2018年2月5日，春节前夕，公安鄠邑分局余下派出所户籍民警梁利华意外地收到了一个快递包裹，快递单上并没有显示寄件人信息。梁利华翻来覆去地将包裹看了个遍，突然，和她前一天收到的一条信息联系了起来，难道真的是他？梁利华将信将疑地拆开了包裹，三张总面值600元的购物卡赫然出现在眼前。

事情要从几个月前说起。2017年6月，鄠邑区余下镇某村村民小刘来到余下派出所户籍室咨询，表示自己早年因升学将户口迁往外地，现因各种原因，想将户口迁回家乡，前来咨询有关户籍政策。结合当时户籍政策规定，户籍民警梁利华耐心地为其解答，因小刘不能提供齐全相关证明，所以无法为其办理落户回村业务。不得已而求其次。小刘按照梁利华的建议，落入了社区集体户。事情虽然过去了几个月，但没能按照小刘意愿落户回村的事情，梁利华却一直记挂在心上。2018年2月，西安市公安局推出了便民利民的户籍新政，梁利华便第一时间联系到小刘并告诉他，根据户籍新政，像他这种情况，现在可以把户口落到其母亲所在村的户口下。梁利华的电话，让常年在外工作的小刘既感动又欣喜，想不到时隔几个月，民警还把他的事情记在心里，自己梦寐以求落户回村的想法即将成为现实。2018年2月4日，小刘表示，自己虽在外工作，但一定要向梁利华表达谢意，否则“实在过意不去”。梁利华再三谢绝，并希望小刘在外多多宣传西安宽松的户籍政策，吸引更多的人才来参与家乡建设。2月6日，小刘还是坚持寄来了购物卡表示感谢。于是，就出现了上面的一幕。

2月7日，余下派出所党支部联系到小刘，对其对公安户籍工作的肯定表示了感谢，并将梁利华上交的购物卡如数退回。