就在春节期间,东方甄选的一位主播顿顿因个人原因迟到,原本应该准时上线的直播节目被紧急停播。这次突发事件的原因显然是没有提前做好任何预案。

即使顿顿在直播中一直都在解释,称自己迟到是因为“闹钟都没能叫醒”,但为何一家拥有2000多名员工的上市公司,竟然没有其他替班主播或者应急预案?
例如调动其他主播,或者让运营团队替代主播出场?正如网友所说,东方甄选本就应该有充足的资源来应对突发状况,而事实上却让众人大跌眼镜。

不仅让消费者的体验大打折扣,也暴露出公司应急机制的严重缺陷。
大家还记得去年的“东方甄选小作文”风波吗!那个事件导致了公司股价大幅下跌,直播间人气下降。

如今,这次“迟到断播”事件再次为公司管理层的问题敲响警钟。过去的失误还未得到解决,新的危机又层出不穷。
没有有效的危机管理和沟通策略,东方甄选的管理层已经陷入了困境。
正如一些业内人士分析的那样,东方甄选目前所面临的种种困境,正是管理层缺乏应对能力的体现。

股价持续下跌,直播间人气的流失都让品牌形象大打折扣。这不是一次直播事故,是品牌公信力和经济效益的双重损失。
未来,我们能否见到一个焕然一新的东方甄选,值得我们每一个消费者和投资者的关注与期待。
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