“真是太好啦！城管人员为我们解决了小区生活垃圾乱堆乱放等现象问题。”连日来,对于家住涪陵区崇义街道通洗桥社区移民小区2号院小区的居民们来说心里乐滋滋的,在涪陵区城市管理综合行政执法支队执法人员现场核实和上门逐户劝导后,该小区原生活垃圾乱堆乱放等现象得到明显改观。

7月15日，涪陵区城市管理综合行政执法支队崇义街道通洗桥社区城管服务站值班执法人员接到社区工作人员反映，称辖区内崇义移民小区2号院小区时常有生活垃圾乱堆乱放等现象，严重影响院内居民正常生活。为及时解决居民在社区生活中遇到的各类城市管理问题，提升城市居民在社区生活中的获得感、幸福感和安全感。涪陵区城市管理综合行政执法人员充分发挥自身城市管理领域“服务员”、“执法员”作用，第一时间前往崇义移民小区2号院小区进行现场核实。

图为执法人员入户向居民宣传生活垃圾分类常识

经查，院内部分居民时常将外卖等生活垃圾随意丢弃在楼里巷道，虽有物业服务人员打扫清洁，但撒漏的食物汤水在炎热天气的作用下，时常散发出难闻的味道，小区居民多次反映但问题一直未能得到有效解决。了解到相关情况后，执法人员按照“小事不出社区，大事不出街道”相关工作要求，责令小区物业对现有残留生活垃圾立即进行清理，对食物汤水渗透的地面进行冲洗，并要求其提高清扫频率，落实生活垃圾分类桶边指导责任；开展“敲门行动”，联合社区、物业逐户敲门，宣传生活垃圾分类相关知识和法律法规，明确投诉举报渠道和相关法律责任，将生活垃圾分类知识送到居民家中，从源头上杜绝小区居民生活垃圾乱堆乱放；将崇义移民小区作为通洗桥社区城管服务站联合办公巡查必到点，以高频率巡查、常态化宣传持续推进小区生活环境改善。

图为执法人员入户向居民宣传生活垃圾常识。

据悉,崇义街道通洗桥社区作为涪陵区“城管进社区”专项工作先期试点社区，辖区移民小区的停车秩序、飞线充电、园林绿化等问题在前期工作中得到了有效解决，涪陵区城市管理综合行政执法支队将在总结前期经验的同时，持续完善“社区吹哨，城管报道”工作机制，逐步构建运行顺畅、执行高效、反馈及时的城市管理面对面服务机制，让社区在城市管理领域方面的管理和建设变得更加高效、便捷，让居民在城市管理领域的获得感成色更足、幸福感更可持续。(聂亚君 龙思言 徐华东/文图)