“信任需要数年的时间才能建立，几秒钟的时间就能打破，而修复它却需要永远。” 这话一点儿不假。拿下客户、赢得他们的信任，公司往往得付出大量的时间和金钱。但现实却很残酷，几乎每家公司里，都有那么几个毫无诚信底线的 “害群之马”，对不道德行为给公司业务带来的影响不管不顾。

公司里的不道德行为可谓五花八门。像私自挪用公司财物装进自己腰包，在金融交易里弄虚作假，搞行贿受贿以及内幕交易等，都是常见的恶劣行径。就拿安然公司来说，曾经的能源巨头，为了营造业绩蒸蒸日上的假象，通过财务造假掩盖债务和亏损。公司高层利用复杂的财务手段，操纵利润数据，欺骗投资者和公众。在这个过程中，公司一边虚报盈利，一边通过内幕交易，高层们大肆抛售股票，赚得盆满钵满。

部分公司为了拿下利润丰厚的合同、政府项目等，不惜送出巨额 “回扣”，全然不顾给他人带来的伤害。随着这类公司通过各种 “人脉关系” 不断壮大，对员工和客户的死活就更不上心了，一门心思只想赚钱。曾经的制药巨头辉瑞公司，就为获取市场优势，违规向医疗人员行贿。公司给医生提供豪华度假、高额回扣等，诱导医生开自家生产的药品，全然不顾患者的真正需求和权益。

时间一长，不道德行为对公司的负面影响就逐渐暴露出来了。公司里是非对错的界限越来越模糊，那些坚守道德底线的员工，看到同事和领导的不诚实行为，既愤怒又无奈。如果公司对这些行为睁一只眼闭一只眼，不采取任何措施，员工的挫败感就会愈发强烈。一些老实本分的员工，受不了这样的工作环境，就会另谋出路。要是一时找不到合适的工作，长期的压力就会损害他们的身心健康，工作效率也跟着大幅下降。

尽管不道德行为可能一时得逞，但迟早会被曝光。一旦被发现，涉事个人和公司就会被推到舆论的风口浪尖，遭受公众的指责和唾弃。像曾经红极一时的三鹿奶粉，为了降低成本、提高利润，在奶粉中添加三聚氰胺，严重损害了婴幼儿的健康。事件曝光后，三鹿不仅失去了经营许可，品牌声誉一落千丈，最终走向破产。就算公司的不道德行为没有马上被发现，客户和员工也会慢慢察觉。察觉到问题后，客户会拒绝和公司继续合作，员工也会选择离职。客户还会向身边的人揭露公司的不良行径，让更多人对这家公司敬而远之，公司的发展机会也就越来越少。

不道德行为对公司最致命的打击，就是很难和客户建立起长期稳定的合作关系。不仅如此，公司还极有可能卷入漫长而又昂贵的法律纠纷。即便这些诉讼指控可能是竞争对手的恶意抹黑，或是毫无根据的谣言，但都会对公司声誉造成损害。毕竟在信息爆炸的时代，客户在很多方面还是依赖公司提供准确信息和专业指导的。

拿大众汽车 “排放门” 事件来说，为了通过排放测试，大众在汽车上安装了作弊软件，实际排放严重超标。事件曝光后，大量客户对大众失去信任，纷纷放弃购买大众汽车。许多忠实客户表示，大众的这种欺骗行为让他们失望透顶，以后不会再选择大众品牌。与此同时，大众面临全球多个国家的巨额罚款和大量诉讼，品牌形象一败涂地，多年来积累的客户忠诚度瞬间瓦解。

客户一旦发现公司的不道德行为，不仅自己会抵制公司产品，还会发起抵制运动，号召其他人一起抵制。这样一来，公司的销售额和利润就会大幅下滑，股价也跟着下跌。投资者看到公司业绩下滑，自然会撤资，远离这家 “问题公司”。公司内部也会陷入混乱，员工之间相互猜忌，工作氛围压抑，生产力下降，士气低落，离职率上升，最终可能导致公司走向衰败。

公司里不道德行为屡禁不止的一个重要原因，就是员工害怕举报同事后遭到报复，不知道该向谁倾诉。如果公司文化对不道德行为持容忍态度，员工担心被孤立、被排挤，就更不敢吭声了。比如在一些公司，销售团队为了完成业绩，不惜夸大产品功效，欺骗客户。其他员工虽然看不惯，但因为害怕得罪同事，影响自己在公司的发展，只能选择沉默。

在客户服务领域，不道德行为带来的影响更为明显。客服人员作为公司和客户沟通的桥梁，工作压力巨大。他们不仅要提供优质服务，维护客户关系，还要掌握丰富的产品知识，具备出色的问题解决和沟通能力。而且，客服的工作往往和业绩挂钩，为了拿到更多奖金，部分客服人员可能会被利益冲昏头脑，忽视不道德行为的危害，误导客户。

曾经有一家在线旅游平台，客服为了推销高价旅游套餐，故意隐瞒行程中的一些重要信息，误导客户购买。客户旅行结束后，发现实际体验和客服宣传的相差甚远，纷纷投诉。这一事件在网上曝光后，大量用户卸载了该平台，公司业务受到重创，客服人员也因此失去了工作，求职时屡屡碰壁。

公司要是对不道德行为不管不顾，要么是故意为之，要么就是管理松散，不重视客户权益。公司给员工制定的目标必须合理，不然员工为了完成任务，就会想歪点子、走捷径。公司和管理层必须以身作则，树立良好的道德榜样，让每一位员工都清楚自己对客户的责任，遵守道德规范，明白不道德行为的严重后果。

拿曾经的零售业巨头西尔斯公司来说，为了提高销售额，鼓励员工向客户推销不必要的汽车维修服务。公司对这种不道德行为不仅不制止，还给予员工奖励。时间一长，客户对西尔斯的信任荡然无存，销售额大幅下滑，最终公司走向衰落。

在竞争激烈的商业环境中，公司必须坚守道德底线，一旦选择了不道德的经营方式，就等于给自己埋下了一颗定时炸弹，迟早会被市场淘汰。