在商业培训这片江湖里,讲师们就如同行走四方的侠客,怀揣着各自的 “武艺” 闯荡。可有的侠客一拿出自己精心准备的 “课程秘籍”,却发现无人问津,只能在角落里暗自神伤。你是不是也有过这样的经历:满心欢喜地研发出一门课程,本以为能像大侠一样在培训界大杀四方,收获学员们崇拜的目光,结果却像个初出茅庐、招式凌乱的新手,被现实无情 “打脸”。
为啥人家的课程就像武林中的绝世神功,备受追捧,自己的却像是无人问津的江湖野招呢?其实啊,这背后的关键就在于课程研发能力。今天,咱就一起揭开这课程研发的神秘面纱,看看如何才能练就一身让人惊叹的课程研发 “神功” 。
一、课程研发能力薄弱的核心症结
1、缺乏经验,不懂方法
(1)实操经验匮乏
许多讲师缺乏在企业实际工作的深度体验,对企业的真实业务场景、运作流程和实际问题了解不足。这使得他们在研发课程时,难以将理论知识与实际应用紧密结合。例如,一位讲授市场营销课程的讲师,没有参与过企业的市场推广项目,在课程研发时,只能从书本理论出发,无法生动地讲述如何在实际市场竞争中制定营销策略、应对突发情况。学员听后,感觉课程内容空洞,难以在工作中应用。
(2)课程研发经验不足
部分讲师虽然在自己的专业领域有一定知识储备,但对课程研发的流程、方法和技巧并不熟悉。他们不知道如何确定课程目标、设计课程结构、选择合适的教学方法以及编排教学内容。比如,有的讲师在研发课程时,只是简单地将知识点罗列在一起,没有考虑到知识之间的逻辑关系和学员的学习规律,导致课程缺乏系统性和连贯性,学员学习起来困难重重。
2、逻辑思考能力欠缺
(1)规划思考不足
多数讲师在课程研发时,缺乏清晰的规划思路。他们不清楚如何根据培训对象的特点和需求,确定课程的重点和难点,以及如何围绕这些重点和难点构建课程框架。以领导力培训课程为例,一些讲师没有充分考虑不同层级管理者的需求差异,在课程规划上“一刀切”,使得课程内容既无法满足高层管理者对战略领导力的提升需求,也不能帮助基层管理者解决实际工作中的团队管理问题。
(2)内容串联不畅
在组织课程内容时,讲师们往往不知道如何将各种不同的知识点、案例和教学活动有机地串联起来。课程内容之间缺乏过渡和衔接,显得生硬和零散。比如,在讲解销售技巧课程时,讲师一会儿讲客户沟通技巧,一会儿又跳到销售数据分析,两者之间没有明显的逻辑关联,让学员难以理解这些内容之间的内在联系,无法形成完整的知识体系。
3、对AI技术不熟练
(1)未充分利用AI辅助课程研发
随着科技的发展,AI在课程研发中的作用日益凸显。然而,许多讲师对AI技术的了解和应用还停留在初级阶段。他们不知道如何利用AI工具进行课程内容的优化、案例的生成以及教学方法的创新。例如,AI可以通过大数据分析学员的学习行为和反馈,为讲师提供课程改进的方向。但一些讲师却没有意识到这一点,仍然凭借传统经验进行课程研发,导致课程无法精准满足学员的需求。
(2)缺乏AI技术应用能力
部分讲师虽然知道AI在课程研发中有一定作用,但由于自身技术能力的限制,无法熟练运用相关的AI工具。比如,一些AI写作助手可以帮助讲师快速生成课程大纲、丰富教学案例,但讲师因不熟悉操作,无法利用这些工具提高工作效率和课程质量。
4、需求洞察能力不足
(1)需求收集表面化
某制造业培训项目前期仅采用标准问卷,未进行产线实地调研,导致开发的《精益生产》课程与现场管理脱节。
(2)需求转化偏差
在银行数字化转型培训中,将"业务线上化迁移能力"需求简单转化为通用数字化课程,未针对对公/零售业务差异设计内容模块。
二、如何提升课程研发能力
1、专业学习
