从巍峨的医院大门走进来,路过门诊楼、住院处,会看到一幢特殊的粉色三层小楼。
鲜少有患者会走到这里。清晨,整个医院还没苏醒,会有神色匆匆的医生赶到这里,将自己的宝贝拜托给粉色小楼里的人,然后头也不回地离开。
这座小楼,是宜昌市中心人民医院最特殊的存在。
两年前,被誉为「一座来电的城市」的湖北宜昌,印发了《宜昌市公立医院改革与高质量发展示范项目实施方案》。
宜昌市中心人民医院由两家三甲整合,实现医疗水平的迅速上升,备受医疗界瞩目。国家卫健委公布 2022 年度三级公立医院绩效考核结果。宜昌市中心人民医院连续五年实现位次攀升,为省内市州级唯一「A+」的成绩的医院。
但是,作为华中地区冉冉升起的新星,宜昌市中心人民医院做的第一个决定,却是在医院里办好一家专业的托育园。
办托育园,我们是专业的
「妈妈,该去医院啦。」
清晨七点,陈晨(化名)2 岁的女儿先醒来,起床后就急急忙忙爬到妈妈的床上,叫妈妈去上班。驱车十几分钟,陈晨将女儿带去托育园,接着步行不到五十步,陈晨也到了门诊楼。她换上白大褂,专心工作。
去托育园是小囡囡每天最期待的事,也是陈晨最幸福的事。
自从医院有了自己的托育园,陈晨能和女儿相处的时间大幅增加。医院为了凑医生们的时间,特意将小朋友上下学时间调整为早上 7 点半到晚上 6 点,比一般的托育园时间都长。这样,陈晨不必叫老家的母亲来照顾孩子了。
披星戴月的日复一日,小小的身影在旁边,陈晨也觉得有力量许多。
办托育园,已经是各医院的大势。全国总工会曾发文表示,用人单位托育服务是普惠托育服务体系的重要组成部分,是扩大普惠托育供给的有效载体。
2023 年全国总工会、国家卫生健康委注重示范带动,经过申报、推荐、审核等程序,产生 100 家全国爱心托育用人单位。
宜昌市中心人民医院就是其中之一。
因此,「医院要开托育园」,医生们两三年前已有所耳闻,只是没想到医院会办得这么专业,甚至碾压过了一般的托育园。偶尔医生们还会开玩笑,「我们医院最近最光荣的称号是什么?是全国爱心托育用人单位」。
为了办好托育园,医院让设备科腾走,将三层小楼重新装修,建起一个环境温馨、功能齐全的托育园。
又召集相关科室的医护人员来贡献力量——儿科护士长来负责筹建和管理园区,营养科的专家来定孩子们的食谱、口腔科眼科儿科专家来给孩子们体检......除此之外,医院还聘请了一位在深圳从事幼教 30 多年的资深专家来当执行园长。
医院口腔科专家为宝贝们做口腔检查
医院眼科专家为宝贝们做眼科检查
医院儿科专家为宝贝们做体格检查
儿童保健科工作人员为宝贝们做神经心理发育评估
1200 平米的用地面积,比一般的托育园大不少;每月 1000 多元的价格,又比一般的托育园便宜不少。连三甲的主任也来给孩子们当「体检医生」了,谁还能说这所托育园不专业。自从医院办起来托育园,附近的几家托育园负责人甚至都紧张起来。
「国考」排名五连升
至于为什么要办托育园,这与医院近期吸收的外省人才有紧密的关系。
根据七普数据,宜昌市常住人口约 401 万,在湖北省城市人口中排名第四,大约为武汉市常住人口的 1/3。截止 2022 年宜昌市的三级医院为 12 家。在全国三级公立医院绩效考核中,宜昌市中心人民医院成为湖北省除省部属医院外唯一进入 A+ 等次的医院,实现了排名 5 连升。
在宜昌,宜昌市中心人民医院是群众心中的「头部医院」,几次排名跃升的背后,是近些年医院大力吸引人才的结果。
医院现有省级临床重点专科 39 个,其中 12 个专科全国地级市排名前 30;三个国家级重点专科建设项目已建成,9 个区域医疗中心正在创建中,在省内处于同级医院领先行列,位于湖北省地级市医院首位,医院与美国梅奥诊所、哈佛大学医学院等建立学术交流关系。
为了能吸引人才来到宜昌,医院也给出了对应的诚意。
医院表示,「具备青年人才基本条件者,安家费 40 万,科研启动基金 30 万;具备学科骨干人才基本条件者,安家费 50 万,科研启动基金 50 万。」
从此,各地人才纷至沓来。
2023 年 8 月 21 日,宜昌市中心人民医院一次集中签约 11 位博士,毕业于中国医学科学院北京协和医学院、中山大学、四川大学华西医学院、武汉大学等顶尖医学院校。
「医院的硕博从地域看,除了台湾省的没有、其他省份基本都有,北到黑龙江,西到新疆,南到广西。」宜昌市中心人民医院人事科长张蓉表示。
许多来到宜昌的医生是新手爸妈,一时间在工作和照顾孩子间难以兼顾,院长李俊明看到了他们的需求。
在接受宜昌当地媒体采访时,李俊明说「在临床一线工作繁忙时,孩子的照料就会受到影响,特别是 3 岁以下还未上幼儿园的孩童,托育中心解决了这些人才的实际困难。」
「医院托育园,就是为医护解决后顾之忧」
「为了办好托育园,院领导组织园区负责人向十几家托育园学习,又在 3 家托育园跟岗学习一个月。」工会主席魏清明如是说。
为了建造出孩子们的乐园,几位医院领导共同为托育园的建筑设计把关,从零开始学习,例如「怎么修建儿童感统室」就探讨了好几天,就像在开学术讨论会,比专业的托育园还要认真。
外请专家岗前培训
当时,园长由儿科护士长担任,拥有 30 年的儿科经验。随着托育园的发展和壮大,现在接力棒交到了更年轻的园长手中。
「但是照顾好孩子们和临床工作一样重要。」魏清明表示,印象最深的是,领导在最初策划托育园时就确定下的理念:「医院就是要给医生解决后顾之忧的」。建设托育园,就是给医生解决问题的方式之一。
托育园不光有孩子们的欢声笑语,还有家长们的心安神定。
园区老师们曾多次遇到孩子突然生病,在托育园可以马上妥善处理好。「有一次有个孩子到了托育园后发现脸肿了很大一个包,我们马上就联系皮肤科医生,并带着孩子去挂号。」由老师领着孩子奶奶穿梭在医院里,并把医嘱通过微信发给孩子的妈妈。
有时,医务人员因工作不能及时来接孩子,园区老师也会值班,直到家长处理完工作来接走孩子,碰到顺路时,园区老师也会顺便把孩子送回家。
从事儿科的人,最清楚孩子对父母的依恋,所以托育园还开启了新的制度——「一对一志愿者」。
托育园向全医院招募志愿者,志愿者作为增补力量,保证刚入园的孩子能 100% 被人关注着,缓解孩子的分离焦虑,时间维持一周。有了志愿者的陪伴,孩子们的焦虑情绪明显缓解。
宜昌市中心人民医院党委书记杨简表示:
「我们从职工的需求出发,考虑的是解决职工的后顾之忧。特别是我们广大职工的子女教育问题,托育园就是服务职工的重要配套设施,所以利用现有条件我们创办这个托育中心,切实体现出作为大型公立医院的责任和担当。」