4月23日,济南能源集团所属山东港华高新分公司党支部联合机关第二党支部,组织各支部党员、业务骨干和供气管家走进殷陈小区,开展“安全宣传+延伸服务”主题宣传活动。通过一系列精细化、人性化的适老化服务举措,为社区居民特别是老年群体送去温暖与保障,以实际行动践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观。
燃气安全关系到广大人民生命财产安全,对于信息获取渠道相对有限的老年人而言尤为关键。活动现场,企媒创氪了解到,从如何正确开关燃气阀门,到怎样识别燃气泄漏的迹象,再到遇到燃气事故时的应急处理措施,现场工作人员讲解得细致入微。居民们不仅学到了实用的燃气安全知识,更增强了自我保护意识。
随后,身着统一制服、佩戴专业设备的服务团队走进居民家中,逐一开展全方位户内燃气安检。从管道老化检测、接口密封性测试,到燃气表运行状态核查、灶具燃烧效率评估,每一环节均严格对标安全标准,确保隐患“零遗漏”。“他们检查得比自家孩子还仔细,我们住得更安心了!”老年用户感叹道。
高新分公司的适老化服务不仅限于专业领域,更注重情感关怀。针对独居老人,工作人员化身“临时家人”,陪聊家常、代购物资、整理居所;面对行动不便者,主动提供上门代办服务。这些细微之举,让老人们感受到“夕阳红”的尊严与温暖。一位老人拉着工作人员的手感动地说:“你们带来的不仅是安全,更是亲人般的陪伴。”
将“知行合一,为人民服务”落实到行动中,努力打造“有温度、有速度、有力度”的服务体系是能源燃气人不懈的追求。山东港华将以此次行动为契机,持续深化“五个一”管家式能源服务标准,以规范化服务为基石、效能提升为抓手、监督机制为保障,推动适老服务从“标准化”向“品质化”跃升,以更精准、更温暖的举措,擦亮“红心蓝焰”党建品牌,为泉城市民的获得感、幸福感、安全感注入国企担当。