这几年来,华为始终保持着快速发展,除去其不断创新的硬核技术之外,华为的成功还离不开行业首屈一指的服务体系。华为服务在每月首周五六日,开展华为服务日活动。此项活动从2017年开始,已连续开展9年,为用户带来了多重权益的同时,也让用户设备的维护焕新更加省心、无忧,2025年更是迎来全新升级。
华为服务日通过维修免人工费、免费贴膜、免费清洁保养等服务内容,涵盖用户维修、增值服务等,惠及更多消费者。今年的服务日是在以往的基础上更新了三大权益,这背后是华为服务在保持服务质量的同时,不断结合消费者用机痛点,升级自身服务,以求满足更多消费者的需求。
下面,我们一起看下这更新的三大权益具体是什么。
笔记本电脑免费拆机清洁保养服务。笔记本电脑满足了人们的日常便捷使用但是清洁却比较麻烦,尤其是键盘和散热风扇以及机内灰层,需要拆机才能完成清洁。这对于普通用来来说,这确实是一大难事,华为服务洞察到这一痛点需求,在今年的服务日权益中新增了笔记本电脑免费拆机清洁保养服务。活动期间,华为笔记本电脑用户到华为服务店即可享受该权益,该权益不仅能把笔记本电脑内部的灰尘清理的干干净净,外观也会做免费的清洁保养。
穿戴产品免费贴膜。针对智能穿戴在运动中容易磕碰或者意外摔坏等问题,华为服务新增了穿戴产品免费贴膜权益,只要你购买了华为智能穿戴设备,就可以在华为服务日期间进店享受免费贴膜服务。无论是手环还是智能手表,贴上膜也是可以在一定程度上延长设备屏幕的使用寿命,这对于购买了华为智能穿戴的人来说,又方便又省心。
还有大家最喜欢的配件、个性贴膜产品、延长服务宝由9折优惠变更为配件、个性贴膜产品、保障服务产品8.8折优惠。有了这个优惠活动,不仅购买表带、键盘、手写笔等配件都更加的划算,还能更好的满足消费者的个性化需求。
在设备维修方面,华为服务拥有业界领先认证水平的专业服务团队,服务工程师都经过了严格的专业培训和考核,不仅有着精湛的维修技术,更拥有丰富的维修经验,能够为用户提供专业、可靠的维修服务。除此之外,华为服务店配备自动化拆卸/压合工具、现场检测工具,不仅能检测硬件,也能检测系统适配性,整体更加精细地检测设备的故障情况,不仅可以更好地帮助消费者解决产品的使用问题,甚至还能检测出潜在的问题,消除隐患,让消费者使用更放心。
当然了,除华为服务日每月首周五六日这种特色活动之外,日常用户进店还能收获极致贴心和暖心的体验。比如,进店后的一杯温水;用户在店内等待受理或维修期间,门店会提供免费饼干等食品;以及100W超级有线快充等暖心服务。
华为服务日,每月首周五六日,连续九年,始终如一。根据消费者的实际需求在服务上不断升级服务体验。华为始终将用户需求放在首位,这背后直接彰显了华为品牌的温度及品牌亲和力。未来,在华为极强的产品力以及贴心周到的服务加持下,相信华为会取得更好的成绩。