入冬以来，热能类电器使用频率加大，故障报修有所增加。为确保广大市民安全使用制热电器，安然度过寒冬，市商务委坚持民生导向，通过行业联动、疏堵并举，指导962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”），围绕“迎冬季电器使用高峰，保市民家电维修需求”工作目标，确保在寒冬季节提供安全到位的服务，切实保障市民家电维修服务需求。

日前，由市商务委指导、浦东新区商务委主办的冬日暖阳家电维修服务进社区专场活动在花木街道展开。现场，“一台三会”以及主要家电企业齐聚，现场为往来咨询的市民答疑解惑。

在市商务委的指导下，近日，“一台三会”遴选推荐出全市360家家电维修服务企业向社会予以公布，供市民按需挑选。同时，还为广大市民整理了一份“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2025最新版)”以及2025年上海市家电维修服务行业第一批推荐企业名单，便于市民快速查询。

市商务委提醒广大市民在寻求家电维修服务时要牢记“三要三不要”：

一要从权威渠道寻找品牌厂家电话，包括12345市民热线、12315消保委热线和网站、市商务委官网、962512上海家电服务热线和网站以及相关家电行业协会咨询电话（上海家用电器行业协会：65661637/上海交电家电商业行业协会：52285810/上海电子产品维修行业协会：63080038）等；不要简单地从网络搜索引擎和信箱小广告中查找。

二要在报修时尽可能明确故障情况，以便上门人员能够准备好零配件及时处置。

三要对上门服务人员核对所持有的上海市家电维修统一上门服务证，不要相信服务人员口头说的身份。

上海主要家电品牌维修服务常用信息（2025最新版）

2025年上海市家电维修服务行业第一批推荐企业名单（浦东部分）

文字：张诗欢

编辑：朱胜霞