当亲属入监后，可通过以下三种主要联系方式保持沟通：

‌现场会见‌ - 需提前预约并携带身份证明（户口本、身份证、关系证明、结婚证）

‌书信往来‌ - 建议使用监区指定信封格式（XX省XX市XX区县XX监狱 XX监区XX分监区）

‌亲情专线‌ - 需预先登记3个直系亲属号码（本人实名认证的号码）

其中亲情电话作为实时沟通渠道，采用"登记备案+动态监管"机制。服刑人员需提交亲属关系证明及通讯承诺书，经审核后开通通话权限。系统将自动记录每次通话声纹特征，确保通话人身份可追溯。

一、亲情电话运作机制

‌通讯性质‌：区别于普通电话的即时通讯功能，亲情电话采用"审批制+监听制"双管控模式，服刑人员需提前申报通话对象并经监管部门审核。

‌号码备案制度‌：

备案上限：通常可登记3个直系亲属号码（父母/配偶/子女）

特殊许可：经审批可添加监护人号码

代接规则：备案号码持有者可授权其他家庭成员临时接听（如登记母亲号码后孙子可短暂通话）

二、通话时间管理规定

‌常规时段‌：

工作日：18:30-20:30（劳动结束后）

节假日：9:00-17:00（监区统一安排）

‌频次标准‌：

基础额度：月/1次（多数监区标准），每次5-10分钟（看他服刑等级，一般宽管级别10分钟，其余的都是5分钟）

奖励机制：改造积分可兑换额外通话次数

节日特例：春节/中秋等重要节日增设集体通话日

三、通话全流程规范

‌通讯准备‌：

证件验证：接听方需持身份证原件

设备要求：禁用无线耳机/扬声器等外接设备

‌通话管控‌：

时限控制：单次通话5到10分钟（含重拨等待时间）

语言规范：强制使用普通话交流

内容禁区：× 涉及案情或司法程序× 讨论监区管理细节× 使用暗语/隐语/方言× 负面情绪传导

‌监听机制‌：监区指挥中心实施全程AI语音识别+民警人工监听双轨制，异常通话将即时中断并记录在案，累计3次违规将取消当月通话资格。

四、辅助沟通渠道建议

‌书信往来‌：

推荐使用司法部公安备案认证的通信平台如微某信暖心驿小程序

纸质信件可使用专用回信信封（编号可溯）

节假日建议提前15天寄送祝福信件

‌视频会见‌：

部分现代化监区开通远程视频系统。

五、沟通效果提升技巧

‌话术建议‌：

重点传达家庭日常温暖（如孩子学业进步、父母健康）

适度分享社会正能量新闻

明确表达家庭支持态度

‌心理建设‌：

避免追问归期或案情

减少抱怨生活压力

控制情绪波动幅度

特别提示：每次成功通话将转化为改造积分，直接影响服刑人员的减刑考核。建议家属建立定期沟通计划，通过规范化的亲情联络助力亲人积极改造。