一种创新宠物医疗服务模式正在形成！

近年来，随着宠物经济的蓬勃发展和宠物主对宠物健康日益增长的关注，宠物医疗服务行业也在不断探索和创新。全球宠业出海洞察注意到，在海外，移动宠物/兽医诊所正逐渐成为行业的新亮点。

本文，我们将为大家带来两个典型的移动宠物诊所案例。

品牌背景

Doorstep Vet，这是一家提供直接上门的宠物医疗服务公司，由Joanna Melville博士创立。公开资料显示，Joanna Melville于2002年从英国爱丁堡大学皇家(迪克)兽医学院毕业，职业生涯的头五年，她在纽卡斯尔、约克和伦敦的多家兽医诊所工作。

之后去土耳其伊斯坦布尔生活了三年，期间获得了MBA学位。回伦敦后，从事各种商业工作，特别是在Ocado参与建立了在线药店，这次经历让她深刻认识到技术对兽医行业的影响。

资料图：Joanna Melville

2014年，她回到自己家乡，发现当地的兽医服务行业蕴藏着巨大的未被发掘的潜力，例如，人们生活节奏的加快和宠物在家庭中的地位不断提升，宠物主对于便捷、高效的宠物医疗服务需求不断增加，而传统的宠物医院往往面临人员短缺、服务压力大等问题，不足以应对这些需求。

正是源于对传统宠物医疗服务模式的反思与创新，Joanna Melville萌生了结合传统家庭兽医就诊便利性与现代、数字化结构的创业想法，于是创办了Doorstep Vet移动兽医诊所。

服务理念

Doorstep Vet致力于将传统上门兽医就诊的物理便利与现代、高效和数字化结构结合起来，为宠物主和患病宠物提供方便、高效且压力更小的体验。

资料图：Doorstep Vet，下同

服务范围

据官网资料显示，Doorstep Vet提供的服务内容涵盖了宠物医疗的多个方面，包括但不限于：

上门健康检查：专业的兽医团队会前往宠物主家中，对宠物进行全面的身体检查，及时发现并处理健康问题。

疫苗接种和预防保健：提供狗、猫和兔子疫苗接种以及跳蚤、蜱虫和蠕虫治疗，确保宠物疾病预防和免受寄生虫的侵害。

疾病个性化治疗方案：提供从一般健康检查到日常健康问题（如耳部感染、过敏或跛行）的全方位服务。对于患有长期疾病的宠物和老年宠物，如糖尿病、关节炎、肾脏和甲状腺问题等疾病，进行针对性治疗。

诊断测试：与兽医诊断领域的全球领导者Idexx参考实验室密切合作，提供全面的测试，包括狗和猫的血液测试、尿液测试、微生物学、细胞学等。可上门进行基本的测试，例如血糖检查、尿液测试和基本的显微镜检查，帮助最大限度地减少宠物去诊所的担忧。

宠物处方药品：为接受Doorstep Vet检查或治疗的宠物提供处方药品，可以自行订购和配药，也可提供外部处方（需收费），以便宠物主在其他地方获取药品。

宠物安乐服务：对于需要安乐处理的宠物，提供在家中进行平静、有尊严的安乐服务，让宠物主在舒适的环境中与宠物告别。

此外，去年5月Doorstep Vet还推出了一项全新宠物健康计划。该计划的基础服务费为每月19.50英镑，完整服务为每月25.50英镑。具体内容如下：

🔵 年度健康检查

🔵 年度疫苗接种（如需要）

🔵 无限数字兽医支持 24/7

🔵 量身定制的跳蚤/蜱虫/蠕虫治疗

🔵 上门治疗跳蚤、蜱虫和蠕虫

🔵 50%折扣微芯片服务

🔵 每年最多3次额外的兽医咨询

🔵 年度尿液检查

🔵 所有药物10%折扣

🔵 内部诊断测试10%折扣

服务特点

个性化：Doorstep Vet提供的服务都是基于咨询的，可以根据宠物的具体情况和主人的需求制定个性化的服务方案。

灵活性：服务时间灵活，可以根据宠物主的时间安排进行预约，减少了等待时间。

连续性：通过提供长期的疾病管理服务，确保宠物得到持续、稳定的医疗照顾。

数字化：利用数字技术，如在线支付、处方药品送货上门等，提升服务的便捷性和效率。

服务优势

减少宠物压力：上门服务减少了宠物因前往医院而产生的压力和不适。

提升服务质量：专业的兽医团队和个性化的服务方案确保了服务的高质量。

增强宠物主信任：通过提供便捷、高效的服务，提高了宠物主对Doorstep Vet的信任和满意度。

品牌背景

尽管兽医诊所提供至关重要的宠物医疗服务，但经营诊所的成本不断上涨也迫使客户支付更高的价格。因此，市场亟需要一种更具创新性的服务方式。在此背景下，2016年3 月，Low Cost Pet Vax公司正式成立。

这是一种完全移动的疫苗接种诊所服务，无需诊所的开销，也无需购买和维护昂贵的设备，大幅降低了运营成本。

服务理念

Low Cost Pet Vax专注于为宠物疫苗接种和其他预防服务提供低成本的替代方案，旨在帮助宠物主确保宠物的健康，同时减轻他们的经济负担。

资料图：Low Cost Pet Vax，下同

服务范围

服务内容：Low Cost Pet Vax服务涵盖了狗和猫等常见宠物的多种疫苗，包括但不限于狂犬病疫苗、犬瘟热疫苗、猫瘟疫苗等。除此之外，还有宠物驱虫。

为宠物犬提供所有必要的疫苗接种，如：

🔵狂犬病，10美元

🔵博德氏杆菌（犬舍咳），18美元

🔵钩端螺旋体病 ，20美元

🔵DHPP（犬瘟热、肝炎、细小病毒、副流感），28美元

🔵犬流感，43美元

为宠物猫提供所有必要的疫苗接种，如：

🔵狂犬病，10美元

🔵FVRCP（猫病毒性鼻气管炎、杯状病毒和泛白细胞减少症），25美元

🔵猫白血病 (FeLV)，28美元

服务地点：包括德克萨斯州（达拉斯-沃斯堡、圣安东尼奥和休斯顿）和佛罗里达州（迈阿密）等地。

服务时间：通常安排在周六上午9点至下午4点，周日上午11点至下午4点。

服务特点

价格实惠：Low Cost Pet Vax以低成本为卖点，提供比传统宠物医院更经济实惠的疫苗接种价格。这使得更多的宠物主能够负担得起宠物的疫苗接种费用，从而提高宠物的免疫覆盖率。

方便快捷：为方便宠物主就近选择，Low Cost Pet Vax通常在多个城市和地区设有服务点，其服务流程也相对简单快捷，减少了宠物主的等待时间。

高专业度：尽管价格相对低，但Low Cost Pet Vax的服务质量并不打折。其工作人员通常具有丰富的宠物医疗经验和专业知识，能够确保疫苗接种的安全性和有效性。

综合来看，虽然上门和街头这两种宠物医疗服务模式具有诸多优势，但目前在国内还不普遍，实际推广过程中可能会面临一些挑战，如获客、人员培训、法律法规等方面的问题。

未来，随着技术的不断进步和行业的规范化发展，相信这些挑战有望得到逐步解决。

文/全球宠业出海洞察