记者 梁露露

“年龄不大学问大,不是亲人胜似亲人”

提到王彩，巩义市紫荆路街道学院路辖区的居民们纷纷竖起大拇指。

王彩自2005年在郑州大学医学院毕业后，在巩义市西村卫生院临床内科工作；2014年10月至今在巩义市紫荆路街道社区卫生服务中心学院路社区卫生服务站工作。

从医18年来，无论是在乡镇，还是在城市社区，王彩始终不忘初心、坚守初心。一方面积极求学进取提升本领，一方面全心全意服务百姓健康。特别是在建立社区居民健康档案、开展家庭医生签约服务方面，带领社区卫生服务站的10人团队，加班加点、不计劳苦，坚持不懈、全力推进，用心用情为广大群众的生命健康倾力服务，赢得了社区居民的支持和信赖。2018年8月，王彩被巩义市基层医疗服务共同体、巩义瑞康医院评为“优秀社区医生”。2019年12月，被紫荆路街道学院路社区党支部评为“优秀志愿者”。2023年第二季度，在巩义市总医院星级家庭医生评选活动中被评为巩义市总医院医共体“五星家庭医生”。

王彩所服务的学院路社区，是巩义市最大的万人小区，原本建档人数只有2000人左右。如何推进建档立卡和签约服务？繁重的工作任务，在2022年3月份一下子落在她的肩上。

顶酷暑、冒严寒，王彩带领大家全力以赴。新接管的小区几乎是从零开始，她每天早上8点前上班，忙到晚上10点后下班，加班加点赶进度，多少天顾不了家。这样高强度的工作状态，她整整坚持了3个月，只记得天天都要走家串户，好像什么时候都在赶路跑路、磨嘴皮子。

忙碌之中更要细心耐心，准确收集信息。苦和累不说，减肥效果倒是一下子出来了，一个多月时间过去，王彩体重瘦掉了20多斤。

挨家挨户上门宣传公共卫生服务和家庭医生签约服务的过程中，少不了有人不理解、不配合。于是，王彩邀请市级专家巡诊团到社区进行义务诊疗，并通过印制各类宣传资料、发放精美礼品、张贴宣传画、横幅、摆摊等形式开展了形式多样的政策宣传，还会在业主群、微信朋友圈加大对家庭医生签约和基本公共卫生服务的相关政策的宣传。晚上下班后，还会一同拿上宣传资料，挨家挨户进行健康科普宣传。通过王彩团队不懈努力和坚持，辖区的群众们对家庭医生签约服务模式由最初的不理解到观望，再逐渐开始慢慢接受，为在群众中顺利推行家庭医生签约服务打下了良好基础，并通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系

有时签约完了，居民朋友非要留下吃饭，还要送水送饮料。她一面婉言谢绝，一面为能给大家提供到最基本的健康服务开心不已。

在王彩的不懈努力下，整个学院路社区建档签约人数与日俱增，最后统计达到8541人。

在辖区开展家庭医生签约服务工作宣传

“不管是晚上还是白天，一打电话王彩就会上门，服务特别周到，像我这样的脑梗和老伴儿的心梗，她都特别照顾，每天上门给我们测血压、测血糖，对我们老年人来说，是最大的帮助”。

今年2月，巩义市融媒体采访78岁老人王西安时，老两口对王彩称赞不已。

居民的需要就是无声的命令，王彩带领团队人员起早贪黑，不分严寒和酷暑，时常可见身穿白大褂，拎着健康随访包的家庭医生们，在每个家庭穿梭的忙碌身影，为他们治病解答，毫无怨言，积极主动开展辖区卫生服务工作，以逐步实现“人人享有基本医疗服务，家家拥有辖区家庭医生”的目标。

为失能老人定期做健康管理工作

2022年一天下午，接到辖区居民的求救电话，一位脑梗后完全瘫痪的失能老人，一支手外伤且创伤口较大血流不止家属很着急，接到电话的王彩立即赶到患者家中，到达现场后发现情况比较严重，一番处理后对患者进行转诊，经过全力已赴的精心救治，患者终于转然为安。

患者家属说：“有一个家庭医生真好”！ 家庭医生团队上门服务更能拉近与居民的距离，王彩家庭医生团队每次到社区义诊时，一群老人都会把她围在中间咨询健康知识，因为她们熟悉每个人的情况，王彩已经成为社区居民的朋友，老百姓头痛脑热首先想到的是向王彩咨询，疑难重症病人需要到上级医院就诊的，群众都会主动的跟王彩协商。

王彩为脑梗瘫痪老人做术后健康管理

王彩曾说过：“居民的事无小事，家庭医生服务一定要做到更细更好，一个有担当的家庭医生团队关注的不仅只是生病的躯体、器官，更应该关心的是一个家庭，想要做好就需要比其他专业的医生拥有更多的博爱之心去关心、爱护辖区居民!”

家庭医生签约服务工作任重而道远，巩义市像王彩医生这样的医务工作者还有很多，她们在基层的岗位上用不同的形式默默奉献，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，为巩义人民的健康保驾护航。