一、董事会分析目前国内贸易存在的问题：

1、领导班子管理定位不明确，内部管理不完善。

2、工作没有定期向董事会汇报。

3、业务手续不规范。

二、董事会分析近三年外贸出口存在的问题：

前年春季广交会的基本情况：因准备充分，展位地点位置很好，规模规格也在同行中名列前矛。6天时间签订合同金额比去年秋交会增加一倍，并且新客户占了50％，超过了预期目的，是历届参展中最成功的一次。但我们也应该意识到市场竞争的残酷性，本地的汽油发电机成本比浙江一带高了七个百分点，所以，我们要加强内部管理，精打细算，努力节约成本，迎接更大的市场挑战。

去年广交会后，订单不理想，感受到压力，现我公司的滞后问题是销售价格无法定位，主要原因有三方面：

1、采购成本高。

2、技术无研发与改进，产品外观与内在品质还停留在三年前的水平，没有进步。

3、产品成本至今没算出来。

要求：利用时间充裕的优势，各部门提早做好准备，避免去年的问题再次发生。品质科要把每台机器的外观、性能检查好。

三、措施：由于市场波动、产品陈旧，广交会签回的订单不如前届，应收款现在尚有部分未整理、追踪。

（一）国内贸易：做好应收、应付款，并抓紧客户存货清理。

（二）外贸出口：

1.在11月30日前与客户、货运公司核实应收、应付款，汇总后报财务部。

2.核对已发货未开票的客户情况，11月30日前发送所有产品在当月都必须开具发票。

3.每个业务员必须编制客户往来明细表，内容包括：客户、产品名称、批量、供货情况、到款情况等。

4、应加强与客户的联系，多争取订单。

四、规定各分公司外贸出口业务衔接流程：

1.所有业务员不管对定单要求、价格、技术参数、产品性能等有关事项，均应通过主管与集团公司销售部联系，安排专人当天书面反馈信息。

2.各分公司外贸出口业务员均应自建帐套（格式样本由集团公司提供）。

五、下一步工作计划：

1、做好跟单员的竞聘工作（最好在公司内部选)； 2、向其他业务拓展的思路要灌输到业务员中去； 3、业务学习要加强，特别是单证一块向银行的专家学习。

4、业务员没有敏锐捕捉市场信息的能力，谈判技巧不够，要加强。

六、优秀业务员模型：

一、高度责任心：有良好的心态、忠诚、守工作纪律，遇事不逃避，对客户的诉求能及时处理。

二、工作效率高：既埋头苦干，又追求巧干。

三、团队协作能力：讲究协同作战。

四、交际与沟通能力：能做好市场调研、产品信息传达（包括竞争对手的相关信息、客户的产品建议和反馈）、日常业务往来、客户谈判等事项。

五、较强的语言表达能力和书面表达能力：会做好一份销售报表、一份工作计划、一份市场调查报告、一份购销合同。

六、会电脑：会常用的办公软件及PPT。

总之，要重点抓好大客户的全方位服务，同时也要兼顾好有发展潜力的小订单，进一步细分市场，在企业内部建立比、学、赶、超和氛围。