茴香豆的“茴”字有四种写法,而行业中围绕保险代理人的称呼,无疑远超这个数字。
无论是公司与从业者自诩的各种“顾问”、“规划师”,还是广泛见于各类招聘平台与招聘信息的“营业部经理”、“财富主管”、“养老服务专员”,即使是孔乙己再回鲁镇,也很难向小孩子们尽数卖弄。
不过,随着个险转型的更加深入,包容性更大、看上去专业性更深、技术味道能浓厚的“规划师”一词正在受到越来越多险企的青睐。自一些外资险企或内部、或自称零星点缀打出这一名头后,整个行业逐渐刮起了规划师之风,并且席卷各大知名险企。
特别是以泰康“HWP健康财富规划师”为代表,直接将自身的多种服务方面的创新植入传统代理人经营,并不断打造出看上去逻辑成熟的职业化概念,不仅声名鹊起,还让行业感觉到似乎咂摸到了个险突围的那个口子。
于是,同期陆续出现的,还有太保寿险的 “LPTC理财规划师”“长航合伙人”,人保寿险的“IWP保险财富规划师”,太平人寿的“医康养经理人”等。
进入2024年后,国寿、平安、友邦等绝对头部的规划师项目也密集推出,前两家是个险真大哥,后者是大陆代理人“开山鼻祖”,新的风向标已经得到了巨头们的普遍认证。
龙年正月还未出,国寿就迫不及待地推出全新营销模式--“种子计划”。4月8日,国寿“种子计划”将将满月,平安人寿的“财富康养保险规划师”就安耐不住地推出…
甚至友邦,这个固守“NPA”“高潜领袖”“金融人才”的老法师,也将“养老规划师”这个2021年就推出的内部角色,悄没声地作为了2024年的全新招募项目,和太平在“养老规划师”这个名头上撞了个满怀…
除了头部大公司,规划师对中小公司也有着同样的魔力。
中小公司中,2023年昆仑健康推出“健康财富管理师”,2024年幸福人寿官宣“幸福规划师”…至于什么第三方的“PWP私人财富规划师”等培训项目,那更是数不胜数。
一时间,各种规划师项目鱼贯而出,像是硬要把“代理人”这三个字,从“翠花”变身“Vivian”。
规划师们的名头大,奖头也不小。看这些规划师项目的介绍,“包含清北复交课程在内的多重认证”“XX个月高达7位数的轻创业支持”“X年内标保达标百万奖励”…有多少人最终能拿到真金白银,不知道。但,小红书上清北复交的校友,倒是很可能多几个量级。
咱们的规划师,有没有兑现到奖金和收入,尚有待观察。但,大洋彼岸的同仁们,确实有着不菲的收入。
最近,U.S. News发布了2024年最佳工作榜,与保险有关的最佳工作首先是保险精算师,以11.39万美元的中位数年薪居最佳工作(Best Business Jobs)榜第三位,再就是财务顾问(Financial Advisor)了,以中位数9.54万美元的年薪出现在榜单第十位。
Financial Advisor,看上去有些眼熟是不是?对,财务顾问,大家是不是马上联想到了上面那些各色各样的规划师?
那么,美国的财务顾问和咱们的“规划师”是不是一回事?有多少共性?
如果寿险个人代理人成为“规划师”,未来也能排到位列最佳工作榜单,咱们是不是也可以在孩子选择职业时,鼓励他们做一位“规划师”呢?
现在就让我们瞧瞧,老美的财富顾问和我们的“规划师”,到底是不是一回事,为什么咱的,现在还远远算不上最佳工作呢?
