3月15日，南通市市场监督管理局、市消费者协会举办“通‘消’无忧 满意消费”主题活动，进一步提升消费者权益保护意识，营造安全放心的消费环境。南通市“通畅退”无理由退货平台上线。南通市政府副市长李玲出席活动并讲话，市市场监管局局长、市消协会长徐加明致辞。
2024年，南通市持续完善消费维权机制，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，推动消费环境不断优化，共受理消费者投诉22.61万件、办结率100%，调解成功率、效能评价均为全省第一，全国城市消费者满意度排名较前年上升9位。
李玲强调，消费者权益保护是民生之本、和谐之基。全市上下要锚定“高品质消费”，做强“南通品牌”、创新消费场景、严守质量底线，以供给升级为消费者提供更优质的服务。要聚力“高质量维权”，倡导退货无忧、畅通诉求渠道、强化执法震慑，构建“预防为先、调解为主、执法兜底”的维权体系，以机制创新捍卫好消费者的合法权益。要深化“高水平共治”，坚持政企协同、全民参与，以多元协同凝聚社会共同保护消费者权益的合力。
徐加明指出，消费是高质量发展的基础支撑和持久动力。市市场监管局、市消费者协会将紧紧围绕“共筑满意消费”主题，深入实施“增品种”“提品质”“创品牌”行动，大力推动全域无理由退货扩量提质，全力提升消费维权“五优”服务，积极打造以质量无忧为基础，退货无忧为支撑，维权无忧为关键的“通‘消’无忧”满意消费品牌。
活动围绕“质量无忧”“退货无忧”“维权无忧”三个篇章发布。
现场为6家第二批精品家纺代表企业授牌。
为4家省级消费者权益保护承诺联盟成员单位授牌。
公布了2024年南通市消费维权十大典型案例。
“通畅退”无理由退货服务平台上线运行。
联动苏州共同开展“满意消费长三角”跨江融合行动。
活动现场同步开设广场咨询，开展了“你点我抽他检”百姓投票、电子计价秤和血压计免费检定、家用电梯免费检测登记等公益活动。
市政府副秘书长崔晓勇，崇川区委常委、副区长李建波，市人大代表、政协委员和市消协部分理事单位分管负责同志，市行业协会、企业、外卖平台、消费者代表参加活动。
通讯员 陈立 胡俊
校对 郭凤
