文旅正能量|保山导游李朝文:英勇善举护游客贴心服务获赞扬

云南文旅发布 2024-10-31 15:42:57

编者按:云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2024年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。

“山明水秀归云南,幸福旅团归我们,人间高手张师傅,英雄就是李朝文。”近日,保山导游李朝文收到多位游客发来的短信,每一条都很温暖。据了解,这些游客来自马来西亚,一行人报团参加了“大理—丽江—香格里拉—巴拉格宗—-泸沽湖”10日游,途中发生事故,司机张师傅凭借精湛的车技,导游李朝文以高效的应变能力,及时将游客带离现场。之后,导游李朝文又以细心体贴的服务陪伴游客左右,使得游客整个旅行变得难忘且美好。

从事导游工作近20年的李朝文是彝族人,对云南少数民族文化有着独到见解,每带一个团,他都会将家乡文化介绍给五湖四海的游客。旅途中,游客不仅能深入了解云南,还能收获李朝文捕捉、赠予的精美照片,游客们为此赞不绝口。在李朝文看来,当自己认真讲解云南文化、真心对待每位游客时,这份付出就如同涓涓细流,汇聚成爱的海洋,回馈到自己身上。

(导游与游客合影)

遇见、理解、包容、感恩,李朝文用这四个词语,概括了自己身为导游的心路历程与丰富收获。在这次旅途中,李朝文从与游客相见,到面对突发事故,他用自己多年的经验,及时将游客带离现场,暖心安抚游客,用实际行动为游客缓解情绪,得到游客的理解、包容、感恩,最终与游客都有了一段难忘的经历。

(部分游客短信截图)

“把游客当作朋友,把最美的笑容留在我的镜头里。”李朝文说,云南与游客都是美好的,想让每一帧画面,都成为游客与云南结缘的见证。

(游客云南之旅)

导游是游客认识一座城市的重要中介,云南因有这些专业且热情的导游,而变得越来越吸引人。在这群具有极高职业素养的导游的带领下,云南在每一位到访者心中留下了深刻的印象。

文 李亚 黄春妹

图 受访者提供

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 李亚

审核 马波 刘丽

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