1 美式财富顾问年入10万刀:本科是基本要求,CPA&CFA则锦上添花应该说,咱们的“规划师”跟老美的财务顾问还真不能算一回事,至少在现阶段还差别很大。
先说俗点的,钱。
凭借着逼近10万美元的中位数年收入,低至1.7%的失业率,以及未来4.2万个岗位需求,Financial Advisor这个“既高薪又朝阳”的职业,在美国“最佳商业工作”中位列第10。
再看,这个名字又是“金融”又是“顾问”,从离婚财产安排到子女教育计划,再到养老医疗护理,均在Financial Advisor的“岗位说明”中。
这似乎和风靡于各种招聘软件、微信群甚至小红书上的“规划师”有那么些神似。确实,和HWP、IWP、PPP等“职业”一样,放很多年前,Financial Advisor压根儿都不存在,只有少数的一些机构提供类似的服务。
老辰光里,Financial Advisor们要么是股票经纪人出身,要么是在社区银行工作,亦或就是保险销售人员。这个职业的兴起,和社会经济的发展紧密相连,毕竟只有人们兜里的闲钱足够多了,才会开始考虑资产的多渠道配置。
从近期的Financial Advisor招聘要求来看,在工作经验上,多数还是要求3年以上的金融行业工作经验,学历上Bachelor是标配。CFP乃至CPA、CFA是个Plus,不过在竞争激烈的当下,说是Plus,其实言下之意也差不多等同基本要求了。
虽然总有人说Personal Financial不需要那么深的知识储备,但考虑到在服务中往往需要“向下兼容”,即只有透彻掌握才能灵活运用,需要更多更深的知识储备。
故,CPA、CFA这类“硬证”也是非常必要的。先不论CPA,就CFA而言,通过三级考试,能为从业人员搭建一个非常完整的金融知识地图和框架。更何况其难度对于一个本科生而言并不高,财经院校里,认真读书的同学都能考过,放在要求里,也不算过分。
此外,Financial Advisor还需通过基本的Series 7和Series 66或Series 65资格考试,并进行注册,这和我国的从业资格考试非常类似。
待遇方面,薪酬上或许会根据业务模式不同而有差异,比如是收取咨询费还是基于AUM收费,亦或是收取产品销售佣金。不过401K、健康险等美式“五险一金”基本都有给到,和国内代理人近乎“裸奔”的状态相比,还是稳健不少。
至少从从业人员的角度看起来,财务顾问还真是蛮好的。
2 国内个险转型的当下:寻求财富管理的超级专家回到咱们这,当前行业中的诸多缩写为“XXP”的“规划师”项目的灵感或许就来自于老美的财务顾问。众所周知,这些项目的密集出现和近五六年来代理人渠道的“小冰河”不无关系。
自2018年以来,个险渠道的“出清”已经持续了6年有余,代理人“阵亡”人数达600余万,到2024年初,仅存的代理人更是只有280万人。不过还没过完春节,又流失了10万,环比-3.17%,下行的通道似乎继续敞开着。
具体数据见下表:
一面是代理人数量的持续滑落,另一面则是不断提升的人均产能和人均收入。
2023年代理人人均新单产能提升近5万元,达13万元/人。从各公司零星披露的数据来看,人均收入也出现了明显的提升,个别公司代理人的人均收入在炒停售的赋能下已破万元。
在刚刚过去的财报季,类似“绩优营销员规模大幅提升”“人均产能再上台阶”等诸类“话术”也充斥在各公司的年报和券商分析师的报告。
大家都知道,保险销售具有极强的长尾效应。至于销售保险的人,长尾效应则是更加明显,支撑行业保费规模和保费增长的,是最高阶的那少部分人,这些年“阵亡”的600万代理人显然不在此列。换句话说,人均产能和人均收入的提高,相当程度上或是因为 “分母”变小了。而从财富规划师到金融保险规划师,从健康财富规划师到养老财富规划师,甚至是幸福规划师…这些个,实际上依然是个险代理人,只不过各种排列组合下的规划师Title,像一顶顶帽子戴在营销员头上,遮蔽着帽檐下保险销售的真容。
从这些个“规划师”的招纳标准来看,既要懂保险又要懂法律,从婚姻等法商咨询到财产继承,从子女教育规划到养老服务安排,以家庭为单位的全生命周期大类资产配置更是必不可少,甚至还有“家办”等集大成者,大有把代理人打造“超级专家”的意思。
不过,保险公司愿意,营销员也乐意。可能,顶个晦涩难懂的英文缩写,有时也是专业的一种体现吧。
3 咱们的“规划师”:更像一个“万金油“销售不过,虽然咱们 的“规划师”们被要求又懂继承又懂养老安排,还懂资产配置,但从招纳要求里,却不见司法考试、CPA、CFA等常见“硬证”,也鲜有对医学背景的要求。
这有点奇怪,也一点都不奇怪。
为什么这么说呢?
