建立起来了。

在仓前，不花钱过一天

仓前街道位于未科核心区，高楼林立，园区密布，与钱江世纪城并称杭州两大“宇宙中心”。

财富资源汇聚的地段，往往都有“长安米贵，居大不易”的势头。

但积分制下的仓前，人人都可以“白居易”。

23岁的小胡去年来到仓前，房子租在了万和社区。虽是租户，但一样可以注册积分用户。

他曾挑战“0元在仓前过一天”。

早上起床，用50积分在社区食堂吃了早饭。之后骑车到公司楼下，用100积分在创景咖啡吧买了一杯美式。

下班时间早，回到综合体楼下用200积分理了头发，又用99积分兑了一节羽毛球体验课。

运动完后在超市买了饮料、零食、泡面，共花去150积分。

回到家记账，这一天一分钱都没花。

万和社区的袁阿姨，已经有1000多个积分。

她平时参加社区治理活动多，调节邻里矛盾纠纷一次就能获得500积分，被媒体报道的话还能再获1000积分。

对于积分使用她也有些“妙招”。

一般不用直接抵扣，用1-5个少量积分兑换价值50-100积分的满减券，这样更划算。

她还常兑换一些礼品，例如用200积分兑换的仓前特色文创产品，拿出去送人都很体面。

不过，大多数居民还是喜欢将积分用于超市购物，对他们来说，积分就是实打实的现金。

据了解，仓前计划拨付每个社区3万元用于全域积分兑换，平均下来每个人都能有几十元的数额。

其目的是推动村社区的基层善治、精神文明建设。

参与志愿服务、议事协商、调解纠纷、教育培训、组织活动、报事报修，以及见义勇为、孝老爱亲、助人为乐等好人好事，都可以获得高额的积分奖励。

发生占用消防通道、损坏公共设施、乱扔垃圾、高空抛物、邻里矛盾纠纷、噪音扰民等不文明行为，则会扣除积分。

积分制，点燃了居民参与社区治理的热情，激发了共治的积极性。

事实上在街道的规划中，“CALL ME（米）”既是积分，也是指数。

“CALL Me”指数是和美、文明、治理、清廉、未来这五大指数的综合体，其内涵精神是“我参与、我行动、我示范”。

用积分奖励提升治理质效，将居民的参与度与收获感融为一体，这就是积分制的“仓前经验”。

“数字粮仓”何以开仓？

相较于以往的村社积分制，仓前“CALL ME（米）”积分制有两大突破。

首先是全域统筹，将辖区村社纳入一体化管理，打通积分体系、统一积分规则，提高了积分的附加值，扩大了居民的参与面，也破除了社区的服务壁垒。

其次是全业态融通。以往积分只能兑换礼品，如今有了和货币一样的流通性，不止补助了居民消费，也让辖区内商户得以推广。

仓前全域积分制以数字化手段，链接居民、商家、公共服务资源，实现了居民社会参与的“效益化”。

同时，各社区之间也解决了数据不贯通、客户端口不统一、使用率低的问题，起到了基层减负和增效的双重作用。

当然，这一模式要可持续并推广，避不开的问题是：补贴能维持多久？一直靠政府输血能行吗？

这就要说到“自循环生态”了。仓前积分制在创立之初，就以实现自平衡为目标。主要有两个路径：

一个是居民“自产自销”。例如社区达人组织培训活动赚积分，参加者使用积分。本来社区要花钱请人办活动，现在不用了。

另一个是对外招商转化流量经济。仓前有户籍人口6万多，流动人口15万多，假以时日，平台就成了一个集聚数万人的本地社群，流量大了，可以招商售卖广告位，收入再换成积分补贴居民。

此外，辖区内企业也可以参与进来。

例如用自家产品兑换来积分，以“积分红包”发员工福利，平台则上架礼品重新回收积分，进而实现企业、员工、居民的资源互换。

换言之，积分制就是一根搅动社区商业经济的搅拌棒。

而自循环和可持续莫不源于这八个字：

取之于民，用之于民。

数字赋能，从“治理”到“善治”

首个全域积分制，为什么在仓前？

这十多年来，仓前经历了乡村变都市、村民变居民。新杭州人大量涌入，居民诉求复杂化、多元化，倒逼着仓前不断提升城市治理能力和治理水平。

数字化成了仓前提升治理水平的“王牌”。

早在2020年，仓前就被评为杭州市首批数字赋能基层社会治理“十佳乡镇”，这些年打造了不少数智治理“金名片”。

如今的仓前街头，“智慧城管”机器人、“机器狗”、无人机等装备，都已是随处可见。

数字化赋能下，仓前正从“治理”走向“善治”，区别在于：

治理是确保组织的正常运作和事务的有效管理。

善治则使公共利益最大化，是政府与公民对公共事务的合作管理，是政府与市场、社会的一种新颖关系。

通过挖掘区域内企业、人才资源，仓前激发全民参与的积极性。

社区治理上有了“合伙人”，便能形成共融共治共享的善治格局。

前不久，仓前初步完成了全域未来社区的建设：

每百户居民拥有社区综合服务设施面积从92.07平方米提升至130.87平方米。各类公共服务设施综合服务半径覆盖居住区比例从90%提升到100%。

接下来要迈入城市服务综合运营的阶段。

全域积分统建，将基层治理、文明事项、社区公益与民生福祉紧紧联结，推动了基层善治，也促进了长效运营。

善治，正是以运营思维替代管理思维。

好的治理和运营一样，可感、可及、可享。老百姓乐在其中，自然幸福满仓。