(1)参加专业培训项目
参加像ITTA国际企业培训师训练营这样的专业培训,是提升课程研发能力的有效途径。这类训练营会系统地介绍高效研发课程的方法,包括如何进行课程定位、设计课程框架、选择教学方法等。例如,在ITTA训练营中,讲师会学习到如何从需求分析开始,逐步设计出符合企业和学员需求的课程。同时,训练营还会教授如何借助AI技术快速研发课程,如利用AI智能搜索获取前沿的行业资料,借助AI数据分析优化课程内容。
(2)多元化学习方式
除了参加专业训练营,讲师还可以通过多种方式进行专业学习。看书是获取知识的重要途径,像《课程设计的艺术》《基于学习科学的高效课程设计》等书籍,能够为讲师提供丰富的课程研发理论和实践方法。参加面授培训可以与行业专家和同行进行面对面的交流和学习,获取最新的行业动态和实践经验。线上培训则具有灵活性,讲师可以根据自己的时间安排随时学习。此外,听书也是一种便捷的学习方式,在碎片化时间里,通过听专业书籍,不断积累知识。例如,利用上下班途中的时间,听一听关于教学设计的有声书,加深对课程研发的理解。
2、专人指导
(1)寻求资深人士帮助
让行业资深人员进行一对一指导,能让讲师少走许多弯路。资深人士拥有丰富的行业经验和课程研发经验,他们能够根据讲师的具体情况,提供有针对性的建议和指导。
比如,一位初入商业培训领域的讲师,在研发关于企业财务管理的课程时,对如何将复杂的财务知识以通俗易懂的方式呈现给学员感到困惑。这时,若能得到一位在财务管理培训领域深耕多年的资深讲师指导,就能从课程内容的筛选、案例的选择,到教学方法的运用等方面,获得宝贵的建议。资深讲师可以根据自己的经验,分享如何将抽象的财务概念转化为实际案例,让学员更容易理解和接受。
(2)建立长期指导关系
与指导者建立长期稳定的关系,对讲师的持续成长至关重要。在课程研发的不同阶段,讲师会遇到各种各样的问题,长期的指导关系可以确保讲师随时获得帮助。比如,在课程初稿完成后,指导者可以帮助讲师分析课程的优缺点,提出改进方向;在试讲过程中,指导者可以现场观察,指出讲师在教学过程中的问题,如表达是否清晰、互动是否有效等。通过不断地接受指导和改进,讲师的课程研发能力能够得到快速提升。
3、磨课
(1)组织磨课活动
磨课是优化课程的重要环节。讲师可以组织或参与磨课活动,邀请同行、专家以及目标学员代表等不同角色参与。在磨课过程中,大家从不同角度提出意见和建议,帮助讲师发现课程中存在的问题。
例如,在研发一门关于销售技巧提升的课程时,邀请几位有丰富销售经验的业务员和其他专业讲师一起参与磨课。业务员可以从实际工作的角度出发,指出课程内容与实际销售场景的脱节之处;其他讲师则可以从教学方法和课程结构的角度,提出优化建议。
(2)吸收不同意见
讲师要虚心接受并认真分析来自各方的意见。不同的人对课程的理解和感受不同,他们的意见能够帮助讲师拓宽思路,发现自己忽视的问题。比如,在磨课过程中,有学员代表提出课程中的某个案例过于复杂,难以理解。讲师就可以根据这一反馈,重新审视案例的选择和讲解方式,使其更加简单易懂。通过不断吸收不同意见,对课程进行反复打磨,课程的品质会得到显著提升。
4、深度剖析需求
(1)精准了解需求
在课程研发前,讲师必须深入了解企业客户和学员的需求。这可以通过多种方式实现,如问卷调查、面谈、小组讨论等。例如,在为一家制造企业研发关于安全生产培训课程时,讲师可以先设计一份详细的问卷,了解员工对安全生产知识的掌握程度、在工作中遇到的安全问题以及他们对培训的期望。然后,选取部分员工进行面谈,深入了解他们的工作场景和实际需求。通过这些方式,讲师能够精准把握企业和学员的需求,为课程研发提供方向。
