餐饮店怎么吸引顾客呢?有哪些途径可以引流呢?

老梁说餐饮 2025-04-19 00:11:13

门店开业了,生意是不温不火,究竟是哪个环节出了错,在初期规划筹备中也没有偏离轨道,怎么就是顾客不进店,产品没特色、营销没做好、服务不够好还是卫生不好,这些细节也注意了,那么餐饮店要吸引顾客并实现引流,可从以下多种途径着手。

一、打造特色产品

1、创新菜品

研发独特口味或新颖食材搭配的菜品,能引发顾客兴趣。如今的菜品没有说谁家的正宗谁家的不正宗,好吃才是王道,如今也比较流行南北融合结合本地口味,这类融合创意的菜品,在社交媒体上易引发讨论和分享,吸引顾客前来尝试。定期更新菜品,保持顾客新鲜感,比如每月推出一款新的特色菜。

2、优化招牌菜

把招牌菜做到极致,从食材挑选、烹饪技巧到装盘设计都精益求精。像外婆家的“茶香鸡”,凭借独特风味成为招牌,吸引大量顾客,特色菜品食材的把控是持续的重点。

二、提升服务体验

1、个性化服务

培训员工记住常客的口味偏好、饮食习惯等,提供个性化服务。例如老顾客进店,服务员主动送上其常点的菜品或饮品,让顾客感受到特殊关怀,毕竟服务是持续发展的重要环节。

2、高效服务

优化点餐、出餐流程,减少顾客等待时间。高峰时段增加临时帮厨或服务员,确保服务顺畅。如一些火锅店通过提前准备部分食材、优化传菜路线等方式提高出餐速度。

三、营造独特环境

1、主题化装修

根据餐厅定位打造特色主题环境,如动漫主题餐厅,用动漫元素装饰,播放动漫音乐,吸引动漫爱好者,做这些主题餐厅,菜品设计也要相结合,让年轻人产生共鸣。

2、打造舒适空间

合理布局桌椅,保持店内整洁、通风良好,营造温馨、舒适的就餐氛围,让顾客愿意停留,环境好、菜品好、服务好,这样的餐厅谁都愿意去,请客做东都有面子。

四、利用社交媒体

1、日常内容营销

在微信、微博、抖音、小红书等平台分享菜品制作过程、餐厅环境、员工趣事等内容,吸引用户关注。比如在抖音发布制作精致寿司的短视频,展示精湛技艺和诱人成品,吸引用户到店。

2、网红合作推广

邀请当地美食博主、网红探店体验,让他们在自己的账号发布推荐内容。网红的影响力能吸引大量粉丝到店消费,如粉丝众多的美食博主推荐一家小众面馆后,可能使该面馆人气大增。

五、开展促销活动

1、折扣优惠

新店开业或特定节日推出全场或部分菜品折扣,如开业前三天全场八折,吸引顾客尝试。还可设置会员日,会员在当天享受额外折扣。

2、满减与赠品

消费满一定金额减若干金额,如满100减20。消费满额赠送特色小吃、饮品或小礼品,如消费满200送自制辣椒酱一瓶等等。

3、团购与套餐

与美团、大众点评等平台合作推出团购套餐,如双人餐、家庭套餐,以优惠价格吸引更多顾客。套餐搭配要合理,包含多种菜品,满足不同口味需求,线下做好全面的接待准备。

六、举办特色活动

主题节日活动,根据不同节日举办相应主题活动,如情人节推出情侣套餐,布置浪漫环境,提供拍照道具;圣诞节举办圣诞派对,安排圣诞老人互动等,给人出其不意的效果。互动体验活动,开展厨艺教学、美食品鉴会等活动,增加顾客参与感。比如定期举办亲子披萨制作活动,吸引家庭顾客参与,增进亲子关系的同时推广餐厅,某湘菜品牌做的就比较成功。

七、建立会员体系

积分制度,顾客消费可获得积分,积分可兑换菜品、礼品或抵现金使用。例如消费1元积1分,100积分可兑换一份特色小吃。会员专享福利,为会员提供生日优惠(如生日当天菜品半价)、优先预订、专属客服等特权,提高会员忠诚度。

以上几点仅供参考,毕竟每家店的情况不一样,需要有针对性的去解决问题,在解决问题前,首先要梳理清楚问题的根源,找到根源才能更好的去解决问题,而不是盲目的去做,同时这些呢仅代表个人的观点,欢迎交流学习,共同进步。

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