准备自驾出游,把车送去4S店保养!报价10510元!
先说我准备去开躺西藏,车2016年买的,开了8万公里,为了安全还是要去检查保养一下。
因为,我是今年2月才保养过一次,这次送去保养完全是为了确保安全上没有问题。
虽然我不懂车,但是谁没几个认识修车的朋友呢?
把4S的单子发给,朋友一看,直接说别当冤大头了,直接到他认识的朋友那去修,结果380元搞定!
一般4s店的套路就几种:
夸大故障,蒙小白过度保养,可以修的,要求换提前更换零件、油品,美其名曰为车好配件价格虚高小病大修,耗时又费钱给修车店老板看了一下4S店给我的保养项目单,给大家说说我都遇到了什么:
一、过度保养
喇叭一个不响两个都换(老板倒腾了一下,喇叭响了)球头没有问题,要求换球头(专门升起来检查看了没有问题)弹簧胶边缘有磨损,要求全换(没有必要,就算全坏了,影响就是开车的时候会有响声)车的机油还有86%,要求换机油(理由是开长途要求更换机油!而且机油盖松动,要换,这个不能弄紧吗?)二、小病大修
空调制冷效果测试为18度,标准为15度,要求整个空调换掉。(120元,换了个空调滤芯解决了,4S店需要7907元)就是一个空调制冷效果的不好的问题,有必要把整个空调都换了吗?而且清洗空调管人工费要1000元!
三、价格虚高
右大灯变成了红色,应该快坏了,需要换个新的(260元,换了个一摸一样的,上次在4S店换花了700元)
说一点感想吧
如果不是这次保养价格太高,而且里面的项目如此的不合理,我也不会发这个内容。知道4S店贵,套路多,但也没必要这么多吧。我在这家店也保养维修了8年,都开始怀疑到底花了多少冤枉钱。
在新能源来势汹汹的今天,油车拉新如此之难,4S店维客还不好好做,有种穷图匕现、末路狂花的感觉。
在大势面前,作为经销商的4S店也许是有一种陷入泥潭的无力感。但是,也没必要这样乱搞呀(当然我说的是我遇到的这家店,不是说所有人,不要对号入座)
诚信经营的小修车厂如何建立消费信任?打破信息差?
另外一个层面,如果我不是认识修车的朋友,估计我也不会把车拿给普通的修车厂去修。毕竟4S店豪华的装修,天然有种信任感,那么修车这个行业是存在巨大信息差的,也是很难建立消费信任的。从这个就不难看出,为什么有二手车老板愿意花千万去拍千万的二手迈巴赫。在今天,各行各业都在面对各种澎湃的变革,冲击不是来自市场而是维度。
就拿修车厂来说,对于消费者看着破烂的修车厂(成本问题不会有好的装修),很难信任一个不了解的修车厂,感觉就是不靠谱,会被宰,就算知道4S店会宰你。那也找个大点的不会跑的商家宰,至少维权好维。
那么这就是个悖论,只有豪华装修、大投入的4S店,才能收获信任吗?
也许,今天,各个诚信经营的修车厂老板,要获客,可以考虑站出来,做自媒体,做IP,要出镜。
你把你的形象,认知,经营的理念,通过个人ip,自媒体宣发出去,这就是一种信任的建立,你敢拍胸脯走到台前,走到阳光下,接受消费者的监督,你能靠谱多少次,你就能被放大10倍,1000倍,都有可能。
不是市场不好,而是还在原来的维度打转。
要升维,跳出来找市场。打破信息差,也是获客,打开销路的一种方式。
生于拉新,死于留存。
看到这个帖子的老铁,希望能对你们有点启发。
这一看就是为黑而黑的主,4儿子店的确不太地道,但路边小店的水平也就那样,都不是什么好鸟,关健还是在自己。