物业……这绝对是一个老生常谈的话题，这两年随着相关主管部门的严厉监督，物业的口碑似乎有所提升，总体而言大部分的小区物业还是能够分得清主次，做得好本职工作。

然而，4月16日，江苏南通一物业工作人员在业主家门口扇业主耳光的事件，再次让物业这一行业的服务态度引发网友的热议。

朱先生住在南通城市嘉苑小区，这天他和往常一样去快递点取包裹。

在取快递的路上，朱先生看到了小区的垃圾桶被塞的满满的，一些生活垃圾溢出了垃圾桶，现场卫生很不理想。

于是他做了一件非常符合常理的事，但没想到却是给自己惹来了麻烦事。

朱先生随即将实际情况拍照发到了小区业主群，并提出了合理的质疑，主要的针对对象自然是小区物业。

然而小区物业的一名工作人员(后被证实是物业经理)却做出了让人咋舌的回复。

"你真是垃圾""会有人收拾垃圾，你放心"……

很显然，物业经理的回复是带有讽刺味道的，说白了就是言语挑衅。不过业主也没惯着他，双方私聊对话你来我往，各不相让，其中包含了一些不堪入目的词语。

据朱先生介绍，当天凌晨深夜，物业经理带着几名手持防爆装备的保安，敲开了他的家门。

于是就出现了视频中的一幕，因物业经理的口音很重，前期的对话听的不是很清楚。但可以肯定是物业经理最先动的手，可以说是"以迅雷不及掩耳之势"扇了朱先生一个耳光。

不过接下来一幕也超乎大多数人的想象。

只见熊腰虎背的朱先生直接左右开弓回击了物业经理3个耳光，物业经理的小体格子显然也有点吃不消。

现场有一名女子拿着手机录制事发经过，还不时的对着物业经理大喊"你打人是不是？太过分了吧"。

随后保安见势不妙，开始奋力阻拦，双方情绪稍微稳定，事态才没有进一步升级。

期间有左邻右舍听到动静走出来询问情况，业主朱先生解释，"自己就是反映了一下垃圾桶的问题，结果这个人，物业经理，在群里骂我是BZ养的，喝了点酒过来闹事"。

物业经理似乎被扇的有点懵，没有做出太多的辩解，最后领着保安离开了现场。

此事件被发到网上后，也是引发舆论效应，许多网友对物业经理带着保安上门找事的做法十分诟病，认为这样的做法完全是在给物业行业抹黑。

4月17日，针对此事南通城市嘉苑物业管理有限公司对小区业主发出公告，对涉事的物业经理做出停职处理。

总体而言，这个处罚结果还是拿出了该有的态度，涉事的物业经理也为自己的嚣张付出了代价，但是这个事目前朱先生已经报警处理，后续会有一个怎么样的法律责任呢？

有网友认为朱先生不应该还手，还手就是互殴。那么这种情况属于互殴吗？

互殴是指因不能正确处置生活纠纷而引发打架斗殴的违法行为。只要是互殴，不论谁先动的手，双方都要处罚。只是先动手或挑事一方会处罚更重一点而已。

但是相关的法律条文中还有一条关于此违法行为的解释:为了免受正在进行的违反治安管理行为的侵害而采取的制止违法侵害行为，不属于违反治安管理行为。

这个意思大致可以理解为，如果对方的行为已经涉及违法，那么反击属于制止行为，不会受到处罚。说白了就是缩小版的"正当防卫"。

至于物业经理与朱先生到底属不属于互殴，这个我想最终还是会以先调解为基础，大概率双方会化解矛盾，握手言和。

因为这种事真不太好说，虽然物业经理是先动手的一方，但是朱先生的打击力度确实要高出几个档次。

如果双方的损失并不大的话，能够化干戈为玉帛也未尝不是一件好事。毕竟目前物业经理只是被停职，说到底还有翻身的机会。得饶人处且饶人，对彼此都是有利的。

说实话，对于物业的真正含义，的确还是存在一些让人难以理解的问题。

明明是一家为业主服务的企业，原则上说"业主是上帝"这样形容一点不为过，可显然实际情况还是有很大差距。

到底造成这种反差的原因在哪里？我想这才是物业应该去考虑的事，因为你们的职责不就是为业主服务吗？

我相信在网络如此发达的今天，在相关主管部门的严厉要求下，朱先生的遭遇也许不是最后一个，但今后这样的事肯定会越来越少。

正如南通城市嘉苑物业管理有限公司所说的那样，这是个人行为。但如何降低这种个人行为的发生，或许才是问题的另外一个关键！