从代理人的考核标准来看,销售更多保单和做更多增员,依然是唯二的收入来源,是少有的靠推销驱动的“专家”。
可以看到,哪怕是Apple Store的Specialist,在“卖iPhone”“卖Apple Care”“发展企业客户”等销售类的KPI之外,客户满意度也占有较大的考核权重。
不过,这里似乎能看到两个矛盾点。
对精英规划师的学历要求尚不及对卖手机的学历要求…这是第一个矛盾点。
虽然招聘中都表明本科学历是“原则”,但大专学历也能“放宽”。不是说看不上大专学历,而是隔壁卖手机的Apple Specialist也多来自原211院校和双一流大学,从近年实际招聘情况来看,保底学历也多为“老二本”院校。显然保险产品比卖手机要复杂多了,更不消说那些个财富规划、资产管理、养老方案设计等等。
到底是推销员还是实实在在的专家?这是第二个矛盾点。
当前市场在增员招聘上对“白板”身份的强调更是“有过之而无不及”,这些项目似乎已经成为招揽“白板”的箩筐。除了学历外的核心要求,两个:过往收入和潜客名单。
另一面,如果都是“白板”,那么为客户做财富规划的Planner们,也就只比客户多了个把月的培训经历。此外,既然是横跨法商财税的“全科”,但却从未要求候选人拥有相关“硬证”。
这是不是表明,这些财富规划师项目,不过是“圈子经营”的外衣?
事实上,虽然没有明说,但从一些高管的口中也能发现,保险公司对“规划师”的定位,主要还是“万能的圈层经营师”。
“玩高级点的圈层经营”“希望代理人能接得住顾客的一些简单专业问题” 是一家头部保险公司高管对此类项目的期待。
咱们公司会有专业的培训,XXP其实是引头人,后面其实是有专业的团队来负责整体的规划的。高客是可以去北京的会客厅接受、法律、金融等各方面专业专家集体服务的。
说到这里,大家是不是已经明了,咱们的财富规划师和老美的财务顾问,完全是两码事啊!
4 为什么咱现在不能走FA那种路子呢?说一千道一万,问题的关键在于一点,就是无论套上什么规划师的壳儿,咱们的营销员都只能卖保险,或者是基于保险产品的其他衍生物。
再看老美的Financial Advisor,基本可以分成三大类:一是基于管理的资产规模收取管理费,常见的是每年收取管理资产的1%费用;二是通过销售各类金融产品收取佣金;三是提供咨询服务收取咨询费用。
资产管理,顾名思义就是为客户打理资产,这更像一个基金经理的角色;而销售金融产品,则等同于“买手”,和国内的Sales基本一样,区别在于可以同时销售基金、保险等金融产品;至于提供咨询服务,实际上就是一个“一对一”知识付费,这个在国内其实也有类似的服务平台,但比较小众。
而国内保险公司麾下的“规划师”们,要么是受制于银行等外部合作方的利益格局,要么是受制于保险集团内部利益格局,要么是公司没有其它金融产品的销售资格。
总之,就是无法或者很难销售所有的2C金融产品。
既然都没法向客户提供全域产品,那“规划师”现出保险销售员的原型,也是情理之中的事儿。
皮之不存毛将焉附。货架的天生缺陷,使设想之中的专业性大打折扣。成为一个啥都懂一点的“万金油”销售,或许才是当前各种“规划师”项目中所强调的“专业”。所以,我们的“专家”朝着“万金油”的方向努力,也没什么好奇怪的了。
不过确实,对于很多公司来讲,圈层经营的思路下把人先请进来,有个靠谱的开头,得到点实际的保费才是更现实的。
要阳春白雪,亦要下里巴人。
至于真正专业的事儿——“服务客户”“深度挖掘”什么的,公司自有资源来对接。大概各种“规划师”入职培训的时候,公司就是这么说的吧。
回到本文开头的问题。
咱们在孩子选择职业时,会鼓励他们做一位“规划师”吗?
应该说,不论代理人这个职业以什么样的名称出现,只有当大家愿意让自己的孩子来从事这份工作的时候,代理人改革才算真正成功了。
代理人工作也才能成为真正的好工作。至少,从业者不会再为一句“卖保险的”而破了大防。