(2)分析与锁定需求
收集到需求信息后,讲师要对其进行分析和梳理,找出关键需求和核心问题。比如,通过对制造企业的需求调研发现,员工对安全操作规范的理解和执行存在较大问题,同时对新设备的安全使用知识也较为缺乏。讲师就需要将这些关键需求进行锁定,作为课程研发的重点内容。在分析过程中,讲师还可以运用数据分析工具,对调研数据进行量化分析,进一步明确需求的优先级和重要程度。
(3)根据需求定制课程
明确需求后,讲师要根据需求来定制课程内容、教学方法和课程结构。对于制造企业安全生产培训课程,针对员工对安全操作规范理解不足的问题,讲师可以在课程中增加详细的案例分析,通过实际事故案例来讲解不规范操作的危害;针对新设备安全使用知识缺乏的情况,安排现场演示和模拟操作环节,让员工亲身体验正确的操作方法。在课程结构上,按照从基础安全知识到实际操作规范,再到新设备安全使用的顺序进行编排,符合员工的学习逻辑。同时,根据企业的工作时间和员工的学习特点,选择合适的教学方法,如线上线下混合教学,方便员工随时随地学习。
5、提升逻辑思维能力
(1)学习逻辑知识
逻辑思维能力是课程研发的关键。讲师可以通过学习逻辑知识,如形式逻辑、辩证逻辑等,掌握基本的逻辑规则和推理方法。阅读相关的逻辑书籍,如《简单的逻辑学》《金字塔原理》等,能够帮助讲师提升逻辑思维水平。《金字塔原理》中介绍的结构化思维方法,能够帮助讲师在课程研发时,将复杂的内容组织成清晰的金字塔结构,先提出结论和核心观点,再通过论据和案例进行支撑。通过学习这些逻辑知识,讲师在规划课程框架、组织课程内容时,能够更加有条理和逻辑性。
(2)练习逻辑分析
除了学习理论知识,讲师还需要通过练习来提升逻辑分析能力。可以针对一些实际的课程主题,进行逻辑分析练习。例如,在研发领导力课程时,先确定课程的核心目标,然后分析为了实现这个目标,需要涵盖哪些关键知识点和技能点,这些内容之间的逻辑关系是怎样的。通过不断地进行这样的练习,讲师能够逐渐提高自己的逻辑思维敏捷性和准确性。同时,讲师还可以在日常生活中,对一些事件、文章等进行逻辑分析,锻炼自己的逻辑思维能力。
(3)优化课程逻辑结构
在课程研发过程中,要将所学的逻辑知识和练习成果应用到实际中,优化课程的逻辑结构。确保课程从开篇的导入,到中间的内容讲解,再到最后的总结和拓展,都具有清晰的逻辑脉络。例如,在设计一门关于销售技巧提升的课程时,开篇通过一个引人入胜的销售失败案例导入,引发学员对课程的兴趣和思考;中间按照客户开发、客户沟通、客户成交等销售流程的逻辑顺序,逐步讲解各个环节的技巧和方法;最后进行总结回顾,并提供一些拓展练习和资源,帮助学员巩固所学知识。通过优化课程逻辑结构,学员能够更容易理解和掌握课程内容,提高学习效果。
在竞争激烈的商业培训领域,课程研发能力是讲师站稳脚跟、实现长远发展的关键所在。从剖析课程研发能力偏弱的根源,到探寻一系列行之有效的提升方法,这一路充满挑战,但也满含机遇。
作为商业讲师,提升课程研发能力并非一蹴而就,需要持之以恒地学习专业知识,借助专人指导的力量,不断在磨课实践中打磨课程,深度洞察客户需求,巧妙运用各类技术工具,在实践与反馈中持续迭代课程。每一次专业学习的积累,每一轮磨课的优化,每一次对需求的精准把握,都如同为课程研发能力的大厦添砖加瓦。
未来,随着商业环境的动态变化和企业需求的日益多元,讲师只有持续精进课程研发能力,打造出契合市场需求、独具特色且品质卓越的课程,才能在行业中崭露头角,赢得企业客户的信赖与青睐,实现自身的职业理想与价值。