在“健康中国2030战略”全面实施的大背景下，以三医联动、医药分开、分级诊疗为核心的医药卫生体制改革持续推进。其中，处方外流、慢病长处方、药店分类分级管理、医保定点资质审批放开等相关政策，使零售药店获得更多机会，为终端消费者和患者提供专业的药事和健康服务。

专业服务能力的提高已成为零售药店的共识，从上市连锁药店2019年的年报来看，大型连锁药店都在转型，不断提升自身经营管理能力，加快网络覆盖的同时，积极探索发展专业化药房。2019年大参林筹建56多家DTP专业药房，与2018年同期相比销售增长251.15%，并建立慢病管理专项团队、实施顾客档案管理，打造专业慢病服务门店。

零售药店正从以前的以销售商品为重心向以客户需求为导向转变，为顾客建立健康管理方案，回归服务本质；DTP药房、门特（门诊特殊病种）、门慢（门诊慢性病）等特色专业药房快速发展。未来，零售药店之间比拼的是专业化服务能力。

医改推行医药分开的目标是“降价、控费”，希望在医药领域有低成本、高效率、专业化服务。专业药房作为体现药店专业服务的载体，成为头部连锁药店对药房未来发展趋势的共识。专业药房的商业形态不同于普通药房、社区药房等，以DTP药房、肿瘤药房、医保定点药房、院边门诊等形式出现。通常来讲，专业药房是指为患者提供专业服务的药房，例如，患者在医院开取处方后，药房根据处方提供药品，还能按指定的时间和地点送药上门，并且关心和追踪患者的用药进展，提供用药咨询、健康管理等专业服务。

其中，慢性病管理是专业药房的核心业务，像心血管疾病这类的慢性病患者人数多且需要长期服药，他们需要更多离家近的专业药房。大参林在慢病管理方面，建立慢病管理专项团队，以患者为中心，对慢病患者进行建档跟踪，定期提醒就医、用药、随访全方位健康管理服务，实施顾客档案管理，打造专业慢病服务门店。

伴随着处方外流等政策，专业药房快速成长，目前，四大连锁药房企业都在专业药房领域有所布局。DTP药房是专业药房的代表形态。DTP药房起源于美国，是一种专业化的药品销售模式。这种模式下，制药企业将产品直接授权给药店代理，患者拿着医生开具的处方直接去药店购药，并能够获得专业的用药指导。DTP药房主要面向肿瘤、自身免疫疾病等的新特药，以及需要长期服用的慢病用药。这些销售通常具有更高的毛利。

2019年6月30日，中国医药商业协会公布第一批60家《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》达标药店名单，其评分表中的检查项目包括人员培训、经营服务环境、药学服务、冷链管理等七大项31小项内容。这意味着，DTP药房有指标和考核标准，并非所有药房能成为DTP药房。

2018年，广东省率先推出零售药品店分类分级政策，规定依据零售药店的经营规模及能力等因素，进行三级分类，大参林作为华南药店的龙头，形成头部效应加速扩张，其药事服务能力更有竞争力，对完善DTP药店布局具有优势。

通过建立专业的队伍与体系，大参林对DTP、O2O、处方流转平台等新业务深度开发与关注，取得明显效果。

截止2019年年末，大参林拥有院边店558家，新增加48家；筹建DTP专业药房56家，新增加36家，实现销售增长251.15%；处方流转平台药房28家，新增14家。DTP专业药房方面，大参林建立一套完整的DTP专业药房管理体系和一支专业的DTP管理团队。通过与业内领先的处方药厂家进行紧密合作，进行资源置换、整合，大参林实现DTP业绩的飞速发展，2019年的销售同比增长高达251.15%。在慢病管理方面，大参林建立慢病管理专项团队，实施顾客档案管理，打造专业慢病服务门店，使专业服务水平大大提升。此外，大参林还积极参与推动重点城市的处方共享平台建设，目前在广西、广东、河南省，完成多家处方共享平台的接入。

药店行业的核心逻辑在于处方外流、集中度提升、电商渠道布局，行业政策实强化药店核心成长逻辑。虽然带量采购、非药品核查等短期内对药店业绩产生影响，长期来看，各龙头药店转向以客户需求为导向，专业化服务能力成为竞争的关键所在。而新政策的红利不再像前二十年，药店能够普惠式的共享，优势更在整合大潮后的赢家，更适应新时期模式的引领者当中。

上市三年，大参林的发展势头越来越迅猛，今年上半年大参林表现尤为突出，营收达69.40亿元，同比增长32.14%，实现归母净利润5.95亿，同比增长56.21%。截至9月14日，大参林总市值高达550.14亿。

依靠现有优势和充沛的资金支持，大参林全面搭建“互联网+医药”等增值服务，建立以患者为中心的慢病管理模式，对慢病患者进行建档跟踪，定期提醒就医、用药、随访全方位健康管理服务。

借助科技和互联网，通过融合和效率工具的使用，大参林的药店服务的融合增加，尤其是门店与会员使用电话、微信互动更加紧密，增加会员粘性，通过数字化为会员提供专业的疾病管理和药学服务，立体化管理患者和社区数据资产。融合发展的思路，大参林线上线下完整结合，加速了经营业绩增长速度。