“一口价换电池”活动支持寄修,双向邮寄免费,您无需支付物流费用。
在华为商城购买的“一口价换电池”服务有效期为您购买之日起30天内,过期自动失效并退款,建议您购买后尽快前往华为客户服务中心更换。
更换后的电池是否保修?
更换后的电池享受90天官方保修服务
在华为商城购买的“一口价换电池”服务是否有使用时间限制?
在华为商城购买的“一口价换电池”服务有效期为您购买之日起30天内,过期自动失效并退款,建议您购买后尽快前往华为客户服务中心更换。
能否使用上门服务参与“一口价换电池”活动?会额外收取费用吗?
目前仅手机、平板、笔记本电脑产品支持上门服务参与“一口价换电池”活动,将根据不同产品收取相应上门服务费用,手机、平板上门服务目前支持北京、天津、上海、深圳等53个城市的部分区域
购买了一口价换电池权益/兑换券什么场景都能使用吗?您好,无论产品是否存在私拆私修,产品是否包含了非华为原装的屏幕组件/主板/电池,均可参与此业务。
线上购买一口价换电池权益/兑换券的消费者,需由服务店回收旧电池(无论华为电池或第三方电池均需回收核销并做环保处理)。
如果您直接去服务店参与一口价换电池活动,更换下来的旧电池可以带走。但因为电池中存在的重金属元素,处理不当易污染环境,不建议您带走。建议您直接交给门店人员处理,或者咨询工作人员后投入环保回收箱。
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